"يعد متجر التطبيقات ""App Store"" أداة أساسية لتثبيت التطبيقات والألعاب الجديدة على جهاز Mac، ولكن قد تتعرض في حالات لمواطن الخلل التي لا يعمل فيها التطبيق أو يتجمد أو يتعطل بشكل عشوائي، قد يكون هذا محبطًا، وينتج عنه عدم القدرة على إنجاز العمل، ولكن هناك عددًا من الطرق لاستكشاف المشكلة وإصلاحها والبدء والعمل مرة أخرى بسرعة، وفيما يلي طرق يمكنك من خلالها إصلاح متجر التطبيقات عندما لا يتم تحميله على جهاز Mac الخاص بك، وفقا لما ذكره موقع ""business insider"".


تحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت، إذا كنت تواجه مشكلات مع Mac App Store، لأنك تحتاج إلى اتصال إنترنت قوي وموثوق، تأكد من أن Wi-Fi الخاص بك قيد التشغيل ومتصل بشبكتك المحلية وأنه يمكنك بث الفيديو في متصفح الويب.

قم بتشغيل اختبار سرعة الإنترنت من Google، ابحث عن ""اختبار السرعة"" ثم في نتائج بحث Google، اضغط فوق ""تشغيل اختبار السرعة""، فلن تتمكن من تشغيل App Store بشكل موثوق بدون اتصال جيد بالإنترنت.


تأكد من اتصال خدمة Mac App Store عبر الإنترنت
قد تكون خدمات أبل الأساسية عبر الإنترنت تعاني أحيانًا من انقطاع الخدمة، فيمكنك فتح صفحة حالة نظام أبل في مستعرض ومعرفة أيها غير متصلة بالإنترنت، فتحقق من إدخال Mac App Store، إذا لم يكن باللون الأخضر، فقد لا تتمكن من تشغيل تطبيق App Store.


تحقق لمعرفة ما إذا كان متجر التطبيقات مقيدًا
تمنحك أبل خيار تقييد استخدام App Store في إعدادات Screen Time، وهذا الخيار مفيد بشكل خاص كميزة الرقابة الأبوية، فمن الممكن تعطيل القدرة على تنزيل التطبيقات والمحتويات الأخرى، لذلك تحقق لمعرفة ما إذا كانت هذه هي مشكلتك:
1. اضغط فوق شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر من سطح المكتب ثم اختر تفضيلات النظام.
2. اضغط على Screen Time.
3. في جزء التنقل على اليسار، اضغط فوق المحتوى والخصوصية.
4. اضغط فوق علامة التبويب المتاجر.
5. تأكد من أن الإعداد يسمح لك بتنزيل المحتوى المطلوب لكل خيار.


قم بإغلاق متجر التطبيقات وإعادة تشغيله
إذا كان تطبيق App Store يعمل بشكل سيء، فقد يكون ذلك بسبب بعض الخلل المؤقت أو المتقطع في البرامج، وغالبًا ما يكون إجبار تطبيق App Store على الإغلاق ثم إعادة تشغيله هو كل ما يتطلبه الأمر لتشغيل الأشياء مرة أخرى. 
كما أنه للقيام بذلك، اضغط فوق شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر من سطح المكتب واختر Force Quit، وفي نافذة فرض إنهاء التطبيقات، اضغط فوق متجر التطبيقات، ثم اضغط فوق فرض الإنهاء.


توقف عن استخدام VPN
يمكن أن تتداخل الشبكات الافتراضية الخاصة مع التشغيل العادي لمتجر التطبيقات، إذا كنت تستخدم VPN وتواجه مشكلة في تشغيل متجر التطبيقات بشكل صحيح، فافصل أو قم بتعطيل VPN مؤقتًا، ستختلف هذه العملية بناءً على برنامج VPN الذي تستخدمه على جهاز Mac الخاص بك.


قم بتسجيل الخروج من معرف أبل
يصحح  أحيانًا مشكلة متجر التطبيقات أن تسجيل الخروج ثم العودة إلى معرف أبل الخاص بك، اضغط فوق شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر من سطح المكتب ثم اختر تفضيلات النظام، اضغط فوق معرف أبل، ثم في جزء التنقل على اليسار، اضغط فوق نظرة عامة، اضغط فوق تسجيل الخروج، واكمل عملية الخروج، ثم أعد تسجيل الدخول مرة أخرى.


تحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك بحاجة إلى التحديث

إذا استنفدت معظم أفضل الخيارات لإعادة تشغيل App Store وتشغيله مرة أخرى، فقد يكون الخطأ أو عدم توافق البرامج يتداخل مع متجر التطبيقات ويمنعه من العمل بشكل صحيح، ولمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة، تحقق من وجود أي تحديثات للنظام في انتظارك وقم بتثبيتها.

اضغط فوق شعار أبل في الجزء العلوي الأيسر من سطح المكتب ثم اختر تفضيلات النظام، اضغط فوق تحديث البرنامج، ثم إذا كان هناك تحديث جاهز، فاضغط فوق التحديث الآن، وتأكد من تحديد خانة الاختيار الموجودة بجوار تحديث جهاز Mac تلقائيًا.

 


"