تعطيل حساب الآسك.

يمكن تعطيل حساب الآسك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الانتقال إلى موقع الآسك من خلال الرابط الآتي: http://ask.fm، على جهاز الحاسوب.
• تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص، عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
• النقر على الإعدادات (Settings) الموجودة في الزاوية اليمنى العلوية بعد تسجيل الدخول مباشرة.
• النقر على تعطيل الحساب، من خلال النقر على الزر الرمادي الصغير، الموجود في أسفل صفحة الإعدادات.
• إدخال كلمة المرور، والنقر على زر إلغاء الحساب.

حذف حساب الآسك بشكل كامل

عندما يتم إلغاء تنشيط أو تعطيل حساب الآسك (Deactivate Account)، ستبقى المعلومات المحفوظة على الحساب مرئية على الموقع، أو في محركات البحث،مثل: جوجل، ويمكن إعادة تنشيطه في اي وقت، ولكن يمكن حذف الحساب كاملاً (Delete account completely)، وبشكلٍ دائم، بحيث يتم حذف جميع المعلومات المتعلقة بالحساب، وذلك من خلال:

• الانتقال إلى رابط الخاص بحذف الحساب، وذلك من خلال الرابط الآتي: https://ask.fm/login/prompt.
• سيستغرق مدة ثلاثين يوماً حتى يتم إزالة الملف الشخصي بشكلٍ كامل.

تغيير كلمة السر في حساب آسك

يمكن تغيير كلمة السر في حال نسيانها أو تغييرها لأي سبب، بدلاً من حذف الحساب، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• في حال تذكر كلمة المرور:
  • الانتقال إلى إعدادات الحساب (Account Settings).
  • النقر على تغيير كلمة المرور(Change Password).
• في حال نسيان كلمة المرور:
  • النقر على رابط نسيت كلمة المرور (Forgot Password)، في صفحة تسجيل الدخول.
  • يتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل، وفي حال لم يتمكن المستخدم من الوصول إلى البريد الإلكتروني، يتم إرسال رسالة إلى فريق الدعم في الآسك، حتى يتم التحقق من بعض المعلومات المتعلقة بالحساب.