سبب انقطاع خدمات AWS لا يزال غير واضح حتى الآن.
تسبب انقطاع كبير في خدمات أمازون السحابية (AWS) في توقف العديد من الخدمات عبر الإنترنت لمدة أربع ساعات تقريبًا صباح اليوم، بما في ذلك أمازون، أليكسا، سناب شات، فورتنايت، ChatGPT، ومتجر Epic Games، وخدمات Epic Online، وغيرها الكثير.
اعتبارًا من الساعة 6:35 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، أفاد مؤشر حالة خدمات AWS بأن "معظم عمليات خدمات AWS تنجح الآن بشكل طبيعي". كما أعلنت بعض المنصات المتأثرة، بما في ذلك فورتنايت، ومتجر Epic Games، وبيربليكسيتي، عن تعافيها بالكامل وعودتها للعمل عبر الإنترنت.
ومع ذلك، حتى الساعة 9:50 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي، تقول أمازون إن العديد من الخدمات في منطقة US-EAST-1 لا تزال "متأثرة" بمشكلات تشغيلية، وأنها تعمل على التوصل إلى حل كامل. وكانت لوحة معلومات AWS قد أبلغت لأول مرة عن مشكلات تؤثر على منطقة US-EAST-1 في الساعة 3:11 صباحًا، مع توقف خدمات عالمية في مناطق أخرى أيضًا. لم يتم تأكيد سبب الانقطاع، ومن غير الواضح متى ستتم استعادة الخدمة العادية بالكامل.
أبلغ مستخدمون على منصة Reddit أن المساعد الذكي "أليكسا" كان معطلاً وغير قادر على الاستجابة للاستفسارات أو إكمال الطلبات. ومن خلال تجربتي الشخصية، وجدت أن الإجراءات الروتينية مثل المنبهات المعدة مسبقًا لم تكن تعمل. كما أثرت مشكلة AWS على المنصات التي تعمل على شبكتها السحابية، بما في ذلك Perplexity و Airtable و Canva وتطبيق ماكدونالدز.
✅ Service issues are resolved! Epic Games Store and Epic Online Services are fully recovered and have all returned to normal.
— EOS Status (@EOSStatus) October 20, 2025
We'll continue to monitor this to ensure everything remains stable. https://t.co/hlMUy2jDas
وقالت أمازون في تحديث نُشر في الساعة 3:51 صباحًا: "نحن نعمل بجد للتخفيف من حدة المشكلة وفهم السبب الجذري لها". وفي تحديث آخر في الساعة 5:27 صباحًا، أضافت أمازون: "نرى علامات انتعاش كبيرة. من المفترض أن تنجح معظم الطلبات الآن. ونواصل العمل على معالجة الطلبات المتراكمة".
يُذكر أن انقطاعات خدمات AWS في منطقة US-East-1 قد تسببت في اضطرابات واسعة النطاق في أعوام 2023 و 2021 و 2020، مما أجبر العديد من المواقع والمنصات على التوقف عن العمل لعدة ساعات قبل استعادة الخدمة العادية.
