الترويج هو أحد العناصر الأساسية في المزيج التسويقي، وهو عبارة عن نشاط ينطوي على عملية اتّصال إقناعي، ويتمّ من خلالهِ التعريف بسلع أو خدمات المُنشأة أو الشركة، وإبراز المزايا النسبية الخاصة بها، بهدف التأثير على أذهان الجمهور المُستهدف؛ لاستمالة سلوكهم الشرائي، ومن المُمكن النظر إلى الترويج على أنّه عملية اتّصال بين المُستهلِك والمُنشأة، وتتمّ عملية الاتّصال هذه إمّا باستخدام الأسلوب المُباشر، كما هو الحال في البيع الشخصي، أو عن طريق استخدام وسائل الاتّصال غير المُباشرة، كما هو الحال في الإعلان وبعض الأنشطة الدعائية الأُخرى.
ما هي أهداف الترويج؟
بما أنّ الترويج هو أحد أشكال الاتّصال بالمُستهلكين، فمن خلالهِ يتمّ ايصال المعلومات المُناسبة إليهم، بهدف دفعهم وتشجيعهم على اختيار ما يُناسبهم من السلع والخدمات، وتتمثّل الأهداف العامَّة للترويج فيما يلي:
تعريف المُستهلكين بالخدمات والسلع الجديدة، وإعطائهم المعلومات الكافية عنها.
تذكير المُستهلكين بالخدمات والسلع الموجودة بالأسواق.
تغيير الاتّجاهات والآراء السلبية للمُستهلكين المُستهدفين إلى اتّجاهات وآراء إيجابية.
إقناع المُستهلكين المُستهدفين بالمنافع والفوائد التي تُقدّمها الخدمات والسلع، ممّا يُشبع رغباتهم وحاجاتهم.
إرشاد المُستهلكين عن كيفية الحصول على الخدمات والسلع، وعن كيفية استخدامها.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم كيفية استخدامك لموقعنا ولتحسين تجربتك. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
