ما الذي يسبب الخطأ 3194؟
كيفية إصلاح الخطأ 1394:
1- القيام بتحديث (iTunes):
2- تغيير ملفات مضيفك:
3- التحقق من اتصال الشبكة وبرامج الأمان:
4- تجريب جهاز كمبيوتر آخر:
5- الحصول على المساعدة من أبل:

عادةً ما تكون ترقية جهاز أيفون أو أي جهاز (iOS) آخر إلى إصدار جديد من نظام التشغيل، أو استعادته من النسخة الاحتياطية، عملية سلسة جدًا. كل ما يجب فعله اتباع بضع خطوات، وبعد دقيقة أو ثلاث، يعود جهازك للعمل. ولكن في بعض الحالات، قد تواجه خطأ 3194 في (iTunes) أو على أجهزتك. فإذا قمت بذلك، فلا يمكن ترقية جهاز أيفون أو أيباد أو استعادتهما. كما أن كيفية إصلاح الخطأ 3194 ليس واضحًا، ولكن هذه المقالة تقدم إرشادات خطوة بخطوة.



ما الذي يسبب الخطأ 3194؟



تقول أبل أن الخطأ 3194 يحدث عندما يتعذر على (iTunes) الاتصال بخوادم تحديث برامج أبل التي تُستخدم لتنشيط (iOS) عند الاستعادة أو الترقية. وتلعب خوادم التنشيط دورًا مهمًا، لذا فإن عدم القدرة على الاتصال بها يعني أن جهاز أيفون الخاص بك لا يمكنه الاستعادة أو الترقية. ويبدو أن هذا يحدث غالبًا عندما يكون هناك خطأ ما في نظام التشغيل (iOS) على الجهاز، فإما أنه تم تعديل نظام التشغيل (iOS) عن طريق كسر الحماية أو انتهت صلاحية إصدار (iOS) أو لم يعد مدعومًا أو قديمًا.



كيفية إصلاح الخطأ 1394:


1- القيام بتحديث (iTunes):



إذا كنت ترى الخطأ 3194 في (iTunes)، فإن خطوتك الأولى في محاولة إصلاحه بسيطة: وهي القيام بتحديث (iTunes) إلى أحدث إصدار. وفي حين أن هذا ليس السبب الأكثر احتمالا وربما لن يحل المشكلة، إلا أنه بسيط وسريع ويستحق المحاولة. ومن المحتمل أن يكون هناك شيء ما في إصدار قديم من (iTunes) يحظر الاتصال الذي تحتاجه.



2- تغيير ملفات مضيفك:



إذا لم ينجح تحديث (iTunes)، فيمكن محاولة تعديل ملف المضيفين. وهذا أمر معقّد إلى حد ما، لذا إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا، فيجب البحث عن شخص يساعدك. ويحدث الخطأ 3194 عندما يتعذر الاتصال بخوادم أبل. كما يرتبط ملف المضيفين الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بكيفية وصول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإنترنت. فمن المحتمل أن يكون خطأ في التكوين في الملف هو سبب المشكلة وقد يؤدي تحرير الملف إلى إصلاحها.



إليك ما عليك القيام به:



القيام بإنهاء برنامج (iTunes).


فتح ملف (hosts) الخاص بك.


على جهاز (Mac)، يجب القيام بتشغيل برنامج (Terminal)، وكتابة (sudo nano / private / etc / hosts) والنقر على (Return).


في نظام التشغيل (Windows)، يجب الصول إلى (system32 drivers etc) والنقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف المضيفين.


إذا طُلب منك كلمة المرور التي تستخدمها عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأدخلها.


البحث عن إدخال ملف المضيف لـ (gs.apple.com). إذا كنت لا ترى (gs.apple.com)، فإن ملف المضيفين ليس هو المشكلة ويمكنك الانتقال إلى القسم التالي.


إضافة # ثم مسافة في بداية سطر (gs.apple.com).


حفظ الملف (Control + O) على جهاز (Mac).


إغلاق الملف أو البرنامج الطرفي.


القيام بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.


محاولة تحديث أو استعادة جهاز (iOS) الخاص بك مرة أخرى.


3- التحقق من اتصال الشبكة وبرامج الأمان:



نظرًا لأن الخطأ 3194 غالبًا ما يمثل مشكلة في الشبكة، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم وجود شيء ما على شبكتك أو في تكوينها يسببها. للقيام بذلك، جرب ما يلي:



التأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل. فإذا لم تكن متصلاً بالإنترنت على الإطلاق، فلا يمكن بالطبع الوصول إلى خوادم أبل.


القيام بإلغاء تثبيت أو تعطيل برنامج الأمان مثل جدار الحماية ويجب التأكد من استعادته عند الانتهاء. إذ يمكن لجدار الحماية والأدوات المماثلة حظر الاتصالات بخوادم معينة.


إعادة تشغيل الكمبيوتر و المودم.


إذا كنت تستخدم (Wi-Fi)، فيجب محاولة الاتصال مباشرة بالمودم الخاص بك عبر (Ethernet) للتأكد من أن (Wi-Fi) ليست هي المشكلة.


4- تجريب جهاز كمبيوتر آخر:



إذا لم يحل أي من هذه الأشياء المشكلة، فيمكن محاولة استعادة أو تحديث جهاز (iOS) الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر مختلف عما جربته سابقًا. وقد ينجح هذا ولكن حتى لو لم ينجح، فإنه يساعد على استبعاد الكمبيوتر كمصدر للمشكلة. فإذا كان بإمكانك القيام بذلك، فأنت أقرب إلى معرفة سبب الخطأ.



5- الحصول على المساعدة من أبل:



إذا جربت كل شيء وما زلت تتلقى الخطأ 3194، فقد حان الوقت للاتصال بالخبراء. إذ تحتاج إلى الحصول على دعم فني من أبل. فإذا لم يكن لديك متجر أبل قريبًا، فيمكن استخدام موقع الشركة على الويب لمعرفة الخيارات المتاحة لك للحصول على دعم فني إضافي.