تستطيع طلب تجديد بطاقة صراف الراجحي مدى خلال ستون يومًا  قبل موعد انتهاء البطاقة، وذلك عن طريق زيارة إحدى أجهزة بنك الراجحي للخدمة الذاتية &ldquoأسرع&rdquo.

 

 

1- خطوات تجديد بطاقة مدى

يمكنك تجديد بطاقة مدى من خلال اتباع الخطوات الآتية:

 

قم بإدخال بطاقة مدى التي تريد تجديدها في جهاز &ldquoأسرع&rdquo للخدمة الذاتية.

ثم قم بإدخال الرقم السري للبطاقة.

قم باختيار &ldquoطباعة بطاقة الراجحي مدى&rdquo من الخيارات الظاهرة في القائمة الرئيسية.

سوف تصل إليك رسالة تحقق على رقم الهاتف المرتبط بحسابك الجاري، ويكون بها رقم سري.

يجب عليك تأكيد العملية من خلال إدخال الرقم السري المرسل على الجوال الخاص بك.

وأخيرًا يتم البدء في طباعة بطاقتك الجديدة.

2- خطوات طلب بطاقة مدى بدل فاقد

قم باختيار &ldquoطباعة بطاقة الراجحي مدى&rdquo من أعلى الشاشة.

ثم قم بإدخال رقم الحساب الجاري.

ثم قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

سوف تصل إليك رسالة تحقق يوجد على رقم الهاتف المرتبط بحسابك الجاري، بها رقم سري.

قم بإختيار الإسم الذي ترغب في طباعته.

قم بتأكيد تنفيذ عملية الطباعة.

سوف يطلب الجهاز من المستخدم وضع بصمته فوق قارئ البصمات.

وأخيرًا يتم البدء في طباعة بطاقتك الجديدة.

الفروع وأجهزة الصراف الآلي

يقدم البنك خدماته من خلال أكثر من 500 فرع في مختلف أنحاء المملكة، وما يزيد عن 4100 جهاز صراف آلي تقوم بتقديم خدماتها في خدمة العملاء الخاصة بالبنك، وذلك من أجل تقديم أفضل وأسرع خدمة للعملاء .

 

 

يقدم جهاز الخدمة الذاتية العديد من الخدمات، ومن أهمها ما يلي:

 

تجديد البطاقات من خلال طباعة البطاقة الجديدة سواء كان ذلك للتجديد أو عميل جديد أو كبدل فاقد، وذلك من خلال استخدام تقنية الأمان &ldquoالبصمة&rdquo.

استصدار دفتر شيكات وطباعته بشكل فوري، وطباعة كشف حساب لستة شهور.

طباعة رقم الآيبان، أو القيام بإرسال رسالة نصية بالآيبان للجوال.

كما يمكن الاستفادة من خدمات سداد الفواتير، والتحويل فيما بين الحسابات وكافة العمليات المتوفرة على جهاز الصراف الآلي ما عدا عمليات السحب والإيداع النقدي، وأيضًا تحديث تاريخ انتهاء الإقامة أو الهوية.

 

 

بالرغم من أن الخدمات الإلكترونية التي يقوم بتقديمها البنك قد ضمت العديد من الخدمات التي قد سهلت الكثير على العملاء ، وقللت من الضغط على الخدمة المباشرة بمصارف البنك، إلا أنه مازال يوجد العديد من الخدمات المالية التي يتم تقديمها بشكل مباشر للأفراد، ومنها ما يلي:

 

 

القيام بكافة العمليات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان بسهولة وأمان، ومن أمثلة تلك العمليات التبرع إلى الجمعيات الخيرية، سداد الفواتير ودفعات بطاقة الإئتمان، القيام بتحويل الأموال للآخرين أو فيما بين الحسابات الخاصة، أو المساهمة في عمليات الاكتتاب، والقيام ببيع أسهم الاكتتاب

 

 

اعتاد البنك على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، لذا أعلن البنك عن تقديم أحدث خدماته وهي &ldquoالبطاقة الذكية &rdquo Smart Chip والتي توفر أعلى درجات الأمان، وهي من أحدث تقنيات الحماية المستخدمة ببطاقة الخصم الجديدة من بنك الراجحي، والتي تسمح للعملاء باستخدام البطاقات بأمان، مع أقصى درجة من الحماية ضد الاستعمال غير المصرح به، ومن أهم مميزات تلك البطاقة أنه من الصعب القيام بنسخ البطاقات ذات تقنية Smart Chip لأنها محمية من التزوير .

