فودافون هي شركة اتصالات عالمية، تقوم بتقديم كافة خدمات الهاتف المحمول على مستوى جيد للعملاء على مستوى العالم، ومقرها الأساسي في بريطانيا، ويوجد لها فروع في عدة دول مختلفة.
حيث أن مقرها الرئيسي في جمهورية مصر العربية يقع في العاصمة القاهرة، ويوجد رقم موحد للتواصل مع موظفي خدمة العملاء في أي وقت للاستفسارات والشكاوى، وهذا الرقم هو 16888.
هناك أكثر من كيفية للاستعلام عن الرصيد المتبقي من باقة الانترنت فودافون، نوضح هذه الطرق بالتفصيل من خلال الفقرات التالية:
يتم إدخال كود نجمة 868 نجمة 1 شباك، والضغط على زر الاتصال، حيث يتم استقبال رسالة على الهاتف في خلال ثواني، تتضمن الرصيد المتبقي في حسابك فودافون بالجنيه، كما توضح الرصيد المتبقي في الباقة الخاصة بك وقيمة الاستهلاك.كما يمكن إدخال كود نجمة 60 شباك، والضغط على زر الاتصال الخاص بشبكة فودافون، لاستلام رسالة على الهاتف تحتوي على كافة تفاصيل الباقة فودافون، سواء الرصيد المستهلك أو المتبقي.
للتعرف على قيمة الاستهلاك والرصيد المتبقي في باقة الانترنت فودافون، يتم إدخال الكود نجمة 2000 شباك، ثم الضغط على زر الاتصال، حيث تظهر أمامك على الشاشة مجموعة من الاختيارات، يتم اختيار رقم 4 للتعرف على تفاصيل الاستهلاك الخاص بباقة الانترنت الخاصة بك.
يتم تحميل تطبيق أنا فودافون على الهاتف المجمول الخاص بك، من خلال التوجه إلى متجر جوجل بلاي، حيث أن حجم التطبيق صغير للغاية لا يستهلك مساحة كبيرة، كما أنه لا يتم خصم أي رسوم مقابل إجراء عمليات الاستعلام المختلفة.
يمكن للعميل من خلال هذا التطبيق الاستعلام عن الرصيد المتبقي من باقة النت سواء الميجابايتس أو الفليكسات، كما يمكن من خلال التطبيق التعرف على الرصيد المتبقي في محفظة فودافون كاش.
هناك كود موحد يمكن إدخاله من أجل إلغاء كافة خدمات فودافون سواء الترفيهية أو الإخبارية بمنتهى السهولة، وذلك من خلال إدخال الكود نجمة 010 نجمة 010 شباك، ثم الضغط على زر الاتصال.
حيث تظهر أمامك على الشاشة قائمة تفصيلية تضم كافة الخدمات المشترك بها، عليك فقط تحديد الخدمة التي ترغب في إلغاء الاشتراك بها بكل سهول
