إن شركة زين هي شركة ذات ريادة في مجالها في الاتصالات الجوالة في كل المنطقة الخاصة بالشرق الأوسط وقارة إفريقيا، وهي ذات انتشار واسع ومتميز جدًا حيث أنها تنتشر في ثمانية بلدان مختلفة، وتقوم بتقديم أفضل الخدمات الخاصة بالاتصالات الجوالة والتي تتنوع بشكل كبير.

تقدم شركة زين خدماتها إلى ما يقارب تسعة وأربعون مليون عميل فعلي للشركة وكان ذلك بنهاية عام 2020.

بالتفصيل كيف أرسل كول مي من زين

قدمت شركة زين العديد من الخدمات لعملائها الكرام منها أنك تستطيع في حال لم يكن لديك رصيد كافِ أن ترسل إلى الطرف الآخر الذي ترغب في محادثته «كول مي» ليقوم هو بالاتصال بك، ولكي تفعل ذلك عليك اتباع الخطوات الآتية:

عليك بالضغط على * 123.

ثم بعد ذلك تضغط * رقم الهاتف الذي ترغب الاتصال به.

بعد ذلك #.

والخطوة النهائية تقوم بعمل اتصال

خدمات شركة زين

تستطيع شركة زين أن تعطيك الحق في أن تقوم بحجب المكالمات والمنع من إرسال أو استقبال مكالمات ذات تكلفة في حين أنك تستخدم جوالك في التجوال أو ترغب في منع بعض المكالمات المزعجة.

خدمة حجم المكالمات الواردة: تستطيع أن تقوم بتفعيلها عن طريق طلب * 35 * الرقم السري # ثم تضغط إرسال.

وهذه الخدمة عند تفعيلها تقوم الشركة بحجب الرسائل أيضًا بكيفية تلقائية.

خدمة حجم المكالمات الواردة في التجوال (خارج المملكة العربية السعودية): تستطيع أن تقوم بتفعيلها عن طريق * 351 * الرقم السري # ثم بعد ذلك تضغط إرسال.

حجب المكالمات الصادرة: تستطيع أن تقوم بتفعيلها عن طريق * 33 * الرقم السري # ثم تقوم بضغط إرسال.

وعند القيام بتفعيل هذه الخدمة تقوم الشركة بحجب الرسائل القصيرة أيضًا بكيفية تلقائية.

خدمة حجب المكالمات الصادرة دوليًا: تستطيع أن تقوم بتفعيل هذه الخدمة عن طريق * 331 * الرقم السري # ثم تقوم بالضغط على إرسال.

لحجب جميع المكالمات الدولية التي تصدر ولكن يُستثنى من ذلك التي توجه إلى المملكة العربية السعودية: تستطيع أن تقوم بتفعيل هذه الخدمة عن طريق * 332 * الرقم السري # ثم تقوم بالضغط على إرسال.

خدمة انتظار المكالمات من زين

تعد خدمة انتظار المكالمات من الخدمات الهامة في كل الشركات عامة وفي زين خاصة حيث أن هذه الخدمة تستطيع أن تخبرك عن أن هناك مكالمة أخرى في انتظارك وأنت تقوم بإجراء مكالمتك الحالية، كما أيضًا هي تعطيك اختيار أن تضع المكالمة الحالية التي تتحدث فيها في الانتظار وتستطيع الرد على المكالمة الأخرى ويتلقى المتصل إشعارًا يخبره بذلك.

خدمة انتظار المكالمات: تستطيع أن تقوم بتفعيل هذه الخدمة عن طريق طلب * 43 # ثم تقوم بالضغط على إرسال

خدمة الإشعار بالمكالمات المفقودة من زين

هذه الخدمة تمنحك معرفة أنه كان شخص ما يحاول الاتصال بك ولم يجد هاتفك متاح، أو أنه وجده خارج نطاق الخدمة، أو لو كنت لا تستطيع الرد، أو أنك مشغول.

خدمة تحويل المكالمات: تستطيع أن تقوم بتفعيل هذه الخدمة عن طريق طلب ** 21 * 1725 # ثم تقوم بالضغط على إرسال.

مع العلم أنه سوف يتم تحويل كل المكالمات التي ترد إليك في حين كان الجهاز مغلق أو غير مغلق.

خدمة التحويل عند الانشغال: تستطيع القيام بتفعيل هذه الخدمة في حين أنك لم تقم بالفعل بتفعيل الخدمة الخاصة بالانتظار للمكالمات، وتستطيع تفعيلها عن طريق كود ** 67 * 1725 #.

