"محتويات
? أنواع نظم المعلومات
?.? نظم إدارة قواعد البيانات
?.? نظم المعلومات الإدارية
?.? نظم دعم اتخاذ القرار
?.? نظم المعلومات الجغرافية
? كيفية تصنيف نظم المعلومات
? مكونات نظم المعلومات
? تطوير نظم المعلومات
أنواع نظم المعلومات

نظم المعلومات (بالإنجليزية: Information system) هي عبارة عن مجموعة من الأنظمة المسؤولة عن جمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها وتوزيعها وعرضها، وهي تمثل مجموعة المكونات المادية والبرامج التي تعمل بشكل متكامل مع بعضها البعض أثناء عملية جمع البيانات ومعالجتها،

تختلف أنواع نظم المعلومات عن بعضها البعض طبقًا للغرض المرجو من كلٍ منها، إلا أنها جميعها تتشارك في آلية عمل متشابهة قائمة على عملية جمع البيانات وتخزينها واسترجعها ومعالجتها بطرق مختلفة لتحقيق غاية معينة ومن ثم عرضها للمستخدم ليتمكن من الاستفادة من هذه المعلومات، ومن أنواع نظم المعلومات الآتي:

نظم إدارة قواعد البيانات

تعد نظم إدارة قواعد البيانات إحدى أنواع نظم المعلومات، وهي عبارة عن مجموعة من البرامج الحاسوبيَّة التي تُعنى بالبحث السريع عن المعلومات في قواعد البيانات واسترجاعها، بالإضافة إلى تحديد كيفية تخزين البيانات وتنظيمها وإدارتها واسترجاعها، كما أنها المسؤولة عن معالجة بعض الأمور المتعلقة بقواعد البيانات مثل الأمان والدقة ووقت الاستجابة ومتطلبات الذاكرة والتوافق بين السجلات المختلفة، حيث إن ذلك يعد من الأمور الواجب تنسيقها ومراعتها في قواعد البيانات المختلفة.


تعد سرعة المعالجة الفائقة من المتطلبات الأساسية لتحقيق إدارة فعَّالة لقواعد البيانات، ومن أكثر نظم إدارة قواعد البيانات المستعملة هي النظم العلائقية التي تقوم بتنظيم البيانات في سلسلة من الجداول مما يسهّل عملية الوصول إليها.

نظم المعلومات الإدارية

نظم المعلومات الإدارية هي إحدى أنواع نظم المعلومات، وهي الأنظمة المسؤولة عن تقديم معلومات الإدارة أي المعلومات الضرورية لدعم الإدارات في عملية اتخاذ القرار وتحديد وحل المشكلات المختلفة مما يضمن إدارة فعَّالة للمؤسسة، ويتم الحصول على هذه البيانات من خلال المعاملات والأنشطة التنظيمية للمؤسسة.

وتتمثل عملية صنع القرار في الحصول على البيانات ومن ثم تنسيقها وتحليلها ومن ثم اتخاذ القرار الذي سيحقق أعلى ربح للمؤسسة ويرفع من كفاءتها ويضيف قيمة أكبر للمنتجات ويخلق فرصًا للإبتكار والتطوير، وبذلك ستتمكن المؤسسة من تحديد نقاط القوة والضعف لديها، بالإضافة إلى ذلك تقوم هذه النظم بتخزين وإدارة معلومات عن التغذية الراجعة القادمة من العميل مما يساعد المؤسسة في تحديد أمثل الطرق لتلبية احتياجاته وتحديد طرق التسويق والترويج الأكثر فعالية.


 
نظم دعم اتخاذ القرار

على الرغم من أنّ جميع أنواع نظم المعلومات تدعم عملية اتخاذ القرار إلا أنّ نظم دعم اتخاذ القرار مصممة خصيصًا لهذا الغرض، فهي متخصصة في تحليل كميات هائلة من البيانات، وهي نوعان: نظم قائمة على النماذج ونظم قائمة على البيانات، حيث يقوم النوع الأول بالسير على نهج نموذج سابق مبرمج على مجموعة من البيانات، بينما يقوم النوع الثاني على تحليل كميات كبيرة من البيانات التي تم تجميعها على مدار فترات زمنية طويلة في قواعد البيانات ومن ثم التنقيب عن البيانات لتحديد أنماط مهمة في عملية صنع القرار.

يتم التنبؤ بالنتائج المستقبلية تبعًا لهذه الأنماط، وهي تقوم على مجموعة واسعة من العمليات الإحصائية وتقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة، بالإضافة إلى التنقيب عن المعلومات في قواعد البيانات الغير مهيكلة مثل محتويات شبكات التواصل الاجتماعي والمدونات القصيرة، ويساهم التنقيب عن مثل هذه البيانات في استهداف الإعلانات وكشف الاحتيالات ومعرفة توجهات الشّراء لدى العملاء وغيرها.

