الكثير يظن ان كل ما يمكن فعله بتويتر للترويج لشركة سياحة مثلا هو ان تنشئ حساباً عليه ثم تبدأ في تغريد العروض المتوفرة ، جيد، و لكن هذا ليس كل شئ ! في عالم تويتر او الانترنت الحديث عموماً عليك ان تبحث بنفسك عن العملاء لا ان تنتظر ان يطرقوا بابك.
فمثلا ، يتيح لك تويتر محرك بحث مناسب لتبحث عن كلمة ما في كل التغريدات عليه، اذا كنت تسوّق عروض سياحية لشرم الشيخ مثلاً ، لماذا لا تبحث عن اسم المدينة ، ثم تبدأ في التواصل مع الجمهور المهتم بها، مثلاً احدهم يتسائل عن درجة الحرارة في شرم الان ، هذه فرصة سهلة لمن يقتنصها و لكن عليك الا تبدو مبتذلاً ، لا تعرض عليه اياً من عروضك ، فقط قم بالرد عليه و اخبره عن درجة الحرارة بلطف و اشرح له مميزات الجو هناك دون التطرق لأي شئ، بالتأكيد سيُعجب بهذا الذي يهتم به و سيدخل على حسابك ليعرف انك شركة سياحة و حينها لن يتردد في تتبعك على الاقل و ربما ذبون محتمل قريباً .
ايضاً فكرة مبتكرة و هي ان تبحث عن &ldquo؟&rdquo علامة الاستفهام تلك، ستجد الكثير من التغريدات التي يسأل اصحابها عن اشياء معينة ، بالتأكيد سيكون من بينها شئ متعلق بخدماتك ، قم بمساعدته بطرقه لطيفة و مستمرة و انشأ معه علاقة شخصية ، سيحبك كثيراً و سيعلق اسم شركتك في ذهنه لفترة !
لماذا لا تبحث عن اكثر هاش تاج# يستعمله المغردون الان و تبدأ في ارسال تغريدات لطيفة ( اكرر غير مبتذله و ليس بها اي عروض) فقط تغريدات متعلقة بمجال عملك ، ربما صور سياحية او لقطات رائعة او كلمات مديح خفيفة علّق بها السائحون و تقوم باستخدام الهاش تاج ، و بالتالي تظهر للجمهور الحالي بشكل يستطيع ان يتقبلك فيه .
مثال على هذا ، اذا وجدت اكثر هاش تاج شعبي مستخدم الان هو &ldquo#افضل_قرار_اتخذته&rdquo يمكنك ان تستخدمه في تغريدة كالتالي &ldquo#افضل_قرار_اتخذته كان رحلة اسبوع للاستجمام في صحراء سيناء الذهبية، يا للهول لقد غير التأمل تفكيري تماماً و لم يكلفني الامر الكثير&rdquo ( مع ارفاق صورة جذابة)، ثم عليك ان تدعْ المغردون يكتشفون اسم شركتك و عرضك الذي وضعته بالفعل على حسابك منذ قليل (دون استعمال هذا الهاش تاج) عن رحلات السفاري لسيناء.
هناك خدمات خرجت حديثة و اعتقد انها مفيدة في جذب العملاء و هي twitads و تعني انك تدفع لشخصيات مشهورة لديها حسابات ضخمة و متابعين نشيطين مقابل ان يقوم بتزكية شركتك او خدماتك لمتابعيهم ، يقوموا بعمل ريتويت مثلا لاحدى تغريداتك او يكتبوا بأنفسهم مديح خاص و يوصوا المتابعين بالتعامل معك ، هذه لها اثر السحر في نفوس المتابعين ، فلكل منا شخصية مرموقة و محبوبة لو نصحتنا بالتعامل مع اي شئ سنأخذ بالنصيحة على الفور ، المشكله في صعوبة التواصل مع هؤلاء المشاهير و هنا خرجت بعض الشركات منها العربية مثل twitadar و فيها تدفع مبلغ للشركة مقابل ان تجعل مجموعة من الحسابات المهمة على تويتر بالتغريد لأجلك !
اذا لم تمتلك المال الكافي لاستخدام الخدمه فأحرص على التواصل مع المشاهير و اطلب منهم برفق ان يغردوا لأجلك ، ايضاً لا تنسى ان هناك بعض الخداع في الامر ، فبعض الافراد قد يعرضون ان يغردوا لك مقابل مبالغ معينه و لديهم حسابات بها اعداد متابعين عملاقه و لكنّ معظمها غير حقيقي fake ، في الحقيقه سيضيعون مالك ، لذا عليك ان تستخدم بعض المواقع التي تقيس مدى مصداقية حسابات المتابعين followers .
مثلاً اطلب من المتابعين ان يعيدوا تغريد بعض تغريداتك خلال يوم ما و اكثر متابع لك يمتلك اكبر عدد من المتابعين في حسابه و قام بالتغريد لأجلك سيحصل على هدية . في هذه المسابقة انت تساعد الجمهور على ان يصنع لك الدعاية بنفسه و تستفيد من حساباته النشطة .
اجلب زواراً لموقعك بكيفية مرحة ، اتذكر في سنة من السنين ، قامت سامسونج بعمل مسابقة و هي اننا ندخل و نتصفح منتجاتها و هناك بعض الهدايا المخفية في صفحات الموقع (hidden objects) قم بتجميعها عبر الضغط عليها و اكثر شخص كل يوم يقوم بتجميع عدد اكبر من الهدايا سيحصل على هاتف مجاني . هذه المسابقة جعلت موقع سامسونج يقفز للسماء بسبب زيادة الزوار بشكل كثيف و لكني للأسف لم استفد شيئاً من المسابقة حيث كنت استعمل متصفح اوبرا و كانت بعض الصفحات لا تظهر بشكل ملائم لي (لا تنس حل المشاكل قبل حدوثها)
فكرة اخرى و هي ان تطلب من متابعيك ان يبحثوا في موقعك عن ارخص عرض او خدمه تقوم بها ، و من يجدها اولاً يقوم بالتغريد عنها و ستعطيها له مجاناً ، شئ كهذا سيجعل الجمهور يبحث عن كل عرض و كل صفحة في موقعك ، سيتأملون منتجات/خدمات كثيرة و سيقومون كل بضع دقائق باخبارك عن عرض وجدوه ، قد تخبرهم انه رخيص و لكن هناك الارخص ، ابحثوا اكثر ، تلك المناقشة التي ستدور بينكم على تويتر و ستظهر لباقي الجمهور غير المهتم بالمسابقات ربما تجذب انتباههم الى اسعارك الرائعة التي لم يكتشفوها من قبل .
اكثر ما يثير اعجاب سكان تويتر هو ان يقوم احدهم باعادة تغريد بعض تغريداتهم خصوصاً اذا كان يمتلك حساباً ضخماً ، لماذا لا تطلب من متابعيك ان يقولوا رأيهم ببساطة عن منتجاتك ثم تقوم انت باعادة التغريد لهم كنوع من التشجيع . لا تكن دكتاتوراً فبعض التغريدات ستكون انتقاداً لك ، لا تتجاهلها بل اعد التغريد كما وعدت ، هذا يضفي لمسة من المصداقية على حسابك و يجعل متابعيك يتابعونك باهتمام اكثر ، و لا تقف عند هذا بل تواصل مع هذا الغاضب منك و افهم اسبابه، ساعده، حل مشكلته، حتى يغرد مديحاً فيك مرة اخرى ، فتقوم انت باعادة تغريدها
