1- عند تعرض الجهاز للبطء الشديد ، وتقل سرعته في التحميل.
2- عند الرغبة في فك رمز القفل للجهاز ، إذا فقدته ولا تستطيع تذكرة كلمة المرور.
3- عند تعرض الجهاز للفيروسات المتواجدة فس مساحات داخلية أو في نظام الأندرويد.
4- عندما يتعطل الجهاز ويرفض التعرف على نظام الأندرويد ، فقد حدث خطأ في تشغيل التطبيقات المختلفة على جهازك ؛ لذا يحتاج إلى سوفت وير.
1- قم بعمل نسخة احتياطية لكافة الملفات الخاصة بك وانقلها خارج الجهاز المحمول وليكن جهاز الحاسب الخاص بك.
2- يمكنك عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات أيضًا ولكن رفعها من خلال أي من تطبيقات خدمات التخزين في جهازك المحمول كـ جوجل درايف أو برامج النسخ الاحتياطي.
3- تأكد من أنه لا يوجد بيانات أو معلومات هامة محفوظة على جهازك لأن سوفت وير يمسحها كافة بالإضافة إلى مسح التطبيقات ، وبالتالي ستفقدها بمجرد الانتهاء من عملية سوفت وير لجهازك المحمول.
1- أذهب إلى أيقونة الاتصال ، وأدخل الأرقام التالي ( *3855#2767* ) ، وعليم الإراك أنه بمجرد الضغط على الاتصال بهذه الأرقام ، لا يمكنك العودة نهائيًا ، لأن جهازك في هذه اللحظات يقوم بعمل سوفت وير ويسمح كافة البيانات والمعلومات والتطبيقات المحفوظة عليه ، فقبل الضغط تأكد منه ليس هناك أمر هام تركته على جهازك.
2- عليك معرفة أن هذه الخطوات قد تستغرق ثلاث دقائق كحد أقصى ـ وبعدها يعود جهازك جديدًا كأول مرة قمت بشرائه والتعامل معه.
3- انتظر حتى يعمل الجهاز ، فهو سيتم تشغيله تلقائيًا بعد الانتهاء ، لا تقم بتشغيله يدويًا.
تتميز هذه الكيفية بأنها لا يتم خلالها حذف أي من البيانات أو التطبيقات المتواجدة على هاتفك المحمول ، وللقيام بها قم بالتالي ::
1- إغلق الهاتف نهائيًا ، من خلال الزر المخصص لذلك.
2- من ثم أضغط على زر إغلاق أو power باللغة الإنجليزيّة ، مع زر رفع الصوت Volume Up ، بالإضافة إلى زر القائمة Home ، كل هذا في الوقت نفسه وبضغطه واحدة مستمرة.
3- من المقرر أن تظهر لك شاشة تحتوي على عدة خيارات ، وللتنقل بين الخيارات المتاحة يمكنك التعامل من خلال زر رفع الصوت وخفضه ، حيث يعمل زر رفع الصوت Volume Up على الصعود لأعلى ، أما رز خفض الصوت Volume Down فهو للنزول للأسفل ، زر Power ?ا?????.
4- أضغط على خيار web data / factor reset ، ثمّ أضغط جيدًا على power 4 ، ومن ثم عليك اختيار الأمر Delete all user data.
5- من ثم أغط على زر إطفاء الهاتف.
6- اختار أمر web kash ، وهو متواجد في السطر ما قبل الأخير من قائمة الخيارات ، ويتم اختياره بالضغط على زر الإطفاء.
7- اعمل restart لجهازك المحمول سامسونج بعد الانتهاء من تلك الخطوات.
1 – قم بالضغط على أيقونة الإعدادات في جهازك سامسونج حتى يتم فتح القائمة.
2 – من ثم عليك الضغط على قم اختيار خصوصيّة ( privacy ) من القائمة.
3 – والآن قم بالضغط على اختيار استعادة ( backup and reset ) ، وبعد ذلك أضغط على اختيار استعادة ضبط المصنع factory data reset.
4 – أخيرًا اختار استعادة ضبط المصنع reset phone للهاتف .
1 – قبل البدء في عمل سوفت وير ، عليك إعادة ضبط المصنع للهاتف جالكسي ??????? Galaxy Note 5 ، والتأكد من أن البطارية الخاصة بالهاتف ممتلئة حتى 50 % على الأقل ، ولابد من نزع كارت الميموري والخط من الهاتف.
2 – أغلق الهاتف من خلال الضغط على زر الباور Power ، ومن ثم أضغط باستمرار ومعًا على ?? ?????? Power + ?? ??????? Home + ?? ??? ????? ????? Volume Up.
3 – وعند ظهور قائمة ??????? Boot ، توقف عن الضغط على الأزرار ، ويمكنك استخدام ازرار رفع وخفض الصوت للانتقال بين الخيارات.
4 – اضغط على Wipe data / factory reset ، ومن ثم عليك الضغط على Yes delete all user data.
5 – أخيرًا أضغط على Reboot system now.
