التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي هو تسويق المنتجات أو الخدمات باستخدام التكنولوجيا الرقمية ويتم بشكل أساسي على الإنترنت وقد يشمل أيضًا التسويق عبر الهاتف والإعلانات المصوّرة وأي وسيلة رقمية أخرى، وقنوات التسويق الرقمي هي أنظمة قائمة على الإنترنت يمكنها التسريع في نقل صورة دقيقة عن المنتج من البائع إلى المستهلك النهائي عبر الشبكات الرقمية، ولقد غير تطور التسويق الرقمي منذ التسعينيات والألفينيات الطريقة التي تستخدم بها العلامات التجارية وشركات التكنولوجيا للتسويق نظرًا لتزايد دمج المنصات الرقمية في خطط التسويق والحياة اليومية، وبما أن الناس يستخدمون الأجهزة الرقمية بدلًا من زيارة المتاجر المادية أصبحت حملات التسويق الرقمي أكثر انتشارًا وفعالية من ذي قبل، ويستعرض هذا المقال كيفية تسويق منتج على الإنترنت.

كيفية تسويق منتج على الإنترنت

الأعمال التجارية عبر الإنترنت تتطلب استخدام استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت حيث يمكن لاستراتيجية التسويق الشاملة عبر الإنترنت أن تزيد من المبيعات بشكل كبير، ويتطلب التسويق عبر الإنترنت معرفة واسعة بوسائل التواصل الاجتماعي والمدونات وقوائم البريد الإلكتروني وبرنامج المشاركة التسويقي وغير ذلك الكثير، وتوضح النقاط الآتية كيفية تسويق منتج على الإنترنت:


 
إنشاء موقع على شبكة الإنترنت: عندما يتعلق الأمر بتسويق منتج عبر الإنترنت فان من أهم الأمور الواجب توفرها هو وجود موقع لتسويق المنتج على شبكة الإنترنت، حيث سيوفر هذا الموقع جمهورًا أوسع من أي نوع آخر من أنواع التسويق وهو رخيص الثمن نسبيًا ويضفي الشرعية على عملية التسويق.
استغلال وسائل التواصل الاجتماعي: تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويق قوية جدًا حيث يمكن استخدام حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة لنشر منشورات تسويقية للمنتج أو إنشاء صفحة أعمال أو صفحة معجبين للمنتج المراد تسويقه واستخدام الإعلانات الداخلية لوسائل التواصل الاجتماعي مثل إعلانات فيسبوك والعروض الترويجية.
استخدام إعلانات الإنترنت: أداة تسويق مهمة أخرى هي إعلانات الإنترنت حيث يمكن لهذه الإعلانات التي ستظهر على مواقع الويب أن تجلب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بالمنتج، مما يتيح إخبار العملاء المحتملين بكل ما يتعلق بمزايا المنتج، كما يجب الاشتراك بخدمة موثوقة لإعداد الإعلانات عبر الإنترنت مثل Google Ads.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: في حال امتلاك موقع الكتروني للمنتج لا بد من التفكير بحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بإرسال رسائل بريد إلكتروني جذابة لإخبار الأشخاص عن السبب الذي قد يدفعهم لشراء المنتج وأين يمكنهم الحصول عليه ومنحهم رابط مباشر للشراء من الموقع مع عمل الخصومات لاستدراجهم.
أخطاء التسويق عبر الإنترنت

بعد التعرف على كيفية تسويق منتج على الإنترنت لا بد من التطرق إلى الأخطاء التي يقع بها بعض الأشخاص أثناء التسويق عبر الإنترنت وتحول دون الوصول إلى النتائج المرجوة، وتلخص النقاط الآتية أبرز هذه الاخطاء:

عدم وجود هدف واضح للتسويق: من بين أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون الإلكترونيون هي عدم تحديد أهداف التسويق قبل بداية الحملة، وبدون أهداف قابلة للقياس الكمي من الصعب تحديد العائد على الاستثمار أو الميزة الصافية للجهد على الأرباح.
عدم استهداف الجمهور المناسب: حتى لو كان المنتج المراد تسويقه فريدًا، ستضيع الكثير من الفرص في التسويق إذا لم يبذل المزيد من الجهد في تسويقه للجمهور المثالي، والجمهور المثالي هو أكثر فئة من المجتمع ممكن أن تستفيد من المنتج.
عدم التواصل المباشر مع الجمهور: ينسى العديد من المسوقين عبر الإنترنت أن الشبكات الاجتماعية تهدف إلى أن تفتح مجالًا للحوار والمشاركة بدلاً من مجرد بث الإعلانات، ويسمح الرد على الاستفسارات ومشاركة الأفكار ببناء علاقة تؤثر إيجابيًا على عملية التسويق.
عدم الاهتمام برسائل البريد الإلكتروني: فقدت رسائل البريد الإلكتروني بريقها ببطء مع ظهور وسائل أخرى خاصة وسائل التواصل الاجتماعي، ومع ذلك فإن الحقيقة التي يجب أن يكون كل معلن على دراية بها هي أنها ما زالت تعطي نتائج ايجابية وفعالة.