خدمة تحويل المكالمات عندما لا تستطيع الرد: تستطيع تفعيل هذه الخدمة عندما لا تستطيع أن ترد، فعليك أن تطلب كود **61 * 1725 #.

خدمة تحويل المكالمات لفترة محددة: يتم التحويل للمكالمات فيها إذا كنت لا تقدر على الرد لمدة خمسة عشر ثانية، وتستطيع تفعيلها عن طريق طلب كود ** 61 * 1725 #.

خدمة تحويل المكالمات عندما يصعب الاتصال بك: تفعل هذه الخدمة عندما يصعب الاتصال بك نهائيًا سواء كنت خارج النطاق للشبكة أو مغلق، وتستطيع تفعيل هذه الخدمة عن طريق طلب كود ** 62 * 1725 #.

خدمة VoLTE من زين

تعد شركة زين في المملكة العربية السعودية واحدة من الشركات الدولية التي قامت بتشغيل VoLTE والتي تم اعتمادها من شركة أبل.

خدمة VoLTE هي الاتصال الصوتي من خلال التقنية المسماة LTE التي تستطيع أن تمنحك اتصال صوتي ذو جودة عالية حيث أنها معتمدة من شبكة الجيل الرابع، وهو ما يعطيك فرصة للاستمتاع باتصال بشبكة الإنترنت بشكل قوي بدون انقطاع.

المزايا المتوفرة خدمة VoLTE

تستطيع خدمة VoLTE تقديم اتصال ذو جودة عالية ونقي جدًا.

تستطيع خدمة VoLTE تقديم خدمة اتصال سريع، حيث يستطيع العميل أن يقوم بإجراء اتصال عال الجودة في ثانيتين فقط لكن الاتصال العادي يستغرق حوالي تسع ثوان.

تستطيع خدمة VoLTE أن تقدم اتصال حقيقي بشبكة الإنترنت في أثناء إجراء المكالمة، حيث أنه يستطيع أن يجري في خلال اتصاله دردشة نصية، وأن يقوم بتصفح الإنترنت بدون تأثير على المكالمة.تستطيع خدمة VoLTE تسهيل الاتصال بينها وبين المستخدمين لتقنية VoLTE، حيث أنه من يتوافر لديه WiFi أن يقوم بإجراء مكالمات بواسطة خدمة VoLTE أو أن يتلقى المكالمات بدون الانقطاع للاتصال الصوتي الخاص به.

خدمة البريد الصوتي من زين

خدمة البريد الصوتي التي تقدمها شركة زين السعودية هي خدمة تسجيلية، حيث أنه يستطيع من يتصل على الخط الخاص بك أن يقوم بترك رسالة صوتية إذا كان هاتفك مغلقًا أو مشغولًا أو كنت لا ترغب بالرد على أي مكالمة، وتستطيع أن تسترد كل الرسائل الواردة إلى البريد الصوتي الخاص بك في أي وقت تشاء.

طريقة عمل خدمة البريد الصوتي

تستطيع أن تفعل هذه الخدمة ويمكنك أن تحول المكالمات التي تردك إلى الصندوق الخاص بالبريد الصوتي في حين كان هاتفك مغلقًا أو مشغولًا أو لا ترغب في الرد على أي مكالمة، حينئذ يقوم من يتصل بالقيام بتسجيل رسالة صوتية لك وسوف يتم القيام بإخطارك بذلك عن طريق رسالة قصيرة نصية.

تكلفة خدمة البريد الصوتي

ليس هناك أي تكلفة للاشتراك في هذه الخدمة، ولكن التكلفة الحقيقية للدقيقة خمسة وعشرين هللة في حال الحديث محليًا داخل المملكة، أما تكلفة الدقيقة في التجوال الدولي هي خمسة ريالات.

تفعيل خدمة البريد الصوتي

تستطيع القيام بتفعيل خدمة البريد الصوتي عليك بالاتصال على 1700 ثم بعد ذلك تتبع التعليمات.

طريقة استخدام البريد الصوتي

تستطيع أن تقوم بالاستماع إلى الرسائل الصوتي التي ترد إليك عن طريق الاتصال على 1700 أو على رقم 0590001700.

لكي تستطيع أن تستفيد من خدمة البريد الصوتي عليك بتحويل مكالماتك كلها إلى هذا الرقم 00966590001700