تتعدَّد الأسباب المؤدّية إلى تحوُّل شاشة جهاز الحاسوب إلى اللون الأسود، سواءً أكان جهاز حاسوب مكتبيّاً أم محمولاً، ومن تلك الأسباب ما هو مُتعلِّق ببرمجيّات الحاسوب (بالإنجليزية: Softwares)، ومنها ما هو مُتعلِّق بمكونات الحاسوب المادية (بالإنجليزية: Hardware). وبعض المشاكل المؤدّية لتحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود يمكن حلّها بسهولة، ولكن بعضها يصعُب حلّها، كما أنّها قد تكون مُكلفة، كالحاجة لاستبدال قطعة معيّنة أو ما شابه.

 

من الأسباب التي قد تؤدّي إلى تحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود هو حدوث خلل في إحدى برمجيات الحاسوب، ومنها:

 

أسباب برمجيّة

من الأسباب المُتعلِّقة ببرمجيّات الحاسوب، والتي من الممكن أن تؤدّي إلى تحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود، الآتي:

 

خلل في برنامج معيَّن: فقد يوجد خلل في برنامج مُعيَّن في الحاسوب يؤدّي إلى تجميد شاشة الحاسوب، خصوصاً تلك البرامج التي تستغلّ كامل مساحة الشاشة؛ كالألعاب، أو البرامج المُتخصّصة بتشغيل الوسائط (بالإنجليزيّة: Media player)، وعادةً في هذه الحالة لن يتم إيقاف تشغيل الحاسوب بشكل تلقائي، كما أنَّ الصوتيّات المُختلفة ستبقى تعمل دون أن تتوقَّف. ويصعُب حلّ مثل هذه المشاكل، خصوصاً أنَّ الخلل يكمن في البرنامج نفسه، ولكن يمكن للمُستخدم محاولة تشغيل البرنامج بدقّة شاشة (بالإنجليزيّة: Screen resolution) مُختلفة، أو تشغيله من قِبَل حساب إداري (بالإنجليزيّة: Administrator)، أو تفعيل خيار "Windows compatibility mode".

 

تعارُض بين برمجيّات الحاسوب: فقد يحدث تعارض بين برمجيّات معيّنة في الحاسوب يؤدّي إلى تحوُّل الشاشة إلى اللّون الأسود، فيمكن للمُستخدم عندها تحديد البرامج التي كانت قيد التشغيل قبل حدوث المشكلة، بالإضافة إلى حذف أيّة برامج غير ضروريّة من الجهاز.

 

وجود برامج خبيثة أو فيروسات (بالإنجليزيّة: Viruses): من المُسبِّبات المُحتملة لتحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود وجود فيروسات في نظام الحاسوب، فيمكن للمُستخدم إجراء مسح من خلال إحدى البرمجيّات المضادّة للفيروسات للكشف عنها وإزالتها إن وُجدت.

خلل في دقّة الشاشة المُعتَمدة: في حال قام المُستخدم بتغيير دقّة الشاشة بحيث كانت أعلى من تلك التي تدعمها بطاقة العرض المرئي (بالإنجليزيّة: Video card) المُثبّتة في جهازه أو الشاشة، فإنَّ ذلك قد يؤدّي إلى حدوث خلل في إظهار الصورة على الشاشة. يمكن حلّ هذه المشكلة على نظام تشغيل الويندوز (بالإنجليزيّة: Windows) عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز، ومن ثُمَّ إعادة تشغيله وإدخاله في وضعيّة "Safe mode"، ومن ثمَّ الانتقال إلى لوحة التحكُّم (بالإنجليزيّة: Control Panel)، والضغط على أيقونة "Display"، بعد ذلك يتم الانتقال إلى تبويب "Settings" وإعادة دقّة الشاشة لقيمتها الأصليّة. وفي حال لم يكن المُستخدم على عِلم بقيمة الدقّة الأصليّة، فيمكنه اختيار "800x600" بعدد ألوان 256. بعد إتمام ذلك يقوم المُستخدِم بالضغط على زرّ "Apply" لحفظ التغييرات، ومن ثمَّ إعادة تشغيل الجهاز.

