طالبت وزارة النقل السعودية المواطنين بالابلاغ عن المخالفات في عدد من المجالات المتعلقة بالنقل والمركبات وخدمات التأجير في المملكة . وقالت أنه يمكن الابلاغ عن هذه المخالفات على تطبيق 938 . ويشمل ذلك مخالفات لمجالات متنوعة تأتي كالتالي :
مخالفات نقل السيارات وسحب المركبات :
– عدم توفر وسائل السلامة
– تثبيت السيارة بشكل غير آمن
– لا يوجد جهاز تتبع لدي الناقل
– شحن السيارة لدولة أخري ولم تصل
– تأخر وصول السيارة في الوقت المتفق عليه.

مخالفات تأجير السيارات :
– السيارة غير مملوكة للمعلن
– عدم وضوح سياسة الأسعار
– التعديل على العقد دون الرجوع للمستفيد
– عمل غير السعوديين في نشاط التأجير الالكتروني
– الحصول على مبالغ غير منصوص عليها في العقد.

مخالفات سيارات الأجرة :
– العداد لم يتم تشغيله
– عدم نظافة سيارة الأجرة
– انتهاء رخصة مزاولة المهنة
– السيارة بلا ملصقات مركبات الأجرة
– سيارة الأجرة لا تتبع شركة مرخصة.

مخالفات شركات توجيه المركبات لنقل الركاب :
– السيارة مستأجرة أو ليست ملك السائق
– السيارة غير نظيفة أو السائق يقوم بالتدخين
– المركبة والسائق غير مطابقين لبيانات التطبيق
– لم تتم معالجة بلاغك لدي الشركة خلال 10 أيام
– شركة توجيه المركبات غير مرخصة من الهيئة العامة للنقل.