انطلق طراز Galaxy S26 من شركة Samsung بدمج متوقع بشدة لمساعد الذكاء الاصطناعي من شركة Perplexity، لكن تحديثاً برمجياً صدر في شهر فبراير أدى إلى تعطيل كلمة التنبيه "Hey Plex" بشكل غامض. بالنسبة للمستخدمين الأوائل لأحدث هواتف الشركة الرائدة، يفسر هذا الإزالة المفاجئة سبب تعطل إعداد المساعد المتعدد الجديد الخاص بهم. يعد فهم هذا الإطلاق الفوضوي أمراً بالغ الأهمية للمستخدمين الذين يحاولون تكوين الأوامر الصوتية لأجهزتهم.
قبل الإطلاق، قامت شركة Samsung بتسويق طراز Galaxy S26 بشكل مكثف كمركز موحد حيث يمكن للمساعد Bixby ومساعد Google Gemini وتطبيق Perplexity التعايش بسلاسة. أبلغ المالكون الأوائل أن أمر "Hey Plex" كان يعمل بشكل مثالي عند إخراج الهاتف من الصندوق. ومع ذلك، اختفت الميزة بعد أن قام المستخدمون بتثبيت تحديث شهر فبراير البرمجي، والذي قدم أيضاً وضع إعادة التشغيل عند عدم النشاط الجديد للهاتف.
في الوقت الحالي، لا يزال تطبيق Perplexity يعمل على الجهاز ويمكن تشغيله عبر الزر الجانبي، لكن كلمة التنبيه الصوتية اختفت تماماً. في حالات أكثر خطورة، اكتشف بعض المستخدمين أن تطبيق Perplexity لم يأتِ مثبتاً مسبقاً على الإطلاق. تظهر لقطات الشاشة التي تمت مشاركتها عبر الإنترنت غياب مساعد الذكاء الاصطناعي تماماً من قائمة إعدادات المساعد الصوتي، مما ترك الكثيرين في حيرة من أمرهم بشأن الدمج المفقود.
تغيير العلامة التجارية المشاع إلى "Hey Perplexity"
يبدو أن السبب الجذري هو تعارض في العلامة التجارية مع تطبيق خادم الوسائط الشهير، تطبيق Plex. استجاب الرئيس التنفيذي لشركة Perplexity، السيد Aravind Srinivas، مؤخراً لشكاوى المستخدمين على منصة X، ملمحاً إلى أن الشركة تتخلى عن أمر "Hey Plex" لصالح أمر "Hey Perplexity". نظراً لأن تطبيق الوسائط Plex يمتلك قاعدة مستخدمين مخلصين خاصة به، فإن إعادة التسمية تبدو منطقية، حتى لو كان التوقيت مزعجاً.
بعد فترة وجيزة من الإدلاء بالبيان، قام السيد Srinivas بحذف المنشور. في غضون ذلك، قامت شركة Samsung بمسح إعلان "Hey Plex" الأصلي بهدوء من غرفة الأخبار الرسمية الخاصة بها دون إصدار تصحيح أو بيان متابعة. لم تقدم أي من الشركتين جدولاً زمنياً رسمياً لموعد نشر كلمة التنبيه الجديدة بالكامل لجميع المستخدمين.
رأيي التقني
يوضح هذا الموقف تماماً مخاطر التسرع في شراكات تسويق الذكاء الاصطناعي دون تصفية شاملة للعلامة التجارية. كان إطلاق جهاز رائد بكلمة تنبيه تتعارض بشكل مباشر مع تطبيق وسائط راسخ مثل تطبيق Plex بمثابة سهو صارخ. تواجه شركة Samsung وشركة Perplexity الآن المهمة المحرجة المتمثلة في تصحيح ميزة تم الإعلان عنها بكثافة في منتصف فترة الإطلاق، مما يثبت أن تكامل البرامج يتطلب أكثر من مجرد إعلان رئيسي مبهر.
الأسئلة الشائعة
لماذا توقفت كلمة تنبيه تطبيق Perplexity عن العمل على طراز Galaxy S26؟
تم تعطيل أمر "Hey Plex" بعد تحديث شهر فبراير البرمجي، ويرجع ذلك على الأرجح إلى تعارض العلامة التجارية مع تطبيق الوسائط Plex.
هل لا يزال بإمكاني استخدام تطبيق Perplexity على طراز Galaxy S26 الخاص بي؟
نعم، لا يزال التطبيق يعمل ويمكن تنشيطه يدوياً باستخدام الزر الجانبي، على الرغم من تعطيل كلمة التنبيه الصوتية حالياً.