Breaking News
القائمة

صيغة ونموذج شكوى ضد مدير ظالم وطريقة متابعة الدعوى

صيغة ونموذج شكوى ضد مدير ظالم وطريقة متابعة الدعوى
Advertisement

محتويات المقال

صيغة ونموذج&nbsp شكوى ضد مدير ظالم وطريقة متابعة الدعوى.

&nbsp

  • الشكوى بالمفهوم المتعارف عليه هي وسيلة من الوسائل التي يمكنها مساعدتك في الحصول على حقوقك، كما أنها تجعل الجميع يقدم لك الإحترام الواجب، حيث أنه يمكن لأي شخص داخل الشركة تقديم تلك الشكوى في حالة تعرضه لأي ضرر من قبل المديرين.
  • فهي عبارة عن طلب يقدمه الموظف الذي تعرض للإساءة من قبل مدير له إلى مدير عام الشركة أو لمن يعلو المدير الذى قدم الإساءة ويوضح بها طبيعة الشكوى وحجم الضرر الناتج عنها، مع ضرورة التأكيد من أنه لا يتم بأي حال من الأحوال التنازل عن رد الاعتبار لذلك الشخص الذي تعرض للإساءة وذلك وفقاً لأحكام القانون المتبعة.
  • ويمكن تعريف الشكوى أيضاً بأنها ورقة رسمية يقوم بكتابتها الموظف الذى تعرض للضرر ويقوم بإرسالها إلى الإدارة المختصة بهذا الشأن من خلال إحدى طرق الإتصال الرسمية والمتعارف عليها في الشركة، ويقوم الموظف بتوضيح طبيعة الشكوى بها مطالباً بضرورة الحصول على الحقوق الخاصة به وذلك بكيفية قانونية.
  • ن يقع ضرر على الموظف بشرط أن يكون هذا الضرر قد وقع داخل نطاق مكان العمل وذلك من أجل التعامل مع تلك الشكوى وفقاً لتلك اللوائح الوظيفية والقوانين المتبعة.
  • مراعاة التسلسل الإداري المتبع في المؤسسة عند رفع الشكوى.
  • توثيق تلك الشكوى في السجلات الوظيفية.
  • كتابة الشكوى موضحاً بها كافة الأسباب التي أدت إلى كتابتها من خلال إرفاق كافة الأدلة المرتبطة بالشكوى معها.

صيغة ونموذج شكوى ضد مدير ظالم

&nbsp
1ـ تقديم الشكوى
يجب أن نعلم جيداً أن كل فرد يعمل في شركة أو مؤسسة له الحق في تقديم شكوى في حالة تعرضه لضرر أو إساءة من المديرين المباشرين له.
&nbsp
2ـ موضوع الشكوى
يجب توجيه الشكوى إلى المدير المسؤول عن الموظفين، ثم كتابة الموضوع والأسباب التي أدت إلى كتابة تلك الشكوى.
&nbsp
3ـ نص الشكوى
يعتبر نص الشكوى هو أهم شئ في تقديم الشكوى حيث أنه يوضح الدوافع والأسباب التي بناء عليها يطالب الموظف بالحصول على حقه، ولذلك يجب كتابة كافة الحيثيات المرتبطة بذلك السبب الرئيسي والتي تعتبر السبب الرئيسى وراء تقديم تلك الشكوى، وذلك دون إغفال أي سبب من الممكن أن يضمن لذلك الموظف الحصول على حقه.
&nbsp
4ـ خاتمة الشكوى
إن خاتمة الشكوى تتكون من جملة واحدة يتم فيها تقديم الشكر والإحترام للشخص الموجه له طلب الشكوى.
&nbsp
&nbsp

