تحولت عملية تقييم روتينية لسيارة مستعملة في مدينة روسفيل بولاية جورجيا إلى كابوس مرعب، بعدما اندلع حريق سيارة Volvo V70 أثناء تجربة قيادة وبداخلها أم وابنتها. كانت ماري وودز وابنتها ليونا توت تختبران السيارة البيضاء التابعة لشركة M&R Motors، عندما تصاعد الدخان واللهب فجأة من لوحة القيادة على بُعد أقل من نصف ميل من المعرض. تسلط هذه الحادثة الضوء على المخاطر غير المتوقعة التي يواجهها المستهلكون عند التعامل مع سوق السيارات المستعملة بنظام التمويل الداخلي.
تمكنت وودز من إيقاف المركبة المشتعلة في موقف سيارات فارغ مع تصاعد حدة الموقف بسرعة. بدأ الحريق بالقرب من لوحة القيادة في جانب الراكب، مباشرة أمام المكان الذي كانت تجلس فيه توت. وسيطر الذعر على الموقف عندما تعطل قفل باب الراكب مؤقتاً، لكن لحسن الحظ تمكنت المرأتان من الفرار دون إصابات قبل أن تلتهم النيران المقصورة بالكامل. وباءت محاولة أحد المارة للسيطرة على الحريق باستخدام طفاية حريق صغيرة بالفشل نظراً لسرعة انتشار الحريق الكهربائي.
اتخذت تداعيات هذه التجربة المروعة منحنى عدائياً عند العودة إلى المعرض. ووفقاً لتصريحات وودز، رفض مندوب المبيعات الاعتذار عن الحادث، ويُزعم أنه طلب منها الابتعاد عن وجهه والتوقف عن التحدث إليه. وفي وقت لاحق، أصدرت شركة M&R Motors بياناً رسمياً لشبكة Local 3 News، أعربت فيه عن تعاطفها مع العميلة، مؤكدة أنها تعمل مع شركة التأمين الخاصة بها لمراجعة الحادثة بالكامل.
علامات التحذير أثناء تجربة قيادة السيارات المستعملة
- دخان أو روائح من لوحة القيادة: أي رائحة لاحتراق البلاستيك، أو انبعاثات كهربائية، أو دخان مرئي من فتحات التهوية يشير إلى خلل كهربائي فوري وخطير.
- أعطال أقفال الأبواب: يمكن أن تتسبب التماسات الكهربائية في تعطل مشغلات أقفال الأبواب، كما حدث في طراز Volvo V70 عندما أُغلق باب الراكب بشكل غير متوقع أثناء الحريق.
- أضواء التحذير في لوحة القيادة: يجب عدم تجاهل الظهور المفاجئ لسلسلة من أضواء التحذير، خاصة تلك المتعلقة بالمولد أو البطارية، والتي قد تسبق حدوث عطل كهربائي كارثي.
مسؤولية معارض السيارات المستعملة
يسلط حريق سيارة Volvo V70 المروع الضوء على المخاطر الجسيمة المرتبطة غالباً بمعارض السيارات المستعملة المستقلة، حيث يمكن أن تكون معايير صيانة وفحص المركبات متدنية بشكل مقلق. ورغم أن تأمين المعرض سيغطي على الأرجح الخسارة الكلية للمركبة، فإن رد الفعل العدائي المزعوم لمندوب المبيعات يبرز مشكلة أوسع في القطاع تتعلق بسلامة العملاء، والتعاطف، والمساءلة المؤسسية.
بالنسبة للمستهلكين الذين يتنقلون في سوق السيارات المستعملة المتقلب، تُعد هذه الحادثة تذكيراً صارماً بضرورة طلب فحوصات مستقلة قبل الشراء، حتى للمركبات التي تبدو سليمة من الخارج. وبينما تحقق شركة M&R Motors في السبب الجذري لحريق لوحة القيادة، تثير الحادثة تساؤلات قانونية جادة حول المسؤولية التي تتحملها المعارض عند وضع المشترين المحتملين خلف مقود سيارات غير مفحوصة بدقة.
