مشاكل في تطبيق الواتس آب

&nbsp

عندما يتم تنزيل تطبيق الواتساب&nbspعلى هاتف جديد، يطلب من المستخدم كتابة رقم الهاتف لإرسال رمز التفعيل الخاص إليه، ولكنه في بعض الأحيان يستغرق وقتاً حتّى يصل، وقد لا يصل الرمز لذلك يجب التأكد من صحة رقم الهاتف ومن أنّ الرقم لا يوجد له حساب آخر في الواتس آب لأنّه لا يمكن سوى استخدام حساب واحد للجهاز.

&nbsp

يقوم تطبيق الواتس آب بحفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة على الهاتف تلقائياً، وفي بعض الأحيان لا يتم التعرف على بعض الحسابات، وفي هذه الحالة يتم القيام بالتالي:

• التأكد من وجود حساب على الواتس آب لجهة الاتصال.
• التأكد من كتابة مقدمة الدولة الصحيح قبل الرقم.
• التأكد من إعدادات الآمان والسماح، ليتمكن الواتس آب من الوصول إلى جهات الاتصال المحفوظة على الهاتف.
• التأكد من أن تكون جهات الاتصال على الوضع المرئي في سجل الهاتف.

&nbsp

يوجد بعض الأحيان مشكلة عدم حفظ المحادثات التي في الواتس آب عند تغيير الهاتف، ولضمان حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف يجب القيام بالتالي:

• النقر على زر القائمة&nbspMenu، ثمّ على الإعدادات&nbspSettings.
• النقر على إعدادات المحادثة&nbspChat Settings، واختيار حفظ المحادثات&nbspSave conversation.
• حفظ المحادثات على ذاكرة الهاتف الخارجية.
• توصيل الهاتف بالحاسوب ونقل ملف المحادثات المحفوظة من الذاكرة إلى جهاز الحاسوب.
• نقل الملف من الحاسوب إلى مجلد قواعد البيانات على الواتس آب على الهاتف.

&nbsp

قد يتم مواجهة مشكلة في إجراء المكالمات الصوتية، أواستقبالها، أو أن تكون المكالمة سيئة الجودة، فمن المؤكد أن تكون المشكلة من الاتصال بالإنترنت، وفي هذه الحالة ينبغي التأكد من الاتصال القوي بالإنترنت، حيث يمكن قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة وفي بعض الأحيان قد تكون مشكلة من إنترنت الشخص المستقبل، لذلك يجب عليه أيضاً التأكد من الاتصال الجيد بالإنترنت.