أمثلة لنماذج شكوى ضد مدير ظالم

&nbsp
المثال الأول
السيد الأستاذ/ رئيس مجلس إدارة شركة &hellip
&nbsp
تحية طيبة وبعد,,,
&nbsp
أتقدم اليوم إلى سيادتكم بهذه الشكوى ضد مديرى السيد الأستاذ &hellip حيث أنه يتعامل معى بشكل غير لائق كما أنه لا يقدر قيمة الأعمال والمهام التي اقوم بها رغم أنني أبذل قصارى جهدي في العمل كما أننى أتفانى في أداء مهام وظيفتي لكي يكون على أكمل وجه.
&nbsp
ولذلك أتمنى من سيادتكم اتخاذ الإجراء اللازم حتى أتمكن من أداء مهام وظيفتي والمساهمة في نجاح وتقدم الشركة.
&nbsp
وشكراً لحسن تعاونكم معنا وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،،،
&nbsp
مقدم الشكوى.
&nbsp
المثال الثانى
الأستاذ الفاضل/ مدير إدارة شركة&hellip
&nbsp
تحية طيبة وبعد،،،
&nbsp
أود أن أعبر لسيادتكم عن مدى سعادتى لوجودي ضمن فريق عمل الشركة، أريد أن أحيط سيادتكم علماً أنني أعمل في هذه الشركة منذ تاريخ &hellip واعمل بوظيفة &hellip وأشكر الله على حسن تعاون زملائي معي من أجل مساعدتي كما أنني أحظى بمعاملة طيبة من قبل رؤسائي في العمل.
&nbsp
إلا إنني وللأسف الشديد أتعامل بمعاملة ليست جيدة من قبل الأستاذ الفاضل &hellip وذلك دون وجود أي سبب لتلك المعاملة، ولذلك أرجو من سيادتكم قبول تلك الشكوى والنظر فيها.
&nbsp
ولكم منى كل الشكر والإحترام والتقدير،،،
&nbsp
مقدم الشكوى
&nbsp
متابعة الشكوى
هذه العملية تقوم بها الإدارة المختصة بالشكاوى في الشركة أو المؤسسة بهدف متابعة تلك الشكوى منذ أن تم تقديمها من الموظف المشتكى إلى أن تصل إلى الجهات المعنية والخاصة بالنظر فيها، وتمر تلك العملية بالخطوات التالية:
&nbsp
قيام الإدارة أو الجهة المسؤولة عن قبول أو رفض الشكوى بدراسة محتوى الشكوى جيداً والتي تم تقديمها من قبل الموظف المشتكى.
قيام تلك الإدارة بعمل اتصالات رسمية من أجل توجيه تلك الشكوى إلى القسم الوظيفي المسؤول عنها أو إلى الدائرة الخاصة بشؤون الموظفين.
يتم إعتماد الشكوى من قبل الشخص المسؤول عن استقبال الشكاوى في القسم المختص بذلك، ثم القيام بإضافة أرقام ورموز خاصة لتسهيل عملية المتابعة.
يتم عقد لجنة الهدف منها إعلان مسئوليتها عن متابعة الشكوى ودراسة محتوياتها من أجل التأكد من صحتها.
وأخيراً يصدر قرار نهائى بشأن الشكوى سواء بقبولها أو رفضها وذلك وفقاً للأنظمة والقوانين والتعليمات المتبعة في تلك الشركة أو المؤسسة.
في حالة الموافقة على طلب الشكوى يتم استدعاء جميع الأطراف التي ذكرت أسمائهم في الشكوى سواء كانوا أطراف أساسية أو شهود على الواقعة من أجل النظر في الشكوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
ملاحظات عامة حول الشكوى ضد المدير الظالم
ملاحظات عامة حول الشكوى ضد المدير الظالم
&nbsp
عند قيامك بتقديم شكوى يمكنك النظر في الشكاوى التي تم تقديمها من قبل للإستفادة منها.
تأخذ الشكوى عادة فترة زمنية نحو أسبوع من تاريخ تقديمها لدراستها جيداً وإبداء الرأي فيها.
يجب مراعاة أن تكون كافة الشواهد والأدلة المتعلقة بالشكوى حقيقية وغير مزيفة حتى لا يتعرض مقدم الشكوى للمسائلة القانونية.
إذا لم يحصل مقدم الشكوى على إجابة سواء بقبول أو رفض الشكوى خلال عشرة أيام من تاريخ تقديم الشكوى يمكنه أن يستفسر عن الأسباب التي أدت إلى تأخر الرد على تلك الشكوى.
&nbsp
&nbsp
Advertisement
هل أعجبك هذا المقال؟

بحث في الموقع