حذف حساب التانجو نهائياً.

إنّ عملية حذف حساب التانجو نهائياً ليست كيفية آلية، لأنّه يتوجّب على المستخدمين تعبئة نموذج إلغاء التفعيل من موقع التانجو، ويمكن ذلك باتباع الخطوات الآتية:

فتح نموذج إغلاق الحساب من خلال الرابط الآتي: https://support.tango.me/hc/en-us/requests/new.

• إدخال البريد الإلكتروني للمستخدم في خانة الإيميل (email address).
• إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدَم في التسجيل في التانجو.
• إدخال البلد، ثمّ اختيار نوع الجهاز المستخدم في الدخول إلى التانجو، مثل: iPhone، pc، أو غير ذلك.
• إدخال إصدار الجهاز المحدّد، مثل: Apple iPhone 7.
• في خانة "ما نوع المشكلة التي تواجهها" (What type of issue are you experiencing?) يتم اختيار حذف الحساب (Delete my account).
• إدخال عنوان الطلب في خانة (Subject of your Request).
• كتابة أية معلومات أو ملاحظات في خانة الوصف (Description).
• الإجابة عن سؤال التحقّق للتأكد من أنّ مقدّم الطلب هو إنسان وليس روبوتاً.
• النقر على زر إرسال (Submit).

ملاحظة: يتم إرسال النموذج مرة واحدة فقط، وقد تتصل إدارة تانجو بالمستخدم للحصول على معلومات إضافية.

أسباب تعطّل الحساب بشكل مفاجئ

يمكن تعطّل حساب التانجو دون إنذار لإحدى الأسباب الآتية:

• نشر محتوى يحتوي على تهديد، أو إساءة، أو فضيحة أو غير ذلك.
• نشر محتوى يشجّع على ارتكاب جريمة أو إساءة بالنسبة للقضاء.
• التواصل مع الآخرين بشكل مزعج ومضايق.
• نشر الصور المخلّة بالأخلاق.

حذف المحادثة في التانجو

يمكن حذف المحادثة في التانجو من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• فتح تطبيق التانجو من جهاز الهاتف.
• النقر على القائمة، ثمّ اختيار المحادثة (chat) لفتح المحادثات.
• تحديد المحادثة المُراد حذفها من القائمة المفتوحة، ثمّ النقر عليها مطوّلاً حتى ظهور خيار حذف المحادثة (delete conversation).
• النقر على زر الحذف ليتم حذف المحادثة.