حذرت شركة ساماكو وكيل سيارات فولكس فاجن في السعودية من عدم مسؤوليتها عن أي قطع غيار تم شراؤها وتركيبها خارج مراكز الصيانة الخاصة بها. وقالت أنها لا تقبل أي شكوى بخصوص جودة أو سلامة القطع إذا لم يتم شراء القطعة من نقاط بيع قطع غيار فولكس واجن في السعودية. علما بأن القطع التي تم شراؤها وتركيبها في مراكز الصيانة لدي الشركة تشمل ضمان يصل حتى عامين.

وقالت الشركة أنه حرصًا منها على سلامة عملاء فولكس واجن، يرجى أخذ العلم بان قطع الغيار التجارية والغير معتمدة من الشركة المصنعة قد تعرض سلامة العملاء للخطر كما قد تؤدي الى مشاكل في سياراتهم.

كما شددت ساماكو علي أنها الوكيل الحصري لعلامة فولكس واجن التجارية في المملكة العربية السعودية وأن حسابها الوحيد والمعتمد على منصات التواصل الاجتماعي هو @VWSAUDI وأن أي ردود من حسابات أخرى بزعم تمثيلها لفولكس واجن ليست مسؤولة عنها.