"مقاييس الفيسبوك التي تحتاجها العلامات التجارية في تتبع النتائج:
1- الارتباط
2- الوصول
3- انطباعات
4- فيسبوك الإحالة المرور
5- صفحة الإعجابات والمتابعة

يوفر لك الفيسبوك الكثير من البيانات والشبكة الأخرى الوحيدة التي تقترب من فيسبوك هي( Twitter). إن كمية المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من Facebook حول أداء منشوراتك والتركيبة السكانية للجمهور وتتبع الحملات مذهلة.


على الرغم من توفر كل هذه المعلومات بشكل جيد، إلا أنها مفيدة فقط إذا فهمت نقاط البيانات الأكثر أهمية لعملك. لهذا السبب عليك معرفة المقاييس على Facebook التي تحتاج العلامة التجارية إلى تتبعها.



مقاييس الفيسبوك التي تحتاجها العلامات التجارية في تتبع النتائج:


1- الارتباط



تعمل المشاركة على قياس عدد المرات التي اتخذ فيها شخص ما إجراءً بشأن مشاركاتك. قد يعني ذلك النقر فوق ارتباط أو مشاركة المنشور أو الرد أو ترك تعليق وهناك عدة طرق لتتبع المشاركة.

الأول : من خلال Facebook Insights.

الثاني: استخدام أدوات Facebook Analytics.



لماذا يجب عليك قياس الارتباط؟

المشاركة هي واحدة من أهم مقاييس Facebook التي يمكنك تتبعها؛ تمثّل المشاركة علامة على إعجاب الأشخاص بالمحتوى الذي تشاركه بالفعل، لكن هناك سببًا آخر لارتفاع قيمة المشاركة، وهو أنه قد يمنح مشاركاتك مزيدًا من الاهتمام لجمهورك.


طبعاً يستخدم فيسبوك خوارزمية لتحديد مكان ظهور مشاركاتك في موجز أخبار متابعيك. الغرض من الخوارزمية هو نشر المشاركات التي يهتم بها المستخدمون.



2- الوصول



الوصول هو عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك بواسطة Facebook. هذا يمكن أن يكون من خلال الجهود المدفوعة أو العضوية. يمكنك الاطلاع على نظرة عامة في مدى وصولك من خلال الانتقال إلى صفحتك، إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل يمكنك النقر فوق علامة التبويب Reach.


لماذا يجب عليك قياس الوصول؟


على الرغم من انخفاض الوصول إلى العلامات التجارية على Facebook عبر السنين، فإن هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك قياسه. ضع في اعتبارك أن المعدلات التي تقرأها على الإنترنت مثل 2.6? هي متوسطات. هناك علامات تجارية قادرة على الوصول إلى شريحة أكبر من جمهورها. يمكن أن تساعدك Plus Facebook Ads في الوصول إلى جمهور أكبر أيضًا.


طبعاَ ليس كل واحد من المشاركات يتلقى نفس المستوى من النجاح. هذا يوضّح أهمية تتبع الوصول. يساعدك على تعلم وفهم ما يحبه جمهورك، ولماذا تتفوق بعض المنشورات على الآخرين.



3- انطباعات



هناك مقياس فيسبوك آخر يتعلق برؤية مشاركاتك وهو مرات الظهور. بينما يخبرك الوصول بعدد الأشخاص الذين شاهدوا مشاركاتك، فإن مرات الظهور تقيس عدد مرات مشاهدة مشاركاتك. يتضمن ذلك إذا تمت مشاهدة منشور واحد عدة مرات بواسطة مستخدم واحد. يمكن العثور عليه في (Facebook Insights) انتقل إلى علامة تبويب المنشورات انقر على زر “الوصول” وقم بالتبديل إلى مرات الظهور. أيضاً مقاييس انطباعات مفصلة للغاية في تحليلات Facebook.


لماذا يجب عليك قياس الانطباعات؟


يمكن أن تمنحك مرات الظهور فكرة جيدة عن الطبيعة “الفيروسية” للوظيفة. قد يتعرض شخص واحد لإحدى مشاركاتك عدة مرات. على سبيل المثال، إذا رأوا ذلك مرة واحدة في الخلاصة، ثم مرة أخرى عندما شاركه أحد الأصدقاء، فهذان انطباعان.

