"ما هو التواصل؟
أهمية وسائل الاتصالات:
ما هو التواصل؟



من سنن الحياة أن يتصل الإنسان مع غيره من خلال وسائل مختلفة؛ منها: الهواتف أو الرسائل التي كانت تُرسل سابقاً بواسطة المذياع، وقد عرف الإنسان قديماً الاتصال باستخدام أساليب مختلفة ومقتصرة على أمور بدائيّة حيث كان يلتقي غيره من الناس للتّحدث معهم ليخبرهم بما يريد، ثمَّ تطور الأمر لاحقاً حيث استخدم الإنسان الحمام الزّاجل كوسيلة لإرسال الرسائل، ثمَّ التلغراف وبعدها ظهرت وسائل الاتصالات الحديثة في القرن العشرين وأحدثت ثورة هائلة في مجال الاتصالات، وما زالت وسائل الاتصالات في تطوّر مستمر حيث تدخل كثير من التّقنيات في وسائل الاتصالات محدثة التغيير والتجديد في هذا القطاع الرائد والحيوي في حياتنا.



أهمية وسائل الاتصالات:



إنّ أهميّة الاتصالات لا تقتصرعلى جانب واحد من جوانب الحياة بل تتعدى إلى أمور كثيرة منها:



تعد الاتصالات وسيلة التواصل الأولى بين الناس، فالهاتف هو وسيلة الاتصال الصوتي ومن خلاله يتمكن الإنسان من أن يكون قريباً وعلى صلة بأقاربه وأصدقائه الذين يعيشون في أقاصي البلاد، كما أنَّ ظهور الشبكة العنكبوتية (الإنترنت) أحدث ثورة هائلة في قطاع الاتصالات حيث يتواصل الإنسان مع الآخر بطرق مختلفة وبرامج متعدّدة.


الاتصالات قامت على تحويل العالم إلى قرية صغيرة، فالناس حديثاً أصبحوا يتواصلون مع بعضهم البعض كتابياً وصوتياً أو بالصورة والصوت معاً عن طريق الإنترنت ووسائل الاتصال الحديثة، وهذا يُشعر الإنسان بالقرب ممّن يتصل بهم، حتى وإن كانت المسافة بينهم آلاف الأميال جغرافياً.


الاتصالات هي وسيلة لتعزيز معاني التكافل بين الناس، فقد أسهمت وسائل الاتصالات الحديثة في تقريب الناس من بعضهم البعض، وقامت على تعزيز معاني التكافل والتراحم بين الناس، كما أنّها فتحت آفاقاً وأعطت فرصاً لمن لا يستطيعون زيارة أقاربهم أو معارفهم والاجتماع معهم بسبب بعد المسافة الجغرافية، فقد توفرت برامج اتصال تمكن الإنسان من التحدث مع من يريد، والتواصل معه بأشكال مختلفة، بالتالي كل شخص قادر على التواصل مع أرحامه بعد الثورة الهائلة في مجال الاتصالات.


تعد الاتصالات وسيلة تعبيرعن تقدم الدول، فالدولة الحديثة المتقدمة هي الدولة التي تكون فيها وسائل الاتصالات متطورة ومتقدمة وتواكب التغيرات والتحديات المختلفة، بينما يعكس تأخر وسائل الاتصالات تأخر الدول وتخلّفها عن مواكبة الحضارة والتكنولوجيا.


تعتبر وسائل الاتصالات هي قوة عسكرية للدول، فعندما تكون وسائل الاتصال متقدمة فإنها تستطيع حماية حدود الوطن وتأمينها من خلال تعقُّب العدو والتنصُّت على اتصالاته.


تعمل الهواتف الجوالة على سبيل المثال المزودة بخدمة تحديد مواقع (GPS) على انتهاء مشاكل الضياع في الشوارع بالنسبة للصغار والكبار على حد سواء، كذلك يمكن استخدام هذه الخدمة من أجل متابعة الأطفال في الشارع وتسليط المراقبة والمتابعة الدقيقة لضمان سلامتهم.


يمكن تطوير مستشعرات لاسلكية (Sensor) لمتابعة نشاطات أجسام المرضى وكبار السن، ويرسل تنبيهات لاسلكية فورية لمراكز الإسعاف عند حصول أي طارئ.


تعد الاتصالات وسيلة للتعبيرعن الآراء ونقل المعلومات والأفكار.


 يتم استخدام الاتصالات في بيئات العمل سواء في الشركات أو المحلات أو الجامعات وغيرها من أجل تحفيز الموظفين، وتنظيم طبيعة العمل والأنشطة المختلفة بين الموظفين.


تحسين العلاقات الخارجية للشركات والمؤسسات مع العملاء المحليين والدوليين.


 تستخدم وسائل الاتصالات بهدف تحقيق الكفاءة في إنجاز الأعمال، ممّا يظهر الشركة والمؤسسات بخلفية جميلة.


تستخدم وسائل الاتصالات بهدف التعلم والمساهمة في تثقيف الأفراد، وتوسيع قدراتهم المعرفية وثقافاتهم.


تساعد وسائل الاتصال في التغلب على المعيقات اللغوية وعملية التواصل مع الأفراد بشكل شخصي لما لها الدور في تحفيزهم على تعلم اللغات المختلفة.


السعي على مواكبة أحدث التقنيات والاكتشافات والمنتجات الجديدة، وتحفيز حُب الفضول لتعلم التقنيات الحديثة.


 سهولة الاطلاع على إنجازات الآخرين، والتعلم منها والوصول إليها للاستفادة منها ومعرفة طريقة القيام بإنجازاتهم.


أخذ التطور في عالم الاتصالات يتواصل منذ الحرب العالمية الثانية وازدادت أهميته عبر مر السنين، حتى أصبح لوسائل الاتصالات وأدوات التكنولوجيا أثراً إيجابياً ملحوظاً في المُجتمع، وذلك لما أحدثته وسائل الاتصالات الحديثة والمطورة من تغيرات إيجابية في مُختلف المجالات الحياتية، ومنها الهندسة والعمارة والطب وقطاع النقل العام والإعلام بشكل كبير وفاعل لما كان له الدور في سهولة نقل المعلومة والخبر إلى جميع الأفراد بشكل خاص وبين الدول بشكل عام، وبالتالي يُمكن القول أنّ الفضل الكبير يرجع لوسائل الاتصالات وتطبيقات التكنولوجيا في التقدم الكبير الحاصل في المُجتمعات الحديثة، الأمر الذي جعل حياة الإنسان أكثر سهولة ومرونة.



"