لا شك في أنّ مشكلة تعليق الجهاز من المشاكل التي أصبحت تواجه الكثير من مستخدمي جهاز الكومبيوتر، وهذه المشكلة تضعهم أمام عدد كبير من المشكلات الأخرى، ومن ضمنها فقدان الملفات الخاصة بهم. وأسباب تعليق الجهاز متعددة ومختلفة، ومنها: تحميل المستخدم لبرامج مجانيّة غير مهمّة، وتشغيل المستخدم لبعض الأقراص المضغوطة الضارة وغير السليمة، ووجود أخطاء أو مشاكل في ملفات نظام التشغيل، وتحميل المستخدم صفحات الإنترنت دون اتصال، وغيرها من الأسباب الأخرى التي سنتحدث عنها بشكل مفصّل أكثر في هذا المقال، بالإضافة إلى شرح أهم الطرق لعلاج هذه الأسباب.

 

هناك أسباب وراء تعليق الجهاز وترتبط في ال"Software" الخاص بالجهاز، وتشمل كثرة البرامج الموجودة على السوفت وير، الأمر الذي يجعل الجهاز لا يعمل بالشكل الصحيح، ويقلل من كفاءته، ولحل هذه المشكلة يجب إزالة جميع البرامج غير الأساسية في الجهاز، وذلك من خلال وضع علامة صح على جوار اسم البرامج غير الأساسية، وللدخول على هذه البرامج يجب الذهاب إلى "start>>run>>msconfig"، وعندها سيطلب الجهاز من المستخدم إعادة التشغيل، وسيتمكن المستخدم من تحديد سبب مشكلة تعليق الجهاز، ويفضل حذف جميع البرامج وبعدها إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى لمعرفة السبب الذي أدى إلى تعليق الجهاز.

وجود برامج ضعيفة على الجهاز، والتي تتسبب في حدوث تعارض مع ملفّات نظام الجهاز، ولحل هذه المشكلة يجب أولاً التأكّد من وجود هذه البرامج الضعيفة، وذلك من خلال قياس الذاكرة بالبرامج المتخصّصة لهذا الأمر والموجودة على الإنترنت بشكل مجانيّ.

وجود فيروسات على الجهاز: حيث إنّ هناك بعض أنواع الفيروسات قد تتسبب في تدمير الجهاز، ومنها أيضاً تبطّئ عمل الجهاز وتزيد من تعليقه، وتقلل من كفاءته مع مرور الوقت، وللتخلص من هذه المشكلة يجب فحص الجهاز بشكل دوري أولاً، ثم تنزيل التطبيقات المكافحة للفيروسات، وبعدها يتم التوصل إلى أن مشكلة تعليق الجهاز قد حلت.

حدوث تلف في مروحة المعالج الخاصّة بالجهاز، حيث إنّ لهذه المروحة دوراً كبيراً في الحفاظ على كفاءة الجهاز، وعند تلفها يضعف الجهاز، كما وترتفع درجة حرارة المعالج أيضاً، الأمر الذي يسبّب حدوث مشكلة تعليق الجهاز، حتى تصبح استجابة الفأرة أبطأ في هذه الحالة، ولحل هذه المشكلة يجب فتح غطاء المعالج قبل تشغيل الجهاز، وفحص مروحة المعالج جيداً، ويجب استبدالها فوراً عند اكتشاف أي مشكلة أو خلل فيها.

وجود اثنين من الهارديسك في الجهاز، واحد يُدعى بالماستير والثّاني يُدعى بالسّيلف، ويجب أن يكون سلك من الكيبل الواصل بين هاتين القطعتين موصولاً في المنفذ الأول للماستير، والمنفذ الثاني موصولاً في السيلف، وفي حال عدم وضع الكيبل بهذه الوضعيّة فستنتج لدينا مشكلة تعليق الجهاز، ولحل المشكلة يجب الدّخول على أمر استكشاف الأخطاء والموجود فقط على windows 98، وهذا الأمر يظهر أيضاً طريقة علاج المشكلة، وهو كالتالي: ( start >> run >>Drwatson) .