خطة تسويق المستهلك مُتعدِّدة القنوات:
المعلومات عبر الإنترنت:
شراء القنوات:
استراتيجية مُتكاملة:
تحليل البيانات:

تُتيح لك خطة تسويق المستهلكين مُتعدِّدة القنوات الوصول إلى المستهلكين من خلال القنوات التي يُفضّلونها وزيادة الإيرادات لكل عميل، حيثُ أفادت شركة الأبحاث (Epsilon Targeting)، أنّ الأُسر التي تشتري من تُجّار التجزئة باستخدام استراتيجية مُتعدِّدة القنوات أنفقت ما متوسطه (832)، دولاراً في عام (2010)، مقارنةً بإنفاق (385) دولاراً مع تُجّار التجزئة الذين يبيعون من خلال مركز اتصال و (360) دولاراً لتُجّار التجزئة الذين يقومون بتشغيل استراتيجية عبر الإنترنت.



خطة تسويق المستهلك مُتعدِّدة القنوات:


المعلومات عبر الإنترنت:



حدّد القنوات التي يستخدمها المستهلكون للحصول على معلومات المنتج قبل الشراء، حيثُ يستخدم المستهلكون المصادر عبر الإنترنت لإجراء بحث عن المنتجات والحصول على معلومات الاتصال لقنوات التسويق الأُخرى، مثل مواقع المتاجر أو أرقام مراكز الاتصال.


وتقديم منتج شامل ومعلومات الاتصال على موقع الويب الخاص بك، كما يزور المستهلكون مواقع مراجعة المنتجات ووسائل التواصل الاجتماعي مثل (Facebook)، والمنتديات للتحقق من آراء المستهلكين الآخرين، قم بإنشاء منتدى على موقع الويب الخاص بك وراقب مواقع المراجعة لفهم تصورات المستهلكين لمنتجاتك.



شراء القنوات:



حدّد القنوات التي تُمكنك من الوصول إلى المستهلكين بتكلفة فعّالة، حيثُ يشتري المستهلكون المنتجات من خلال البريد ومراكز الاتصال والكتالوجات ومنافذ البيع بالتجزئة ومواقع التجارة الإلكترونية، وقنوات التسوق التلفزيونية، قم بتحليل سجلات المبيعات الخاصة بك لتحديد القنوات الحالية التي تُوفِّر