ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟
ما هي خصائص التسويق الداخلي؟

ما هو مفهوم التسويق الداخلي؟




التسويق الداخلي: يُعرّف التسويق الداخلي أنّهُ نوع من التسويق الذي يحدث داخل المنشأة أو الشركة أو المؤسسة، حيث إنّهُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المنتج لها بين الموظفين، حيث يعتبر هذا النوع من التسويق جُزءاً مهماً من عملية التسويق الخارجي للعلامة التجارية، وغالباً ما تكون الموارد البشرية مسؤولة عن القيام بذلك، لأنها تقوم بتوزيع أهداف الشركة أو المنظمة ومهامها واستراتيجياتها.



ما هي خصائص التسويق الداخلي؟



يتّصف التسويق الداخلي بعدة خصائص، وهي كما يلي:

التسويق الداخلي عملية اجتماعية: يتم تطبيق التسويق الداخلي داخل المؤسسة أو المنظمة لإدارة عملية التفاعل بين المؤسسة وموظفيها، فالموظفون لا تقتصر احتياجاتهم على الاحتياجات المادية فقط، وإنّما هناك احتياجات اجتماعية مثل الانتماء والصداقة والأمن، التي يريدون إشباعها ويتحقق ذلك من خلال التسويق الداخلي.



التسو?ق الداخلي عمل?ة إدار?ة: يقوم التسويق الداخلي داخل المنظمة أو المؤسسة على التأكد من أنّ كل العامل?ن أوالموظفين لد?هم المعرفة والخبرة الكاف?ة عن الأنشطة التي ?قومون بها، والتأكد من أنّ كل الموظفين تمّ تجهيزهم وتحف?زهم لأداء عملهم بكل خبرة وكفاءة.