يعد تيليجرام (Telegram) أحد أكثر تطبيقات المراسلة الفورية شيوعًا في العالم، حيث يتميز بالسرعة والخصوصية والأمان. يتيح لك التطبيق تبادل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملفات بجميع أنواعها، مع إمكانية مزامنة محادثاتك عبر جميع أجهزتك بسهولة.
أسس الأخوان الروسيان بافيل ونيكولاي دوروف التطبيق في أواخر عام 2013، ومنذ ذلك الحين، نما التطبيق ليصل إلى أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهريًا.
تضيف ميزة التحقق بخطوتين (المصادقة الثنائية) طبقة أمان إضافية لحسابك. عند تفعيلها، ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور بالإضافة إلى الرمز الذي يصلك عبر رسالة نصية (SMS) عند محاولة تسجيل الدخول من جهاز جديد. ولكن، ماذا لو نسيت كلمة المرور هذه؟
لحسن الحظ، هناك طرق فعالة لاستعادة حسابك.
إذا كنت قد أعددت بريدًا إلكترونيًا للاسترداد مسبقًا، يمكنك استعادة حسابك بسهولة عبر الخطوات التالية:
افتح تطبيق تيليجرام وأدخل رقم هاتفك كالمعتاد.
أدخل الرمز الذي وصلك عبر رسالة نصية أو إلى تطبيق تيليجرام على جهازك الآخر.
عندما يُطلب منك إدخال كلمة المرور، انقر على خيار "هل نسيت كلمة المرور؟" (?Forget Password).
سيقوم تيليجرام بإرسال رمز استرداد (Recovery Code) إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتعيينه مسبقًا.
أدخل هذا الرمز في التطبيق لتعطيل كلمة المرور وتسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح.
ملاحظة هامة: إدخال رمز الاسترداد سيؤدي إلى تعطيل ميزة "التحقق بخطوتين". لا تنسَ إعادة تفعيلها فورًا من الإعدادات لحماية حسابك.
إذا لم تكن قد أضفت بريدًا إلكترونيًا للاسترداد، أو لم يعد بإمكانك الوصول إليه، فإن الحل الوحيد هو التواصل مع فريق الدعم الفني الرسمي لتطبيق تيليجرام عبر صفحة الدعم الخاصة بهم (Support Page) وتقديم طلب مساعدة.
يعتمد تيليجرام بشكل أساسي على رقم الهاتف لربط الحسابات. إذا فقدت رقمك أو شريحة SIM الخاصة بك، فإن الطريقة الوحيدة لمحاولة استعادة حسابك هي التواصل المباشر مع فريق دعم تيليجرام وشرح المشكلة لهم بالتفصيل.
الإجابة المختصرة هي لا.
عندما تقوم بحذف حسابك على تيليجرام، يتم حذف جميع رسائلك، مجموعاتك، وقائمة جهات اتصالك بشكل دائم ولا يمكن التراجع عنه.
ومع ذلك، يمكنك التسجيل من جديد في تيليجرام باستخدام نفس رقم الهاتف، ولكنك ستظهر كمستخدم جديد تمامًا لجميع جهات اتصالك، ولن تتمكن من استعادة أي من بياناتك أو محادثاتك السابقة.
يعد تأمين حسابك أمرًا بالغ الأهمية. إليك أهم الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:
تفعيل التحقق بخطوتين (المصادقة الثنائية):
توجه إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > التحقق بخطوتين.
أنشئ كلمة مرور قوية، وأضف تلميحًا لتذكرها، والأهم من ذلك، أضف بريدًا إلكترونيًا للاسترداد.
مراجعة الجلسات النشطة (Active Sessions):
من الإعدادات > الخصوصية والأمان > الجلسات النشطة، يمكنك رؤية جميع الأجهزة التي سجلت الدخول إلى حسابك.
قم بإنهاء أي جلسة لا تعرفها أو تشك في أمرها فورًا.
استخدام قفل برمز مرور للتطبيق (Passcode Lock):
من الإعدادات > الخصوصية والأمان > قفل رمز المرور، يمكنك تعيين رمز مكون من 4 أرقام لمنع أي شخص من فتح تطبيق تيليجرام على هاتفك.
الحذر من الرسائل الاحتيالية:
تجاهل أي رسائل من جهات مجهولة تطلب منك معلومات شخصية أو تحتوي على روابط غريبة تدّعي أنها من تيليجرام لتأكيد هويتك. لا تنقر على هذه الروابط أبدًا.
استخدام كلمات مرور قوية وفريدة:
عند إنشاء كلمة مرور التحقق بخطوتين، استخدم مزيجًا من الحروف والأرقام والرموز، وتجنب استخدامها في أي حساب آخر.
باتباع هذه النصائح، يمكنك تأمين حسابك في تيليجرام بشكل فعال وحماية بياناتك من أي محاولة اختراق.
