يواجه مالكو هواتف Pixel الذين قاموا بالترقية إلى نظام Android 17 الجديد أعطالاً شديدة في شاشات اللمس، مما يحول التصفح اليومي إلى تجربة محبطة. وبدلاً من الانتقال السلس إلى أحدث نظام تشغيل (OS)، تعاني أجيال متعددة من أجهزة Google الرائدة من تمرير عشوائي وشاشات غير مستجيبة.
ووفقاً لعدة نقاشات عبر منصة Reddit Reddit، تظهر مشكلة شاشة اللمس في نظام Android 17 بطريقتين رئيسيتين. أبلغ المستخدمون أن شاشاتهم إما تتجمد مؤقتاً وتتجاهل إدخال اللمس تماماً، أو تعكس اتجاه التمرير العمودي بشكل غريب. في الحالة الثانية، يؤدي التمرير لأعلى إلى تحرك واجهة المستخدم (UI) لأسفل. ولا تقتصر إخفاقات الإدخال هذه على تطبيقات معينة، بل تحدث في جميع أنحاء النظام.
يبدو أن المشكلة واسعة الانتشار عبر تشكيلة هواتف Pixel الحديثة. وتؤكد تقارير المستخدمين أن سلسلة هواتف Pixel 10، وPixel 9، وPixel 8، وPixel 7 متأثرة جميعها. ورغم عدم ذكر طراز Pixel 6 صراحةً في هذه الشكاوى الأولية، إلا أنه يظل عرضة للمشكلة، في حين أن طراز Pixel 5 والأجهزة الأقدم غير متأثرة ببساطة لأنها لن تتلقى تحديث Android 17.
كيفية استكشاف أخطاء اللمس في نظام Android 17 وإصلاحها
تدرك شركة Google الموقف الحالي. وقد أقر الحساب الرسمي لمجتمع بيكسل PixelCommunity على منصة Reddit بالمشكلة وقدم حلاً مؤقتاً، رغم تفاوت نسب نجاحه بين المستخدمين. إذا كان جهازك متأثراً، يمكنك تجربة هذه الطرق التي اختبرها المجتمع:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Pixel Launcher: توصي شركة Google رسمياً بمسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لتطبيق المشغل الأساسي. ومع ذلك، أبلغ مستخدم واحد على الأقل أن هذا الإجراء لم يحل مشاكل التمرير لديه.
- تعطيل ميزة العرض السلس: وجد مستخدم آخر حلاً مؤقتاً عن طريق إيقاف تشغيل ميزة العرض السلس (Smooth Display) على هاتف Pixel 8 Pro، رغم أن هذا الحل البديل أسفر عن نتائج متباينة للآخرين.
ينضم فشل إدخال اللمس هذا إلى قائمة متزايدة من الأخطاء المبكرة في نظام Android 17. ومؤخراً، ظهرت تقارير حول خطأ منفصل مرتبط بملفات تعريف العمل يتسبب في فقدان المستخدمين لإمكانية الوصول إلى أدوات الشاشة الرئيسية (Widgets)، وهي مشكلة تعكف شركة Google على التحقيق فيها بنشاط.
ضريبة التسرع في إطلاق التحديثات المستقرة
يُبرز ظهور خطأ برمجي يعطل الإدخال الأساسي في إصدار نظام تشغيل مستقر مشكلة متكررة في ضمان الجودة لدى شركة Google. عندما تفشل وظيفة أساسية مثل إدخال اللمس على أجهزة رائدة جديدة كلياً مثل هاتف Pixel 10، فإن ذلك يقوض بشدة ثقة المستهلكين في تحديثات اليوم الأول.
وإلى أن تصدر الشركة تحديثاً هوائياً (OTA) نهائياً، يجب على المستخدمين الذين يعتمدون بشكل كبير على أجهزتهم في المهام اليومية التفكير في تأجيل تثبيت نظام Android 17. يعزز هذا الموقف القاعدة غير المكتوبة للبرمجيات الحديثة: انتظار حزمة التحديث البرمجي الأولى غالباً ما يكون استراتيجية الترقية الأكثر أماناً.
