يُعد نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب جيميل (Gmail) من أكثر المشاكل شيوعاً وإزعاجاً، خاصةً وأن هذا الحساب يرتبط بالعديد من الخدمات الأخرى. لحسن الحظ، توفر جوجل طرقاً رسمية وآمنة لاستعادة حسابك أو تغيير كلمة المرور بسهولة.
ملاحظة هامة: تجنب تماماً استخدام أي برامج أو أدوات من جهات خارجية تدعي قدرتها على "الكشف عن كلمة المرور". هذه البرامج غالباً ما تكون ضارة، وقد تهدف إلى سرقة بياناتك الشخصية وحساباتك. اعتمد دائماً على الطرق الرسمية التي توفرها جوجل.
في هذا الدليل، نستعرض 3 طرق مضمونة وآمنة لإدارة كلمة مرور حسابك.
هذه هي الطريقة الأساسية والموصى بها إذا نسيت كلمة مرورك تماماً.
افتح صفحة استرداد الحساب: توجه إلى صفحة استرداد حساب جوجل.
أدخل البريد الإلكتروني: اكتب عنوان بريدك الإلكتروني (الإيميل) الخاص بحساب جيميل، ثم اضغط على "التالي".
إثبات هويتك: ستطلب منك جوجل إثبات أنك مالك الحساب. ستظهر لك عدة خيارات بناءً على معلومات الأمان التي أضفتها مسبقاً، مثل:
إرسال رمز تحقق إلى هاتفك: يمكنك اختيار استلام الرمز عبر رسالة نصية (SMS) أو مكالمة هاتفية آلية.
استخدام بريد إلكتروني مخصص للطوارئ: سيتم إرسال رمز التحقق إلى البريد الإلكتروني البديل الذي قمت بتحديده مسبقاً.
الإجابة على أسئلة الأمان: إذا قمت بإعدادها سابقاً.
أدخل رمز التحقق: اكتب الرمز الذي استلمته في الخانة المخصصة.
إنشاء كلمة مرور جديدة: بعد التحقق من هويتك، سيتم توجيهك إلى صفحة لإنشاء كلمة مرور جديدة. اكتب كلمة مرور قوية لم تستخدمها من قبل، ثم قم بتأكيدها.
بهذه الخطوات، تكون قد استعدت حسابك بنجاح ويمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
إذا كنت قد قمت بحفظ كلمة المرور في متصفح جوجل كروم من قبل، يمكنك العثور عليها بسهولة. هذه الطريقة تعمل فقط إذا فعّلت خيار حفظ كلمات المرور سابقاً.
افتح متصفح جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر.
اضغط على أيقونة الثلاث نقاط الرأسية (⋮) في الزاوية العلوية.
اختر "الإعدادات" (Settings) من القائمة.
في قائمة الإعدادات، اضغط على "الملء التلقائي وكلمات المرور" (Autofill and passwords).
اختر "مدير كلمات مرور Google" (Google Password Manager).
في شريط البحث، اكتب "google" للعثور على بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
اضغط على أيقونة العين (?) بجوار كلمة المرور لإظهارها. قد يطلب منك إدخال كلمة مرور جهاز الكمبيوتر لتأكيد هويتك.
إذا كنت تعرف كلمة مرورك الحالية ولكن ترغب في تغييرها لأسباب أمنية، يمكنك فعل ذلك بسهولة من إعدادات حسابك.
اذهب إلى صفحة حساب جوجل وقم بتسجيل الدخول.
من القائمة الجانبية، اختر "الأمان" (Security).
مرر لأسفل حتى تصل إلى قسم "كيفية تسجيل الدخول إلى Google" واضغط على "كلمة المرور" (Password).
سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية لتأكيد هويتك.
بعد ذلك، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين (في خانة "كلمة المرور الجديدة" وخانة "تأكيد كلمة المرور الجديدة").
اضغط على "تغيير كلمة المرور" (Change Password).
هذه الخطوات يمكن تطبيقها أيضاً من هاتفك الأندرويد عبر الذهاب إلى الإعدادات > Google > إدارة حسابك على Google > الأمان > كلمة المرور.
