هو البرنامج اللازم لعمل التليفون المحمول وتنظيم سير العمليات داخله وتنفيذ العمليات المطلوبة منه وهو شئ معنوى غير ملموس يوجد داخل اجزاء ذاكرة مادية موجودة داخل الاجهزة .
 
 
يحتوى ( سوفت وير ) على ثلاثة مناطق ترتيبهم ووظائفهم كالتالي:
mcu master control unit  -1- وهو نظام التشغيل الأساسى مثل الويندوز.
ppm post programaple memory -2- جزء من نظام التشغيل يحتوى على مجموعة النغمات الرئيسية و مجموعة اللغة
والأجزاء السالف ذكرها تسمى معًا عند عملية البرمجة أو التفليش. partial flash أو الفلاش الجزئى.
3- الجزء الثالث ( إي برووم )
وهو الجزء الأهم في ( سوفت وير ) وتحتوى تلك المنطقة من ( سوفت وير ) على المعلومات التالية مخزنة فيها
1- الـ***- ***- وهو الرقم التعريفى للجهاز.
2- رمز الحماية ( سيكوريتي كوود ).
3- رمز إقفال الشبكة.
4- عداد الوقت الكلي.
5- ناتج معايرة الشبكة.
6- ضبط معدل استهلاك الطاقة.
7- النغمات المضافة.
8- الأسماء المخزنة على ذاكرة الجهاز.
9- استخدام ( سوفت وير ).
 
 
قمّ بفتح الجهاز ثم الذهاب إلى زر الأدوات.
الضغط على زر الضبط واختيار منها خيار ( عام ).
الضغط على زر الضبط الأصلي للجهاز ( فورمات ).
سوف يطلب منك الهاتف الذكي إدخال رمز القفل ، قم بإدخاله وإذ لم يتم تغييره من قبل فسيكون هو ( 12345 ).
إدخال الرقم التالي على الشاشة الرئيسية للجهاز ، وهو ( #7370#* ) ، وابدأ بإدخاله من اليسار إلى اليمين.
سوف تظهر لك شاشة جديدة مكتوب فيها ( استعاده كل ضبط الهاتف الأصلي؟ سيعاد تشغيل الهاتف ).
الضغط على زر ( نعم ).
إدخال رمز القفل ( 12345 ) حتى تكتمل عملية السوفت وير.
قمّ بغلق الجهاز ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
الضغط على زر الاتصال الأخضر + زر النجمة والاستمرار بالضغط عليهما سويًا لمدة 40 ثانية تقريبًا.هكذا سوف يتم عمل سوفت وير خاص بجهاز النوكيا.
السوفت وير التجاري ، وهو برنامج أصلي ، يتم شراؤه ، ويكون مُرخصًا من الشركة المصنعة.
السوفت وير المجاني لفترة محددة وواضحة ، وهو برنامج مجاني لفترة محددة بعدها يتوقف تلقائيًا.
السوفت وير المجاني ، وهو برنامج مجاني يطور حسب ملاحظات المستخدمين.
السوفت وير العام ، وهو برنامج يمكن لأي شخص أن يعدل عليه.
لإنشاء حساب متجر نوكيا يجب اتباع الخطوات الآتية:
1- فتح جهاز نوكيا ثم الضغط عى أيقونة المتجر المتواجدة بالقائمة الرئيسية للموبايل والتي تكون في الغالب ما على شكل حقيبة زرقاء اللون بداخلها كلمة ( أوفي ) باللون الأبيض.
2- ستظهر بعد الخطوة الأولى شاشة بها خيارين وهما الخروج والخيارات ، ستقوم بالضغط على خيار خيارات الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة ، حتى تظهر لك قائمة جديدة تحتوي على العديد من الخيارات المتعلقة بالمتجر الخاص بالهاتف الذكي.
3- الضغط على خيار الحساب ثم النقر على خيار التسجيل وادخال اسم المستخدم في الخانة الأولى المتاحة ، مع ضرورة الملاحظة بأنه يجب ألا تقل عدد أحرف الاسم المستخدم عن ثلاثة أحرف وألا تزيد عن 32 حرفًا.
4- كتابة كلمة السر الخاصة بالحساب الخاص بك في الخانة الثانية ، مع ضرورة الملاحظة بأنه لا يجب أن تقل عن ستة أحرف مع إمكانية استخدام الأرقام أيضًا وإعادة كتابتها مرة أخرى.
5- اختيار اسم الدولة الخاصة بك ثم إدخال البريد الإلكتروني ورقم الجوال مع الرمز الكودي للبلد الخاص بك.6- الضغط على إشارة المربع ؛ من أجل وضع علامة الصح لتحديد كيفية التواصل ، والتي غالبًا ما تكون إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الرسائل النصية القصيرة.
7- الضغط على أيقونة الموافقة وهكذا قد تكون أتممت عملية إنشاء الحساب الخاص بك على متجر نوكيا بعد أن قمت بعمل سوفت وير مسبق للهاتف
 
 
هناك مجموعة من الأسباب التي دائمًا ما تجبر مستخدمي الهواتف الذكية على عمل ( سوفت وير ) للأجهزة الخاصة بهم ، وأبرز هذه الأسباب هي:
 
"