يمكن أن يتعرض جهاز الآيفون بالإنجليزية iPhone لبعض المشكلات في نظام التشغيل الخاص به، والتي يمكن حلها من خلال عمل سوفت وير للجهاز، وذلك من خلال اتباع النقاط التالية:

 

الاستعانة بكابل USB من أجل ربط جهاز الآيفون بجهاز الكمبيوتر.

فتح تطبيق iTunes، والانتقال إلى قسم الأجهزة، ثم النقر على اسم جهاز الآيفون.

النقر على علامة التبويب الخاصة بالملخص، ثم النقر على زر استعادة الآيفون، والتأكيد على ذلك.

النقر على خيار استعادة، وقراءة اتفاقية الترخيص ثم النقر على أوافق.

حال اتمام الخطوات السابقة سيتم تنزيل وتثبيت برنامج IOS، وإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن استعادة النسخ الاحتياطية للجهاز، من خلال إعادة توصيله بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB وفتح iTunes، والنقر على اسم جهاز الآيفون ضمن قائمة الأجهزة، والنقر على علامى الملخص، ثم استعادة النسخ الاحتياطي.

 

يؤدي تفعيل عمملية السوفت وير على جهاز الأندرويد بالإنجليزية Android إلى جذف كافة المعلومات والملفات الموجودة على الجهاز، لذا ينصح بحفظ المهم منها قبل البدء بتفعيل العملية، ويمكن تنفيذ ذلك من خلال:

 

الانتقال إلى تطبيق الإعدادات على جهاز الأندرويد.

الانتقال إلى أسفل الشاشة ووالبحث عن قسم الإعدادات الشخصية والنقر على خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.

ضبط خيار النسخ الإحتياطي لبياناتي على وضعية تشغيل، ينصح بتوصيل جهاز الآندرويد بالشاحن والتأكد من تشغيل شبكة Wi-Fi، وتركه حتى ينهي عملية النسخ.

النقر على خيار إعادة ضبط بيانات المصنع الموجود أسفل الشاشة من أجل البدء بعملية المسح، وتثبيتالجهاز على وضعية مثل الجديد.

الإنتقال إلى الصفحة التالية والتأكيد على الخيار السابق، وعندها سيقوم الجهاز بإجراء عملية إعادة التشغيل تلقائياً من أجل إتمام مسح البيانات بشكل كامل.

 

للتمكن من عمل سوفت وير لجهاز الكمبيوتر يشترط أولاً تنزيل البرنامج الخاص بعملية السوفت وير، وذلك من خلال:

 

البحث عن موقع الويب الذي يوفر هذا البرنامج.

النقر على مجلد التنزيل.

النقر مرتين متتاليتين على رمز الملف للبدء بعملية التنزيل، وفي حالة الملفات المضغوطة فيراعى استخراج محتويات الملف قبل البدء بعملية الإعداد، والنقر مرتين متتاليتين على الملف المراد تثبيته.

يمكن استخدام برنامج السوفت وير فور تثبيته على القرص الصلب، أما في أجهزة الويندوز (بالإنجليزية: Windows) فسيتم عرض البرنامج ضمن قائمة ابدأ أو على الشاشة الرئيسية، مع ضرورة عمل تحديث للبرنامج من أنٍ إلى آخر للبحث عن أي أخطا وتصحيحها.