نظم المعلومات الجغرافية

نظم المعلومات الجغرافية هي إحدى أنواع نظم المعلومات وهي المسؤولة عن الحصول على البيانات الجغرافية وتخزينها وتحليلها ومعالجتها والتحقق منها وعرضها، حيث تكون البيانات الجغرافية هي مدخلات هذه الأنظمة وتكون المخرجات عبارة عن خرائط ثنائية أو ثلاثية الأبعاد أو أشكال تخطيطيَّة أخرى، وتستعمل هذه الأنظمة في العديد من المجالات مثل تخطيط المرافق والخدمات العامة،بالإضافة إلى ذلك فهي تستعمل في عمليات التخطيط الخاصة بالنقل والخدمات اللوجستية والاتصالات السلكية واللاسلكية والتأمين والأعمال المختلفة، وهي تعد الأساس في العديد من الخدمات التي تعتمد على تحليل وعرض المواقع.

كيفية تصنيف نظم المعلومات

يتم تصنيف أنواع نظم المعلومات المختلفة على شكل هرم حيث تقع نظم معالجة المعاملات في أسفل الهرم تليها نظم المعلومات الإدارية وتأتي فوقها نظم دعم القرار وعلى رئس الهرم تأتي نظم المعلومات التنفيذية، وقد ظهرت مؤخرًا العديد من نظم المعلومات الأخرى التي يصعب تصنيفها ضمن هذا الهرم، ومن الأمثلة عليها:

نظم بيانات المستودعات.
نظم معلومات تخطيط موارد المشاريع.
نظم معلومات المشاريع.
نظم معلومات محركات البحث.
نظم معلومات أتمتة المكاتب وغيرها الكثير.
مكونات نظم المعلومات

هناك ستة مكونات أساسية لأي نظام معلومات لا يمكن الاستغناء عن أي منها مهما كانت وظيفته، حيث أنها تعمل بشكل متكامل لتحقيق الغرض المرجو من النظام، وهذه المكونات الستة الأساسية هي:

الأجهزة أو الأجزاء المادية: وهي المعدات المخصصة لدعم نظام المعلومات، مثل وحدة المعالجة المركزية وأجهزة الإخراج والإدخال ووحدات التخزين وغيرها.
البرامج: وهي البرامج المكتوبة بلغة الآلة والمصممة لتنفيذ مهام معينة مثل معالجة البيانات والحصول على المعلومات والنتائج، ويتم تخزين هذه البرامج على بعض الأجهزة مثل الأقراص.
البيانات: البيانات هي جميع الحقائق التي تستعملها البرامج للقيام بمهام معينة وإنتاج المعلومات التي يحتاجها المستخدم.
الإجراءات: الإجراءات هي القواعد التي تتحكم في تشغيل نظام المعلومات وطريقة عمله.
الأشخاص: لا يمكن تجاهل دور الأشخاص في نجاح أو فشل أي نظام معلومات، حيث إنهم العنصر الأكثر تأثيرًا في ذلك، ويمكن تقسيم الأشخاص إلى فئتين؛ المستخدمين، والعاملين على تشغيل أجهزة الكمبيوتر والحفاظ على البيانات ودعم شبكات الحواسيب المختلفة.
التغذية الراجعة: على الرغم من أن هذا المكون ليس أساسيًا لعمل نظام المعلومات إلا أنه مهم جدًا لمعرفة فعالية النظام والحصول على الملاحظات التي قد تهم المستخدم.
تطوير نظم المعلومات

يمر أي نظام معلومات في أثناء فترة حياته بالعديد من التطويرات والتحديثات ليتمكن من مواكبة العصر وحل المزيد من المشكلات والقيام بمهام إضافية، وخلال فترة التطوير هذه يمر النظام بسلسلة من العمليات والمنهجيات، ومنها منهج دورة حياة تطوير النظام أو ما يعرف بـ ""SDLC"" الذي يعتمد على تطوير النظام بشكل منظم على عدة مراحل وهي:

التخطيط.
تحليل النظام ومتطلباته.
تصميم النظام وتطويره.
اختبار النظام.
تنفيذ النظام.
صيانة النظام في حال ظهور بعض الثغرات فيه.
القيام بالعديد من الأبحاث التي تقوم بتمكين النظام ومتابعة التطور المستمر له ومواكبته لتطور الأنظمة الأخرى في المؤسسة.
"