تحتوي بعض أجهزة الحاسوب الحديثة على منافذ نقل بيانات USB متعددة، واحدة تُستخدم لنقل البيانات وأخرى تُستخدم للشحن، لهذا يجب محاولة توصيل الشاحن بالمنفذ الآخر، وذلك لأنّه في حال توصيله بمنفذ نقل البيانات لن تتحق عملية الشحن.

 

يُمكن التحقق من الشاحن الخاص باللابتوب والكابل الخاص به للتأكد من وجود أيّ أعطال واضحة به، كما يجب التحقق من المقبس الذي يُوضع به الشاحن، والبحث عن أيّ تغييرات في الأسلاك، كما يُمكن التحقق من وجود رائحة حرق في الشاحن، وفي حال وجود أيّ من هذه الأعطال يجب تغيير الشاحن.

 

يُمكن التحقق من حالة البطارية من خلال فتح لوحة التحكم في ويندوز، ثمّ فتح خيارات الطاقة (بالإنجليزية: Power Options)، وفتح إعدادات الخطة (بالإنجليزية: plan settings)، وذلك من أجل التحقق من أنّ جميع الإعدادات مضبوطة بشكل صحيح، كما يجب الاطلاع على الإعدادات غير الصحيحة لخيارات البطارية والعرض والسبات، وإذا تمّ تغيير هذه الإعدادات فيجب إعادة تعيينها من أجل عدم التسبب بحدوث مشكلة، ويُمكن إعادة تعيينها من خلال إعادة تعيين ملف تعريف الطاقة إلى الإعدادات الافتراضية.

 

يُمكن حلّ مشكلة عدم شحن البطارية من خلال إيقاف تشغيل الجهاز وإزالة البطارية من الحاسوب المحمول، ويُمكن الوصول إليها من خلال الجانب السفلي للجهاز، ثمّ يجب تركها في الخارج مدّة عشر ثوان وإدخالها مرّةً أخرى، ثمّ تشغيل الحاسوب وإعادة توصيله في الشاحن مع التأكد من الانتظار قليلاً لمعرفة ما إذا كان يعمل.

 

يُمكن أن تُسبّب الحرارة العالية للحاسوب المحمول تعطيل جهاز استشعار البطارية ممّا يُسبّب مشاكل في الشحن، لهذا يجب ترك النظام ليبرد والتأكد من أنّ فتحات التهوية نظيفة ولا تحتوي على عوائق.

 

يُمكن التحقق من مشاكل الجهاز الداخلية في حال استنفاذ جميع الخيارات الخارجية التي يُمكن أن تُسبّب تعطيل الشحن، ومن الأمثلة على هذه المشاكل الداخلية: خلل في اللوحة الأم، أو في دوائر الشحن، أو في أجهزة الاستشعار داخل البطارية، وفي هذه الحالة يجب استشارة متخصص في تصليح أجهزة الحاسوب من أجل إصلاح الجهاز.