خدمة حجز موعد ببنك الراجحي بالمملكة السعودية العربية، هي خدمة تقدمها بعض فروع البنك.
وذلك من خلال تطبيق بنك الراجحي للأجهزة الذكية لحجز المواعيد، وعدد من الخدمات الاستعلامية الأخرى.
مثل الاستعلام عن أقرب الفروع المتواجدة من العميل، وكذلك عدد العملاء الموجودين في هذا الفرع.
وهذه الخدمة توفر على العملاء كثيراً من الوقت والجهد في الذهاب والإياب، من أجل الاستعلام وتوجههم للفروع الأقرب إليهم جغرافياً.
ونظراً لجدوى مثل هذه الخدمات، في رفع مستوى الخدمة في الفروع.
فقد قام البنك بإعادة تصميم عمليات عرض الخدمات، التي يقدمها جهاز إدارة زيارة العميل.
وبالفعل تم إدراج تلك الخدمات على قائمة الخدمات المتاحة لعملاء بنك الراجحي، والتي تدعمها الأجهزة الذكية.
مما ييسر الاستفادة بالخدمة لكافة العملاء.
كما تبنى مصرف الراجحي مؤخراً خدمة الحجز المسبق للخدمات، ليكون البنك الأول في تقديم مثل هذه الخدمات.
حيث أصبح بإمكان العميل التوجه إلى أي فرع، والقيام بحجز موعد معين للخدمة التي يريدها.
ويتم ذلك بالاستعانة بأجهزة نظام الانتظار المتاحة في عدد كبير جداً من الفروع، كما يعمل البنك حالياً على تعميمها لتغطي بقية الفروع.
ومن ثم يستطيع العميل اختيار وتحديد الموعد، وفقاً لما يناسبه ويناسب جدول أعماله.
الأمر الذي يضفي على المعاملات نوع من المرونة والسهولة أيضاً، وتخفيف عبء الضغط على العملاء وعلى البنك أيضاً.
وكما يحرص القائمون على العمل بهذا البنك، على توفير هذه الخدمات وتعميمها، وجعلها في المتناول.
فهم يحرصون على تدعيم وتسريع الخدمة، وذلك عن طريق توجيه العملاء عبر القنوات الإلكترونية.
كما يحرص على تيسير إجراءات الخدمات التي يطلبها العملاء، وتطوير آليات العمل داخل الفروع.
لتحقيق أفضل مستوى للخدمة، وتقليل انتظار العملاء، وتوفير الراحة لهم.
يشترط البنك بعض الشروط فيمن يتقدم لطلب فتح حساب فيه، شأنه في ذلك شأن كافة البنوك في العالم ومنها:
