لكي يتمكن المستخدم من التمتع بجميع خدمات الواتس آب، يجب عليه إنشاء حساب له على هذا التطبيق، وهناك العديد من الخطوات التي يبج القيام بها لإنشاء الحساب وهي:
 
يتمكن المستخدم من إضافة الأصدقاء الذين يرغب في التواصل معهم، من خلال حفظ أرقام الهواتف الخاصة بهم على جهازه، وسوف يظهرون بشكل تلقائي على حساب الواتس آب الخاص به، ويتمكن من رؤية أي صديق جديد لديه من خلال الدخول على جهات الاتصال والضغط على خيار تنشيط، من أجل ظهور أي صديق جديد لم يظهر على حسابه.
 
يتمكن المستخدم من إجراء المحادثات الكتابية بينه وبين أي صديق يرغب في الحديث معه، وذلك من خلال الذهاب إلى جهات الاتصال الخاصة به، والبحث عن هذا الصديق والضغط على اسمه، فتظهر مجموعة من الخيارات ومن ضمنها كتابة الرسالة، فيقوم المستخدم بكتابة ما يرغب به لصديقة، ومن ثمّ الضغط على إرسال، وسوف تصل إلى ذلك الصديق في بضع ثوانٍ.
 
وفر تطبيق الواتس آب مؤخراً خدمة الاتصال الهاتفي من خلال التطبيق، والذي يتمتع بجودة ودقة عالية، ويتم إجراء هذه المكالمات من خلال الذهاب إلى جهات الاتصال، واختيار الشخص الذي يرغب المستخدم بالاتصال به، والدخول إلى صفحته الشخصية، وتظهر في هذه الصفحة العديد من الخيارات الموجودة أعلاها، ويتمّ الضغط على إشارة سماعة الهاتف، وبهذه الطريق يستطيع إجراء أي مكالمة بواسطته.
 
يتمكّن المستخدم من إرسال الصور ومقاطع الفيديو لأي صديق من أصدقائه، وذلك من خلال الدخول على صفحته الشخصية، والضغط على خيار إدراج صور أو مقاطع فيديو ومن ثم الضغط على إرسال، وبهذه الكيفية يتمكّن من إرسال أي صور أو أي مقطع فيديو مهما كان حجمه إلى أصدقائه.