لماذا لم يستبدلك الذكاء الاصطناعي في وظيفتك... حتى الآن؟

يمتلك الذكاء الاصطناعي بالفعل القدرة على استبدال ملايين الوظائف. والعائق الوحيد أمام موجة التسريح الجماعي ليس التكنولوجيا، بل حقيقة أن لا أحد من الرؤساء التنفيذيين يريد أن يكون أول من يواجه العاصفة السياسية.

إنها القنبلة الموقوتة في الاقتصاد العالمي، وكل رئيس تنفيذي يعلم ذلك: الذكاء الاصطناعي أصبح قويًا بما يكفي ليحل محل ملايين الموظفين. إذن، لماذا لم تبدأ عمليات التسريح الجماعي بعد؟ الإجابة لا علاقة لها بالتكنولوجيا، بل بكل ما يتعلق بالخوف. ينتظر قادة الشركات بهدوء ليروا من سيكون أول من يسحب الزناد.

تكشف نقاشاتي حول الذكاء الاصطناعي التوليدي عن فجوة صارخة بين الأجيال. معظم من هم دون سن الـ 35 مقتنعون بأن الذكاء الاصطناعي حقيقة واقعة وليس مجرد صيحة عابرة، وأن استبدال العمالة البشرية قضية ملحة وحاضرة. أما بالنسبة للكثيرين ممن هم فوق سن الـ 35، فالتقييم أكثر حذرًا؛ يعتقدون أن الاستبدال سيحدث، ولكن ليس قبل خمس أو عشر سنوات أخرى.

المشكلة هي أن المجموعة الثانية متأخرة جدًا عن الواقع. ثورة الذكاء الاصطناعي لا يعيقها عدم جاهزية التكنولوجيا، بل تعيقها أسباب سياسية. ينظر الرؤساء التنفيذيون إلى بعضهم البعض بترقب وقلق، في انتظار أن يقوم شخص آخر بالخطوة الأولى ويعلن أنه سيستغني عن عدد كبير من الوظائف لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه أداء العمل بشكل أسرع وأرخص.

إنهم يمشون على أطراف أصابعهم حول حقيقة يعرفونها بالفعل. ويلمحون إلى نواياهم بشكل غير مباشر.

رسائل مبطنة من قادة التكنولوجيا

خذ على سبيل المثال أليكس كارب، الرئيس التنفيذي لشركة Palantir. خلال مقابلة مع قناة CNBC في أغسطس، قال: "نخطط لزيادة إيراداتنا... مع تقليل عدد موظفينا". ثم تابع كارب: "هذه ثورة فعالة بشكل جنوني. الهدف هو تحقيق إيرادات أكبر 10 مرات بوجود 3,600 موظف. لدينا الآن 4,100 موظف".

الرسالة المبطنة واضحة: تعتبر Palantir بالفعل أن 500 من موظفيها هم فائض عن الحاجة يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محلهم. يمكن للشركة زيادة إيراداتها 10 أضعاف مع تقليص قوتها العاملة بنسبة 12.2%.

انظر إلى أمازون. تمتلك الشركة أكثر من مليون روبوت في منشآتها، وتعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيساعد على زيادة كفاءة هذه الروبوتات بنسبة 10%. عدد روبوتاتها يقترب من عدد موظفيها البالغ 1.546 مليون شخص حول العالم. وقد حذر الرئيس التنفيذي آندي جاسي بالفعل قوته العاملة مما هو قادم.

في مذكرة للموظفين في يونيو الماضي، قال جاسي: "سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض الوظائف التي يتم إنجازها اليوم، والمزيد من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من الوظائف... من الصعب معرفة كيف ستتوازن الأمور بمرور الوقت، لكن في السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليص إجمالي قوتنا العاملة في الشركة".

صمت سياسي وانتظار متوتر

ينتظر الرؤساء التنفيذيون غطاءً سياسيًا لا يبدو أنه قادم. لا أحد منهم يريد أن يصبح الرمز أو كبش الفداء للثورة التي قضت على وظائف البشر. لا يريدون أن يصبحوا هدفًا للسياسيين، عالمين أن الهجمات في هذه القضية ستأتي من اليسار الشعبوي واليمين الشعبوي على حد سواء.

المشكلة هي أن السياسيين غير مستعدين تمامًا مثل جيل ما فوق الـ 35. يبدو أنهم يعتقدون أن هذه مشكلة للإدارة القادمة، تحدي لبضع سنوات قادمة. إنهم مخطئون. المشكلة هنا والآن.

الأسئلة ملحة: ماذا سيفعل العمال المستبعدون؟ ما هي شبكات الأمان التي يجب بناؤها؟ ماذا سيحدث للرعاية الصحية لملايين الأشخاص الذين لا يزالون بعيدين عن سن التقاعد؟ هذه أسئلة لم يتطرق إليها السياسيون بعد، ربما لأنهم لا يملكون الإجابات. لذلك، في الوقت الحالي، يمنحهم الرؤساء التنفيذيون بعض الوقت.

الهدوء الذي يسبق العاصفة: تجميد التوظيف

بدلًا من عمليات التسريح الجماعي، ظهر اتجاه أكثر هدوءًا: تجميد التوظيف. على نحو متزايد، يُجبر المديرون على تبرير الحاجة إلى موظف بشري لدور يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤديه. هذا الأمر يدمر بالفعل سوق العمل للشباب. وفقًا لمنصة Handshake، وهي منصة مهنية لموظفي الجيل Z، انخفضت إعلانات الوظائف للمبتدئين في الشركات بنسبة 15% خلال العام الماضي.

وبالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يعتقدون أن موجة الاستبدال الكبرى بعيدة، ذكرت شركة التوظيف Challenger, Gray & Christmas قبل أيام أن الذكاء الاصطناعي هو بالفعل أحد أكبر خمسة أسباب لفقدان الوظائف هذا العام.

العجلة قد بدأت في الدوران. ليس الأمر أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع أن يحل محلنا، خاصة في الوظائف المعرفية. بل إن رئيسك في العمل لا يمتلك الشجاعة بعد ليخبرك أنه سيطردك من أجل روبوت. هو لا يريد أن يكون الشرير في القصة. إنه ينتظر أن يُقدَّم أحدهم كبش فداء قبل أن يخطو هو بنفسه على المسرح.

ولكن، إلى متى؟