الفكرة الرئيسية التي قام عليها تطبيق الواتس آب، هي التواصل بين الناس بجميع الطرق وبين بلدان العالم بكيفية سهلة جداً ومتاحة لجميع الناس، حيث إن تطبيقالواتس آب يوفّر فرصة التواصل بين مستخدميه في شتى بلدان العالم عبر الرسائل النصية، أو الصور، ومقاطع الفيديو، و التسجيل الصوتي، والاتصال الصوتي المباشر أيضاً.
 
لكي تصبح من مستخدمي تطبيق الواتس آب يجب أن تمتلك هاتفاً محمولاً ذكياً، حيث يمكنك تحميل التطبيق بسهولة عبر المتاجر الإلكترونية المتاحة على الهاتف المحمول الخاص بك، فبعد فتح المتجر واختيار تحميل تطبيق الواتس آب، يتم إنشاء أيقونة باسم التطبيق على الجهاز، وعند الضغط على الأيقونة المخصصة يتم فتح التطبيق.
يمكن البدء في استخدامه عند إنشاء حساب خاص، ويمكن إنشاء حساب خاص عبر الهاتف المحمول، ويتم تثبيت الحساب باختيار اسم مستخدم، قد يكون الاسم الأصلي للشخص أو اسم مستعار، ويمكن وضع صورة شخصية للحساب، وبعد إنشاء الحساب يمكن البدء في استخدامه، ويمكن التواصل مع الأشخاص الذين يمتلكون التطبيق على هواتفهم المحمولة، عبر تسجيل أرقامهم على ذاكرة الهاتف.
 
هناك العديد من طرق التواصل كالآتي:
 
يمكنك معرفة آخر ظهور لشخص ما عن طريق اختيار الشخص والضغط على اسمه، حيث يتم عرض آخر ظهور في أعلى الصفحة المعروضة، ولكن في حالة منع المستخدم مشاهدة آخر ظهور لديه عند المستخدمين الآخرين، لا يمكن مشاهدة الوقت، ويمكن التحكم بمشاهدة آخر ظهور من عدمه و خصائص أخرى مثل إمكانية مشاهدة الصورة الشخصية لدى الآخرين والحالة، من خلال زر الإعدادات المخصص.