 

دخول الحاسوب في وضعيّة النائم (بالإنجليزيّة: Sleep): في حال توقَّف المُستخدم عن استخدام الحاسوب لفترة مُعيّنة، فإنَّ جهاز الحاسوب قد يدخل في وضعيّة النائم، وبالتالي تتحوَّل الشاشة إلى اللون الأسود، ويمكن للمُستخدم الخروج من هذه الوضعيّة عن طريق تحريك الفأرة، أو الضغط على أي زرّ، سواءً أكان على الفأرة أم لوحة المفاتيح.

إعدادات الشاشة غير الصحيحة: قد تكون إعدادات الشاشة تمّت معايرتها بشكل خاطئ، كإعدادات السطوع (بالإنجليزيّة: Brightness) على سبيل المثال.

 

أسباب مادّيّة

من الأسباب التي قد تؤدّي إلى تحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود ما هو مُتعلِّق بمكونات الحاسوب المادية والأجهزة المُثبّتة عليه أو الموصولة معه، ومن هذه الأسباب ما يلي:

 

وجود مُشكلة في وصلات الشاشة: إنَّ وجود خلل في إحدى وصلات الشاشة، كتلك المُستخدمة لوصل الشاشة بالحاسوب، والتي منها ما يحتوي على 15 دبّوساً ويُطلق عليها وصلة "VGA"، أو الوصلات الأحدث من ذلك كوصلتي "DVI" و "HDMI"، قد يتسبَّب في عدم ظهور الصورة على الشاشة، فيجدر التأكُّد من أنّها موصولة بالكيفية الصحيحة ومُثبّتة بالكامل. في حال كان الخلل في الوصلة التي تُغذّي الشاشة بالطاقة الكهربائيّة، فيجدر على المُستخدم التأكُّد منها واستبدالها إن لزم الأمر. يمكن التأكُّد من حالة الشاشة من خلال ضوء "LED" الموجود عليها.

تعطُّل الشاشة: للتأكُّد من صحّة الشاشة يمكن للمُستخدم تجربة شاشة أخرى على جهاز الحاسوب، بالإضافة إلى تجربة شاشة حاسوبه على جهاز آخر، وفي حال تيقَّن من وجود مشكلة فيها، فيمكنه إمّا إصلاحها وإما استبدالها.

تعطُّل بطاقة العرض المرئي: في حال تعطُّل بطاقة العرض المرئي، فإنَّ ذلك سيؤدّي إلى عدم ظهور الصورة على الشاشة، ويمكن للمُستخدم الكشف عن هذه المُشكلة عن طريق تجربة الشاشة على جهاز آخر، وفي حال كانت تعمل بالشكل المطلوب، فإنَّ ذلك قد يعني وجود مشكلة في بطاقة العرض المرئي، ويجدر عند ذلك استبدالها.

وجود عُطل في اللوحة الأم (بالإنجليزيّة: Motherboard): في حال تيقَّن المُستخدم من صحّة الشاشة وبطاقة العرض المرئي، فإنَّ ذلك قد يعني وجود خلل في اللوحة الأم، ويجدر به عندها محاولة تصحيحه.

ارتفاع درجة حرارة الحاسوب (بالإنجليزيّة: Overheating): إنَّ ارتفاع درجة حرارة الحاسوب قد يؤدّي إلى تحوُّل شاشة الحاسوب إلى اللون الأسود، وقد يكون ذلك مصحوباً بإعادة تشغيل تلقائي للجهاز، وذلك اعتماداً على القطعة التي تعرَّضت لارتفاع درجة الحرارة، فلو كانت وحدة المعالجة المركزيّة (بالإنجليزيّة: CPU) هي السبب، فسيتم إعادة تشغيل الحاسوب، أمّا في حال كانت بطاقة العرض المرئي، فلن يحدث ذلك. وقد يستمرّ الحاسوب بالعمل ولكن مع تحوُّل الشاشة إلى اللون الأسود.

فشل إقلاع الحاسوب: قد يكون الحاسوب غير قادر على تخطّي مرحلة الإقلاع بنجاح (بالإنجليزيّة: No POST)، ويمكن للمُستخدم التأكُّد من ذلك عن طريق صوت الزامور (بالإنجليزيّة: Beep) الصادر من الحاسوب عند تشغيله.

وجود عُطل في وحدة تزويد الطاقة (بالإنجليزيّة: Power supply unit): في حال عدم قدرة وحدة تزويد الطاقة على تزويد الحاسوب بما يكفيه من الطاقة الكهربائيّة، فإنَّ ذلك قد يتسبَّب في تحوُّل الشاشة إلى اللون الأسود.