تعرف أكواد التوقف في ويندوز بعدة مسميّات ومنها أكواد التحقق من الأخطاء أو شاشة الموت الزرقاء، وهي عبارة عن أخطاء تقع في الويندوز فتتسبب بظهور شاشة زرقاء على مرأى المستخدم عبر شاشة الجهاز. وتعتبر عملية إيقاف الجهاز وإعادة تشغيله مجددًا Restart الأمر الأمثل على الإطلاق في هذه الحالة، ويشار إلى أن ظهور شاشة الموت الزرقاء يأتي غالبًا نتيجة وجود خلل في إحدى برمجيات تشغيل الجهاز أو خطأ في ذاكرة الوصول العشوائي؛ مما يسهم في إحداث مشاكل متفرعة في مختلف أنحاء الجهاز وبرمجياته.

 

تتخذ أكواد التوقف في ويندوز شكلًا واحدًا؛ إلا أن الاختلاف يكمن في الرموز والأحرف المكونة لها، ففي كل كود توقف يجب أن يبدأ بـ (0x)، ويتألف كل رمز من 10 أرقام وأحرف، ومن أبرز الأمثلة على هذه الأكواد والرسائل المرافقة لها:

 

          الرسالة المرافقة                                            كود التوقف

0x00000001                               APC_INDEX_MISMATCH

0x00000003                                INVALID_AFFINITY_SET

0x0000000A                       IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

0x0000000C     MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED

 

تتفاوت الأسباب والدوافع الكامنة خلف ظهور أكواد التوقف في ويندوز عبر شاشة الموت الزرقاء بشكلٍ عام، حيث يحمل كل كود سببًا مختلفًا عن الآخر؛ إلا أنه بشكلٍ عام يمكن الإجماع على أن هذه الأكواد تبدأ بالظهور في حال تسلل الخلل والأخطاء إلى البرامج ذات المستويات المنخفضة في الجهاز والتطبيقات العادية؛ ففي حال حدوث ذلك يمكن للنظام التنبيه لوجود مثل هذا الخطأ واتخاذ الإجراء اللازم وتجاوزه، كما أن حدوث مشاكل في نظام التشغيل يؤدي إلى توقف العمل تمامًا؛ ويمكن في هذه الحال إعادة تشغيل الجهاز مجددًا؛ ولكن لا بد من التنويه إلى أن ذلك سيسهم في فقدان المعلومات غير المحفوظة، مع عدم احتمالية منح فرصة لحفظ الملفات المفتوحة، كما أن حدوث مشاكل وخلل في الأقراص وذواكر التخزين أيضًا يسهم في ظهورها.

 

يمكن استخدام عدة أدوات للوصول إلى أكواد التوقف في ويندوز واستعراضها للإطلاع مجددًا على المشكلة التي تواجه عمل جهاز الحاسوب، ثم ليصار إلى اتخاذ الإجراء اللازم والعمل على تصحيح هذه الأخطاء بالكيفية السليمة، ومن أهم هذه الأدوات:

 

Blue Screen Viewer: أداة أو تطبيق مجاني يمد يد العون للمستخدم من خلال تسهيل استعراض تفاصيل شاشة الموت الزرقاء التي يحتاج إليها المستخدم للاطلاع عليها والبدء بالإصلاح، ويتم ذلك باستعراض رسالة التنبيه بوقتٍ مطول وفقًا لرغبة المستخدم.

Windows Event Viewer، سجل متكامل يستعرض كافة رسائل التنبيه والتحذير الخاصة بأخطاء النظام، وتساهم في استكشاف كافة مشاكل الويندوز بمختلف أشكالها.

 

من الممكن التخلص من أكواد التوقف في ويندوز بكل سهولة وفورًا في حال إصلاح الأخطاء، ويمكن أن يتم ذلك على النحو التالي:

 

الذهاب إلى لوحة التحكم Control Panel  في جهاز الحاسوب.

 

ثم اختيار System and Security (ويندوز 7)، أو اختيار Security and Maintenance في ويندوز 8 وويندوز 10.

 

اختيار Maintenance، ثم الضغط على View Problems to report لغايات استعراض أكواد التوقف، أو الضغط على Check for Solution للبد بإصلاح الأخطاء فورًا.

 

كما يمكن أيضًا اتخاذ بعض التدابير والإجراءات الاحتياطية في حال العجز عن الوصول إلى تقارير الأخطاء بسهولة، ومن أهم هذه التدابير المساعدة على حل مشاكل أكواد التوقف في ويندوز:

 

القيام باستعادة النظام الأصلي.

استخدام مختلف الطرق لاستكشاف وجود البرامج الضارة والتخلص منها.

الاعتماد على النسخ الأصلية من أنظمة التشغيل والبرامج من الشركة الأم عوضًا عن المقلدة.

استخدام الوضع الآمن Safety Mode للتخلص من المشكلة، حيث سيقوم الجهاز بتشغيل البرامج الأساسية فقط في هذه الحالة.

إعادة تثبيت وتنصيب نظام التشغيل مجددًا.