 

 

لقد صممت البطاقة الذكية بأحدث التكنولوجيات الحديثة التي تتوافق مع المعايير العالمية، والتي تقدم المزيد من الحماية والخصوصية عند إتمام المعاملات.

كما أنها تقلل من احتمال سوء الاستخدام والاحتيال، ولا يمكن تزويرها أو العبث بها.

تحتوي على العديد من الخدمات الممكن تطويرها مستقبلًا، بسبب مرونتها من حيث تكييف البرامج، والبرمجة لتلبية احتياجات العميل.

يمكن تحديث المعلومات والتطبيقات دون الحاجة لتغيير البطاقة.

يمكن استخدام البطاقة الذكية في دفع ثمن المشتريات اليومية من السلع والخدمات في المملكة وخارجها، حيث يتم قبولها على كل أجهزة Point Of Sale في كافة منافذ البيع بالتجزئة داخل المملكة، وما يزيد عن 25 مليون متجر من متاجر البيع بالتجزئة في كل أنحاء العالم، مما يسمح للعملاء الوصول بسهولة لحسابهم المصرفي في كل الأوقات.

 

 

يوفر الحساب الجاري العديد من المزايا والفوائد، وأهمها ما يلي:

 

سهولة فتح الحساب الجاري عن طريق الإنترنت في أي وقت، كما يمكن تحديد الفرع الذي تريد التعامل معه.

القيام بعمليات الأوامر المستديمة.

إصدار كشف حساب شهريًا يبين كافة حركات الحساب بكلتا اللغتين العربية أو الإنجليزية.

إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية عن طريق جميع القنوات الإلكترونية.

إصدار بطاقة صراف آلي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.

الإيداع والتحويل الداخلي.

إمكانية تسديد الفواتير والمدفوعات الحكومية.

التسجيل في خدمة المباشر.

 

 

إمكانية القيام بعمليات السحب والإيداع النقدي من خلال أجهزة الصراف الآلي.

1- الشروط الواجب توفرها لفتح الحساب الجاري

تقديم الهوية الوطنية.

يجب ألا يقل سن المتقدم عن 18 عام.

يجب أن يكون رقم الهاتف المستخدم في التسجيل صادر من أحد مزودي الخدمة الهاتفية في المملكة العربية السعودية.

يجب التأكد من صحة العنوان الوطني.

يجب أن يكون المستخدم مسجلاً بخدمة (أبشر) من أجل إتمام عملية توثيق الحساب البنكي.

أن لا يكون المستخدم عميلًا حالياً في البنك أو تحويل الراجحي.

في حالة رغبة العميل في تنفيذ عمليات مصرفية في الفرع لاحقاً، أو لطلب منتجات تمويلية أو دفتر شيكات أو بطاقة ائتمانية، فيجب زيارة الفرع من أجل تحديث صلاحيات الحساب، وليقوم بإضافة التوقيع المعتمد.

2- إجراءات فتح الحساب عبر الموقع الإلكتروني

قم بتعبئة النموذج الإلكتروني لفتح الحساب من خلال الموقع الإلكتروني.

توثيق رقم الهاتف الخاص بك.

توثيق بياناتك من خلال النفاذ الوطني الموحد (أبشر).

عند إتمام عملية فتح الحساب سوف تصل إليك رسالة نصية بها معلومات الحساب.

يمكنك أن تستفيد من الخدمات المقدمة عن طريق القنوات المصرفية الإلكترونية المتاحة على مدار الساعة.

يمكن إصدار بطاقة مدى للصراف الآلي على مدار 24 ساعة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في الفروع