جاك دورسي يقرر تسريح 40% من موظفي شركة Block لتعزيز الكفاءة عبر الذكاء الاصطناعي

قرر الرئيس التنفيذي لشركة **Block** جاك دورسي تقليص القوى العاملة بنسبة تقارب النصف، من أكثر من 10000 موظف إلى أقل من 6000، في خطوة جريئة مرتبطة مباشرة بتبني الذكاء الاصطناعي. أعلن هذا القرار يوم الخميس، مما يؤثر على أكثر من 4000 عامل في شركة التكنولوجيا المالية التي تمتلك Square و Cash App، رغم أداء قوي في عام 2025. شددت مذكرة دورسي العامة بـ600 كلمة على منصة X على أن أدوات الذكاء الاصطناعي غيرت معنى بناء وتشغيل الشركات، مما يمكن فرقاً أصغر من تحقيق إنجازات أكبر وأفضل.

هذا المقال موجه إلى المديرين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا والمستثمرين ومتخصصي التكنولوجيا المالية الذين يواجهون تأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات القوى العاملة، ليوضح كيفية تحقيق توازن بين مكاسب الكفاءة والروح المعنوية وسط التغييرات السريعة. يرى دورسي أن التسريحات التدريجية على مدار أشهر أو سنوات ستدمر الثقة والتركيز، مفضلاً التصرف الفوري لمواكبة واقع الذكاء الاصطناعي. وعد باتباع نهج إنساني، بعدم إزالة المسرحين فجأة من Slack و البريد الإلكتروني، وإجراء جلسة فيديو مباشرة لشكر مساهماتهم.

يضع دورسي الذكاء الاصطناعي في قلب عمليات شركة Block المستقبلية، موضحاً أن الأدوات التي تطورها الشركة تمكن فرقاً أصغر وأقل تسطيحاً من التفوق. في رسالته إلى المساهمين، أشار إلى أدلة داخلية على هذا التحول، متوقعاً أن تتبع معظم الشركات خلال عام. ارتفع ربح Block الإجمالي في الربع الرابع بنسبة 24% عن العام السابق، مع توسع قاعدة العملاء وتحسن الربحية منسوب إلى تنفيذ الذكاء الاصطناعي. رد المستثمرون بحماس، حيث ارتفع سهم Block بنسبة 18% يوم الجمعة بعد مكسب 5% يوم الخميس، ليصل إلى حوالي 69 دولاراً في التداول بعد الإغلاق.

أفاد موظفون سابقون بتجارب مختلطة مع دمج الذكاء الاصطناعي. استخدم بعض محللي البيانات ومهندسي البرمجيات أدوات الذكاء الاصطناعي يومياً، مشيرين إلى عروض توضيحية داخلية احتفالية وتوقعات إنتاجية متزايدة، لكنهم لم يتوقعوا تسريحات سريعة كهذه. انخفضت فريق مهندس من ثمانية إلى واحد، مع تسريع مراجعات الأداء مما زاد التوتر في المكتب. عقد دورسي مكالمة فيديو بعنوان 'gratitude' بعد ساعتين من الإعلان، مرتدياً قبعة بيسبول مكتوب عليها 'love' وسط ردود إيموجي متنوعة من الإبهام لأسفل إلى وجوه تفكير.

يميز ربط دورسي الصريح بين التسريحات والذكاء الاصطناعي Block عن نظرائها الذين يقللون من هذا الارتباط، مشيرين غالباً إلى التوظيف الزائد أثناء جائحة كوفيد. حذر قادة مثل أندي جاسي من Amazon ومارك بينيوف من Salesforce من حاجة أقل للعدد بفضل أتمتة الذكاء الاصطناعي، مترددين تحذيرات مصطفى سليمان رئيس ذكاء Microsoft الاصطناعي من فقدان وظائف المكاتب خلال 18 شهراً. أشارت تقرير أكسفورد إيكونوميكس إلى أن العديد من التسريحات المنسوبة للذكاء الاصطناعي ناتجة عن تصحيح التوظيف الزائد، لكن حجم Block يمثل دراسة حالة كبيرة في مؤشر S&P 500.

تشمل دعم التسريحات استشارات للموظفين في الخارج، مع عدم الكشف عن تفاصيل المناصب والمواقع. يأتي ذلك بعد موجات تسريح سابقة هذا الشهر.

يضع تحول دورسي الصريح نحو الذكاء الاصطناعي شركة Block في طليعة إعادة هيكلة التكنولوجيا المالية، مما قد يسرع تبنياً صناعياً لفرق أصغر مدعومة بالذكاء. بينما تؤكد مكاسب الأسهم قصيرة الأمد ثقة المستثمرين، يعتمد النجاح طويل الأمد على الاحتفاظ بالمواهب الرئيسية وتخفيف الضرر المعنوي من 'تسريحات بالمنشار'. مع نضج أدوات الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن يستشهد المزيد من الرؤساء بها صراحة، مما يعيد تشكيل عمل المكاتب لكنه يهدد بـ'كارثة وظائف' إذا لم يتناسب الإنتاج مع النسبة.