السؤال أعلاه هو سؤال أساسي للغاية ، على الرغم من وجود بعض الالتباس فيما يتعلق بطبيعة البيع بالتجزئة والغرض منها ووظيفتها. يعتبر البيع بالتجزئة أحد أعمدة سلسلة التوريد ، وهو ذو أهمية كبيرة.
باختصار ، التجزئة هي بيع السلع أو الخدمات مباشرة إلى المستخدم النهائي للاستهلاك. يشكل البيع بالتجزئة الخطوة الأخيرة في سلسلة التوريد ، وبالتالي يلعب دورًا مهمًا في نشر المنتجات النهائية للمستهلكين الفعليين.
في البيع بالتجزئة ، لا يُقصد بالسلع التي يتم بيعها لأغراض البيع أو الأعمال الأخرى. بشكل عام ، تشارك مبيعات التجزئة في نقل كميات فردية أو صغيرة من العناصر إلى المستهلكين . يتم نقل البضائع من نقطة شراء واحدة ، مثل المتجر ، مباشرة إلى العميل.
في هذه المرحلة ، يجب مناقشة اثنين من المصطلحات ذات الصلة.
بائع التجزئة هو أي كيان تجاري مسؤول عن البيع النهائي للبضائع للمستهلك. يمكن أن يكون بائع التجزئة شخصًا واحدًا أو متجرًا فعليًا أو حتى بائعًا عبر الإنترنت. بحكم التعريف ، لا يشارك تجار التجزئة عادة في تصنيع السلع والخدمات. إنهم يشترون البضائع من مورد ويكونون مسؤولين عن بيعها للمستخدم النهائي.
البيع بالتجزئة هو فعل أو عملية الحصول على السلع و / أو الخدمات من الشركة المصنعة أو المورد أو الموزع وبيعها إلى المستخدم النهائي. بطريقة ما ، يشكل البيع بالتجزئة رابطًا مباشرًا بين العميل وبقية سلسلة التوريد.
مع المعرفة المذكورة أعلاه تحت حزامنا ، نحن الآن على استعداد للنظر في الاختلافات بين عمليتين مترابطتين ولكن منفصلتين للبيع بالتجزئة والجملة.
يكمن الاختلاف الأكثر فهماً بين البيع بالتجزئة والبيع بالجملة في حقيقة أنه بينما يشارك التجزئة في بيع كميات صغيرة من السلع للعملاء الأفراد ، فإن البيع بالجملة يهتم أكثر بنقل كميات كبيرة من المنتج. لذلك ، بينما يركز البيع بالتجزئة على مبيعات العناصر الفردية ، فإن صفقات البيع بالجملة بالجملة.
أيضًا ، يجب أن يكون مفهوماً أنه في حين أن المستخدمين النهائيين يشكلون قاعدة عملاء البيع بالتجزئة ، فبالنسبة لأعمالها التجارية الأخرى للبيع بالجملة ، مثل تجار التجزئة ، الذين يشكلون المشترين. لا يبيع تجار الجملة عادة البضائع مباشرة إلى المستخدمين النهائيين. نتيجة لذلك ، ليس عليهم أن يهتموا بالأمور الجوهرية لمبيعات التجزئة. بدلاً من ذلك ، يمكنهم تركيز جهودهم على بيع البضائع بالجملة لعدد محدود من تجار التجزئة.
أخيرًا ، يكمن الاختلاف الأكثر وضوحًا بين البيع بالتجزئة والجملة في السعر. سعر الجملة دائمًا أقل من سعر التجزئة . والسبب في ذلك هو أنه بينما يتعين على تجار التجزئة التعامل مع تكاليف إضافية مثل عرض الترويج والتسويق والإعلان ، لا يتعين على تجار الجملة الإنفاق على هذه الأنشطة. ونتيجة لذلك ، يمكنهم نقل كميات كبيرة من البضائع بأسعار منخفضة نسبيًا.