إن مشاهدة المحتوى الخاص بك عدة مرات ضروري لجعل الناس يتصرفون إنها مباراة خارجة عن القاعدة السبعة في التسويق. تنص القاعدة السبعة أساسًا على أنه يجب على المرء أن يرى رسالتك التسويقية سبع مرات قبل أن يتخذ إجراء ما.



4- فيسبوك الإحالة المرور



يمثّل عدد زيارات إحالة Facebook عدد الزوار الذين يحصلون على موقعك من Facebook. يتضمّن ذلك حركة مرور من أشخاص يقومون بالنقر فوق الارتباطات في مشاركاتك، أو حركة مرور من أشخاص آخرين يشاركون مقالاتك أو زيارات من نقرات على رابط ملفك الشخصي. يمكنك رؤية حركة الإحالة الخاصة بك في (Google Analytics) ضمن Acquisition> Social> شبكة الإحالة.


لماذا يجب عليك قياس الفيسبوك الإحالة المرور؟


Facebook رائع لبناء وتغذية مجتمعك. ولكنك ستريد في النهاية إخراجهم من (Facebook) وموقع الويب الخاص بك لإكمال إجراء ما. لقياس نجاح المحتوى الذي تشاركه بالفعل على الفيسبوك، تحتاج إلى إلقاء نظرة على حركة الإحالة الخاصة بك؛ يعني مقياس Facebook هذا أن الأشخاص يشعرون بأنهم مضطرون جدًا من خلال العنوان والوصف الخاص بك لمشاركة المحتوى حتى أنهم استغرقوا وقتًا في النقر فوقه وقراءته.



إذا لاحظت أن حركة الإحالة على Facebook تنخفض، فقد تكون هذه علامة على:



لا يحب جمهورك المحتوى الذي تشاركه.


أنت تحصل على وصول أقل.


عناوينك أو أوصافك لا تجذب الأشخاص.


عندما تبدأ حركة المرور الخاصة بك من Facebook في الانخفاض بشكل ملحوظ، فابحث فيها لأنها تعني عادة حدوث شيء ما.


5- صفحة الإعجابات والمتابعة



إعجابات الصفحة هي عدد الأشخاص الذين يتابعون علامتك التجارية على فيسبوك. لقد أحبوا صفحتك أو اشتركوا في تمكين ظهور مشاركاتك في الخلاصة، يمكنك التفكير فيها كمشجعين أو مشتركين. يمكنك الاطلاع على إجمالي عدد الإعجابات أو المتابعة مباشرة على صفحة Facebook الخاصة بك.


إذا كنت ترغب في المزيد من التفاصيل، فيمكنك زيارة علامة تبويب “الإعجابات” في التقارير. هنا، يمكنك أن ترى كيف اتجاه الإعجابات لصفحتك مع مرور الوقت، بالإضافة إلى عدد مرات الإعجاب وتعطيل الإعجابات العضوية أو الإعجابات المدفوعة.

يوفر لك Facebook أيضًا تحليلًا لمكان حدوث إعجابات صفحتك، و يمكنك استخدام أدوات تحليلات Facebook الخاصة لنمو جمهورك أيضًا. هذا يضع كل مقاييس Facebook الخاصة بك في تقرير واحد بسيط وسهل القراءة بدلاً من الاضطرار إلى التنقل عبر شاشات متعددة للحصول على البيانات التي تحتاجها.




لماذا يجب عليك قياس إعجابات الصفحة؟



غالبًا ما تُعتبر صفحة “الإعجابات” مقياسًا للغرور إنهم لا يمثلون مدى نجاح جهود التسويق الخاصة بك على فيسبوك مقارنةً بالمشاركة أو المقاييس أو المقاييس الأخرى.


ولكن هذا هو سبب أهميته. إعجابات الصفحة تظهر حجم جمهورك على Facebook.


مع مرور الوقت، يجب أن يكون هذا العدد في تزايد. إذا واجهتك مشكلة مع نفس العدد من الإعجابات لشهور، فهذا يعني أحد أمرين:

أنت تخسر نفس عدد الإعجابات التي تربحها.

أناس جدد لا يتابعونك.


من الناحية المثالية، تريد الاحتفاظ بمتابعيك الحاليين وإضافة متابعين جدد. ولكن إذا كنت لا تقيس نمو جمهورك فستترك في الظلام.



"