يعاني الكثير من مستخدمي تطبيق التراسل الفوري واتساب WhatsApp من مشكلة حذف بعض الدردشات عن طريق الخطأ أو حذفها لأي سبب آخر.
وفي حين يمكنك استعادة الدردشات المؤرشفة، التي تم أخذ نسخة احتياطية بسهولة في تطبيق واتساب، لا يمكن استرداد الرسائل المحذوفة بدون نسخة احتياطية بهذه السهولة، ولكن هناك كيفية يمكنك استخدامها لاستعادة البيانات التي لا توجد منها نسخة احتياطية لديك.
فلاستعادة رسائل واتساب المحذوفة بسهولة، تحتاج إلى تفعيل ميزة أخذ نسخة احتياطية من الدردشة Chat Backup من خلال الإعدادات، باتباع الخطوات التالية:
&bull انتقل إلى تطبيق واتساب
&bull اضغط على الإعدادات Settings
&bull ثم اضغط على المحادثات Chats
&bull ثم اضغط على خيار النسخ الاحتياطي للمحادثات Chat backup
&bull ثم اضغط على خيار نسخ احتياطي لغوغل درايف backup to google drive
&bull ثم ستظهر لك قائمة خيارات يمكنك من خلالها تحديد المدة الزمنية التي ترغب أن تحتفظ فيها بنسخة احتياطية من محادثاتك "يوميًا أم أسبوعيًا أم شهريًا" وهذا يرجع لاختيارك.
وللحصول على خطة نسخ احتياطي أكثر تقدمًا لأجهزة أندرويد، يمكنك الانتقال إلى قسم استراتيجية النسخ الاحتياطي المتقدم في واتساب Advanced WhatsApp Backup Strategy.
وهنا لا بد من الإشارة إلى أن واتساب سيحتفظ فقط بأحدث ملف نسخة احتياطية في نظام التشغيل آي أو إس iOS وأحدث ملفين للنسخ الاحتياطي في نظام التشغيل أندرويد Android.
طريقة استعادة رسائل واتساب المؤرشفة
أما إذا تمت أرشفة الدردشة منذ فترة، فلا يزال بإمكانك استعادتها. وما عليك إلا أن تقوم بالخطوات التالية:
أولًا: في نظام التشغيل آي أو إس iOS
&bull انتقل لأعلى في قائمة الدردشة حتى تظهر الرسائل المؤرشفة، ثم اضغط عليها
&bull اسحب إلى اليسار على الدردشة التي تريد استعادتها
&bull اضغط على إلغاء الأرشفة Unarchive
ثانيًا: في نظام التشغيل أندرويد Android
&bull اضغط على نص دردشات مؤرشفة الموجود أسفل قائمة الدردشة
&bull اضغط مع الاستمرار على الدردشة التي تريد استردادها
&bull ثم اضغط على رمز إلغاء الأرشفة Unarchive
طريقة استرداد الرسائل المحذوفة بدون وجود نسخة احتياطية
إلى ذلك، يمكنك استعادة الرسائل المحذوفة بدون وجود نسخة احتياطية منها، من خلال برنامج Android Data Recovery وهو تطبيق يعمل على أنظمة التشغيل ويندوز وماك، ويتيح لك استعادة الرسائل الخاصة بهاتفك والصور والفيديوهات ومُحادثات تطبيق واتساب وغيرها من خلال عدة خطوات سهلة، وهو يدعم كافة أنواع الهواتف العاملة بنظام التشغيل أندرويد تقريباً.
ولاستردادها ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى: قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر
&bull قم بتنزيل برنامج Android Data Recovery، وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
&bull قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر بواسطة كابل USB
&bull انتظر حتى يتم التعرف على هاتفك تلقائيًا
الخطوة الثانية: سيطلب منك البرنامج تفعيل إعدادات التصحيح Enable USB debugging بالجهاز قبل بدء عملية الفحص
اتبع الخطوات التي تمكنك من الدخول إلى وضع تصحيح الأخطاء:
&bull ابحث عن آيقونة الإعدادات Settings على شاشة هاتفك، واضغط عليها
&bull اضغط على خيار حول الهاتف About Phone
&bull اضغط على خيار Build number تقريبًا 7 مرات، حتى تظهر لك رسالة "أنت في وضع المطور You are under developer mode"
&bull ارجع مرة أخرى للإعدادات Settings
&bull ابحث عن خيارات المطور Developer options واضغط عليها
&bull قم بتشغيل الزر الموجود أعلى الشاشة، وابحث عن خيار إعدادات التصحيح USB debugging، قم بتشغيله واضغط على خيار موافق في النافذة المنبثقة
الخطوة الثالثة: اختر الملف الصحيح
بعد تفعيل نمط USB Debugging، وقيام البرنامج بالتعرف على هاتفك، قم حينها بإختيار القسم الذي تريد عمل مسح له لاستعادة البيانات المفقودة.
&bull كما في الصورة التالية قمنا باختيار قسمي WhatsApp وWhatsApp Attachments
&bull اضغط على زر التالي Next في الزاوية اليمنى بالأسفل
الخطوة الرابعة: السماح بالبحث عن البيانات المفقودة لاستردادها
يجب أن يظهر لك هاتفك رسالة تطلب إعطاء البرنامج الصلاحية لعمل مسح لهاتفك، وتستطيع إعطائه هذه الصلاحية من خلال الضغط على أياً من الخيارات التالية Allow أو Grant أو Authorize، وذلك وفقًا لنوع هاتفك.
بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات سيقوم البرنامج بعمل مسح واستعادة للبيانات، قد يستغرق هذا الأمر بعض الوقت، وبعد أن ينتهي البرنامج من عملية المسح ستتمكن من رؤية كل الملفات والمُحادثات التي يُمكن إستعادتها، وذلك من خلال الضغط على خيار واتساب الموجودة في يسار الشاشة، وبعد ذلك قم بتحديد ما تُريد استعادته واضغط .