سنلقي هنا نظرة على كيفية عمل سلسلة التوريد للبيع بالتجزئة بأكملها من البداية إلى النهاية. لقد فهمنا بالفعل اثنين من اللاعبين المهمين في هذه العملية: بائع التجزئة وتاجر الجملة. الآن دعنا نفهم كيف يتم ربطهم بالشركة المصنعة ، وأين تنتهي السلسلة بأكملها في النهاية.
الآن ، دعونا نلقي نظرة على بعض الوظائف الرئيسية للبيع بالتجزئة.
يعد تخزين البضائع وتخزينها من الوظائف الرئيسية للبيع بالتجزئة. بعد شراء البضائع من تجار الجملة ، يجب تخزينها بشكل صحيح في المستودعات قبل بيعها للمستهلك.
يشكل شراء وتجميع البضائع النهائية وظيفة مهمة أخرى يقوم بها تجار التجزئة. جنبا إلى جنب مع مستودعات التخزين ، هذا يمثل أول وأهم عمليات.
كما يقع توفير المعلومات للعملاء حول المنتجات المعروضة للبيع ضمن اختصاص تجار التجزئة. علاوة على ذلك ، يجب أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع تجار الجملة لضمان الإمداد المناسب للسلع حسب الطلب.
يجب أن يتم تقدير الطلب على البضائع المعروضة للبيع من قبل تجار التجزئة. يعتبر تقدير الطلب المناسب هو المفتاح لفهم كمية المخزون المطلوبة لتلبية احتياجات المستهلكين في أي وقت.
التسويق بالطبع هو وظيفة ضرورية أخرى للبيع بالتجزئة. تعتبر جهود تسويق التجزئة المناسبة ، التقليدية والرقمية ، ذات أهمية حيوية لنجاح البيع بالتجزئة.
من الواضح الآن أن البيع بالتجزئة يلعب وظيفة مركزية للغاية في توزيع الخدمات والمنتجات . ومع ذلك ، يأتي البيع بالتجزئة أيضًا في العديد من الصور الرمزية. تتم مناقشة بعض هذه أدناه مع أمثلة.
يعد البيع بالتجزئة في المتاجر أكثر أشكال البيع بالتجزئة شيوعًا. كما يوحي الاسم ، يتم بيع العناصر في المتاجر الفعلية في هذه الحالة. تشمل الأمثلة المتاجر الكبرى ومحلات السوبر ماركت وما شابه ذلك.
يتضمن البيع بالتجزئة خارج المتجر بيع البضائع للمستهلكين من مصادر خارج المتجر مثل آلات البيع الآلي.
يتم البيع بالتجزئة للشركات من خلال هياكل البيع بالتجزئة مثل الامتيازات أو المتاجر المتسلسلة ، والتي تكون أكثر كفاءة ولها امتداد أكبر.
يتعامل تجار التجزئة على الأجهزة المحمولة مع أعمالهم من خلال منصات قائمة على الهاتف المحمول ، مثل تطبيقات الهواتف الذكية. ثم يتم شحن المنتج فعليًا إلى المستهلك.
يعتمد تجار التجزئة عبر الإنترنت على مواقع الويب لبيع البضائع ، مثل amazon.com. نظرًا لأنهم لا يتحملون النفقات العامة المعتادة لمتاجر الطوب وقذائف الهاون ، يمكنهم بيع العناصر بأسعار أقل نسبيًا.
يركز بيع الخدمات بالتجزئة على تقديم الخدمات بدلاً من السلع الملموسة. يمكن القيام بذلك من خلال المنصات غير المتصلة بالإنترنت وكذلك عبر الإنترنت ، مثل تنزيلات البرامج وأعمال صيانة المنزل.
لعب البيع بالتجزئة دورًا حيويًا في سلسلة التوريد لفترة طويلة. مع إدخال التقنيات التخريبية والأنماط الأحدث للبيع بالتجزئة ، يمكن للمرء أن يتوقع فقط أن يقوم القطاع بخطوات أكبر وتقديم ابتكارات أفضل إلى السوق لصالح المستهلكين.
