أمازون تفرض أليكسا+ على مستخدمي برايم: غضب واسع

نفّذت أمازون واحدة من أجرأ الهجرات المنتجية في تاريخ المنازل الذكية بترقية تلقائية لجميع أعضاء Prime إلى مساعد الصوت المعزّز بالذكاء الاصطناعي Alexa+ في يناير 2026. دون الحاجة إلى موافقة صريحة، دفعّت الشركة التحديث إلى ملايين أجهزة Echo وEcho Dot وEcho Show وFire TV، محولةً أليكسا الأصلية إلى نظام جديد يدعم محادثات متقدمة. هذه الخطوة، التي أُعلنت أول مرة في CES 2026، أنهت قائمة الانتظار لـAlexa+ لكنها فاجأت الكثيرين، مما أشعل احتجاجات واسعة على Reddit.

النقطة الحساسة هي صوت "Feminine 1" الافتراضي لـAlexa+، الذي تصفه أمازون بـ"الحيوي" بينما يسميه المستخدمون "صوت مراهقة جريئة" بنغمة شبابية تبدو ساخرة أحياناً. وثّقت مراسلة في Wired رفضها لنافذة الترقية مرات عدة، لتجد جهاز Echo Dot قد تحول ليلاً، واصفة التغيير بـ"غير محتمل". هذه الهجرة القسرية تتخلّص من نبرة أليكسا الكلاسيكية المحايدة لصالح ديناميكية أكبر، مدعومة بنماذج ذكاء اصطناعي توليدي تُمكّن محادثات طويلة وواعية بالسياق تشبه ChatGPT.

تؤكد أمازون إرسال إشعارات عبر البريد والتطبيق والجهاز، لكن حجم الشكاوى يشير إلى فشلها في الوصول. "Alexa+ أكثر كفاءة بكثير من أليكسا الأصلية، لذا نسعى لجعلها متاحة لأكبر عدد ممكن"، قال متحدّث باسم الشركة، مشيراً إلى تعليمات التراجع. عضوية Primeأكثر من 200 مليون عالمياًتجعل هذه الترقية هائلة، موسّعةً نطاق Alexa+ فوراً.

• تحسينات الذكاء الاصطناعي: يستخدم معالجة لغة طبيعية محسّنة للحوارات المتعدّدة الأدوار، وسلسلة المهام (مثل "ذكّرني بشراء الحليب وأضفه للقائمة")، واقتراحات استباقية بناءً على السجل.
• خيارات الصوت: يمكن تبديل الأصوات بأوامر مثل "Alexa, use Feminine 2"، محافظاً على ذكاء Alexa+ مع تليين النبرة الافتراضية. اختبارات Reddit تؤكد العمل الفوري على معظم الأجهزة منذ 22 يناير 2026.
• التكامل الويبي: موقع Alexa.com يستضيف الآن chatbot Alexa+ حياً، رابطاً الاستخدام عبر المتصفّح مع نظام Echo. يشمل تحكّم الثيمات (فاتح/داكن/تلقائي)، لوحة خصوصية مركزية، ملفات التعرّف الصوتية، وإعدادات الحساب.
• إصلاح الخصوصية: ضوابط جديدة تسمح بمراجعة الاحتفاظ بالبيانات، حذف سجلات المحادثات، وإدارة سلوك التعرّف الصوتي من البوابة الويبية.

الأجهزة المدعومة تشمل موديلات Echo الحديثة (الجيل الرابع فصاعداً)، Echo Show 8/10/15، وعصي Fire TV المتكاملة مع Alexa.

بلغت الشكاوى ذروتها 26-27 يناير 2026، مع تقارير عن اضطراب الروتينمنبهات الصباح بأصوات غريبة، أخطاء في الفهم بسبب النغمة، ومخاوف خصوصية من الذكاء الاصطناعي غير المطلوب. المنتديات تغلي بمصطلحات مثل "صوت الفتاة المراهقة"، مشيرةً إلى عدم تطابق جيّد مع كبار السن.

للتراجع: افتح تطبيق Alexa > الأجهزة > Echo & Alexa > [جهازك] > صوت Alexa > اختر "Original Alexa". أمر صوتي: "Alexa, go back to the original Alexa." ملاحظة: قد تحتاج بعض ميزات التطبيق إعادة تهيئة بعد التراجع، رغم بقاء الوظائف الأساسية.

تسرّع هذه الترقية منافسة أمازون لـGoogle Gemini وتحديثات Siri من Apple ومساعدي OpenAI. بربط Alexa+ بـPrime (139 دولار/سنة)، تثبّت المشتركين وتختبر تحمّل الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. انتهاء حالة Early Access يشير إلى الإنتاج الكامل. يرى المحلّلون إمكانية بيع اشتراكات متقدّمةأصوات فاخرة أو تكامل أعمق.

الخصوصية تتحسّن عبر لوحة Alexa.com الموحّدة، حيث يُمْكِن تبديل مشاركة البيانات ومراجعة الملفات واختبار الـchatbot. عرض TecTimmy الحي في 26 يناير أظهر ردوداً أذكى لكنه نصح بمراجعة الإعدادات.

على المدى الطويل، يُمَكّن Alexa+ نظام أمازون من الذكاء الاصطناعي الوكيليأجهزة تعمل ذاتياً على طلبات معقّدة. لكن احتكاك التراجع يهدّد الثقة، خاصة تحت تسليط عيون الرقابة على الشركات الكبرى. حتى 29 يناير 2026، لم ترد أمازون على مطالب التراجع العام، لكن المنتديات تقدّم حلولاً.

لأعضاء Prime، هذا ليس تحديثاً عادياً؛ بل تطوّر إجباري للتفاعل اليومي مع التكنولوجيا. راقب Echo الخاص بكقد يكون Alexa+ يتحدّث بالفعل.