في محاولة لمواكبة التطور التكنولوجي الهائل أطلق بريد الجزائر عدد من الخدمات الحديثة والتي تسهل على العملاء التواصل مع البريد والحصول على الخدمات بيسر وفي وقت قياسي ومن أهمها:
إنشاء البطاقات الذهبية.
تمكين العملاء من دفع فواتير الماء والكهرباء والغاز، عبر الانترنت وتفعيل خدمات البيع والشراء وشحن الهاتف عبر الانترنت أيضًا.
التحويل بين الحسابات الخاصة بالعميل عبر الانترنت من خلال تطبيق خاص بتلك الخدمة.
من أهم الشروط التي يجب توافرها ليتمكن العملاء من الدخول إلى تلك العروض وتفعيلها ومن ثم الاستفادة بها أن يحصل العميل على الرقم السري للحساب البريدي الجاري ccp الخاص به في بريد الجزائر، وهذا ما سنوضحه في الفقرة التالية.
للحصول على الرقم السري الخاص بالحساب الجاري عبر الانترنت يمكن اتباع الطرق التالية:
القيام بالدخول على موقع بريد الجزائر على الانترنت على الرابط :
القيام بالاتصال على رقم 15-30 باستخدام الهاتف الثابت، واتباع الخطوات والتعليمات التي تتلقاها عبر البريد الصوتي.
عن طريق استخدام خدمة &ldquoرصيدي&rdquo وذلك من خلال القيام بإرسال رسالة نصية من موبيليس إلى الرقم &ldquo603&rdquo تحتوي على الآتي: (رقم الحساب الجاري، فراغ، الرمز السري) ثم (الرمز السري للاطلاع عبر الإنترنت أو الموزع الصوتي الآلي لبريد الجزائر).
يتلقى المرسل رسالة نصية تطلب، كشف الحساب أو قيمة الرصيد، رقم حساب البريد الجاري للتأكيد، ثم تاريخ آخر عملية مراجعة الحساب.
ثم يطلب إعداد ملف على أن يتم تقديمه إلى أقرب مكتب بريد بعد أن كان يقدم سابقًا إلى مركز الصكوك البريدية في الجزائر، ويشترط أن يتضمن الملف ما يلي:
صورة من بطاقة التعريف الوطنية (بطاقة الهوية).
رقم تليفون محمول لعملاء موبيليس أو أي من الشبكات الأخرى.
طلب خطي، والنموذج الرسمي له هو كالتالي:
السيد المحترم/&hellip&hellip&hellip&hellip
إلى السيد المحترم قابض مكتب بريد الجزائر
موضوع الطلب: الحصول على الرقم السري للحساب البريدي
يشرفني أن أقدم إلى سيادتكم هذا الطلب بقصد الحصول على الرقم السري الذي يمكنني من الاطلاع على رصيد حسابي البريدي الجاري على موقع البريد على شبكة الانترنت.
لذا أقدم لسيادتكم هويتي المدونة في حسابي البريدي:
السيد:
رقم الحساب البريدي:
ولسيادتكم مني كل التقدير والاحترام.
المعني بالأمر:
الإمضاء (المدرج في الشيك)
(وهذا النموذج باللغة العربية)
كما يمكن تقديم نموذج الطلب باللغة الفرنسية ويكون صياغته ومحتواه كالتالي:
A: MONSIEUR LE RECEVEUR DU BUREAU DE POSTEObjet : demande d&rsquoattribution de code d&rsquoaccès au serveur CCP
Monsieur,
J&rsquoai l&rsquohonneur de vous demander de bien vouloir me fournir un numéro de code CCP afin que je puisse accéder à mon compte ccp par internet.
Je vous donne l&rsquointitulé exact :
M : &hellip
N° CCP : &hellip&hellip..
Veuillez croire Monsieur le directeur en mon plus profond respect .L&rsquointéressée
بعد استكمال تلك الخطوات وتقديم الملف مستوفي الشروط يتم استلام الرقم السري للحساب الجاري مباشرة، ولكن يجب لفت النظر إلى نقطة هامة وهي أن هذا الرقم الذي تم استلامه لا يتم تفعيله مباشرة بل يتم الانتظار لمدة 24 ساعة من الحصول عليه.
بعد الحصول على الرقم السري الخاص بالحساب الجاري، يجب الدخول على رابط الموقع الرسمي الخاص ببريد الجزائر على الرابط وفي حالة الدخول للمرة الأولى سوف يطلب منك إعادة تعيين رقم سري جديد، وهنا يجب ادخال الرقم المستخدم قديما ثم كتابة الرقم الجديد مرتين، بعد تلك الخطوة يمكن الدخول إلى حسابك، بعد التمكن من الدخول إلى حسابك ستجد عدة خيارات تقدم عدة خدمات اختر منها ما تريده.
هذا الرقم السري للحساب الجاري مهم جدا لأي عميل حيث يمكنه من الدخول على العروض والخدمات المختلفة التي يطرحها بريد الجزائر، ولعل من أبرز تلك الأمور التي تحتاج إلى امتلاك الرقم السري ما يلي:
بفضل امتلاك الرقم السري الخاص بحسابك الجاري تستطيع طلب الحصول على دفتر الصكوك البريدية عبر الإنترنت ودون الحاجة إلى الذهاب الفعلي إلى مكاتبالبريد الجزائري.
متابعة رصيد الحساب والكشف عنه في أي وقت ودون الحاجة إلى تكبد مشقة التوجه إلى مكاتب البريد أو تحمل الانتظار لأوقات طويلة.
الكشف عن رصيد الحساب الجاري ويتوفر ذلك من خلال ثلاث خدمات يطرحها البريد الجزائري وهم:
الخدمة الأولى: الدخول على الموقع الرسمي لبريد الجزائر على شبكة الانترنت.
الخدمة الثانية: الاتصال برقم 1530 من الهاتف الثابت واتباع التعليمات التي يمليها عليك البريد الصوتي.
الخدمة الثالثة: وهي الاطلاع على الرصيد من خلال خدمة رصيدي لعملاء موبيليس وذلك عن طريق ارسال رسالة نصية على الرقم 603 تحتوي على رقم الحساب الجاري، بدون كتابة مفتاح، ثم كتابة الرقم السري للحساب البريدي الجاري الخاص بالعميل.
امتلاك الرقم السري ضروري لتفعيل خاصية تلقي إشعارات عبر رسائل نصية لأي عمليات أجريت على الحساب من سحب أموال أو إيداعها أو خيره، وهذا خاص بالعملاء الذين يمتلكون بطاقة ذهبية.
كافة الخدمات التي يقدمها بريد الجزائر لها رسوم محددة وليست مجانية، من ثم فإن الاطلاع على تلك الرسوم يساعدك على اختيار ما يناسبك من الخدمات كما يجنبك التعرض لأي مشاكل أو خسائر مالية.
رسوم خدمة تلقي إشعارات الهاتف النقال (خاصة بالبطاقة الذهبية ) تبلغ 10 دينار جزائري .رسوم خدمة كشف الحساب من خلال الإنترنت تبلغ 10 دينار جزائري .
رسوم الاطلاع على كشف الحساب الشهري للعمليات تبلغ 40 دينار جزائري .
رسوم الاطلاع على الرصيد باستخدام خدمة رصيدي من خلال ارسال SMS من الهاتف النقال تبلغ 5 دينار وبريد الجزائر 10 دينار
