التجارة السعودية تجيب على سؤال الاصلاح خارج الوكالة والضمان

قالت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية أن أكثر سؤال ورد لها خلال شهر ذي الحجة من العام الهجري الماضي 1442 هجرياً, هو حول هل يتم الغاء ضمان السيارة في الوكالة عند عمل الصيانات الدورية خارج الوكالة.

وردت وزارة التجارة على هذا السؤال مؤكدة أن الصيانة خارج الوكالة لا تلغي الضمان ويحق للمستهلك الاختيار بين الوكيل أو مراكز الصيانة الأخري. مع مراعاة اجراء الصيانة الدورية وفقاً لكتيب المالك والاحتفاظ بالفواتير بعد كل صيانة دورية للسيارة.

وقال مسئول في وزارة التجارة أن يجب الانتباه لبعض الأمور عند اجراء الصيانة الدورية للسيارة. ويجب معرفة أن كل مسافة تقطعها السيارة هناك نقاط محددة للصيانة ومعتمدة يجب مراعاتها من أجل السلامة . ويمكن التعرف عليها من كتيب المالك مع الاحتفاظ بالفواتير مما يجعل ضمان السيارة مستمر.