خطة أمازون: روبوتات بدلًا من 600 ألف موظف

هذه الخطوة قد توفر 30 سنتًا عن كل سلعة بحلول عام 2027، وتثير مخاوف بشأن مستقبل الوظائف.

كشفت وثائق داخلية ومقابلات استراتيجية أن شركة أمازون تتجه بقوة نحو خطط الأتمتة التي قد تمكّنها من تجنب توظيف أكثر من نصف مليون عامل في الولايات المتحدة. ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة "نيويورك تايمز"، تأمل أمازون أن تحل روبوتاتها محل أكثر من 600 ألف وظيفة كانت ستضطر لملئها بالبشر بحلول عام 2033، وذلك على الرغم من تقديراتها بمضاعفة مبيعاتها خلال نفس الفترة.

تُظهر المستندات أن فريق الروبوتات في أمازون يعمل على تحقيق هدف طموح، وهو أتمتة 75% من إجمالي عمليات الشركة. وبحسب التوقعات، سيؤدي ذلك إلى الاستغناء عن الحاجة لتوظيف 160 ألف شخص في الولايات المتحدة بحلول عام 2027. من شأن هذه الخطوة أن توفر حوالي 30 سنتًا في تكلفة كل سلعة تقوم أمازون بتخزينها وتسليمها للعملاء، حيث يُتوقع أن تساهم جهود الأتمتة في توفير 12.6 مليار دولار للشركة بين عامي 2025 و2027.

مصطلح تقني: الأتمتة (Automation): هي عملية استخدام التكنولوجيا والأنظمة الآلية (مثل الروبوتات) لتنفيذ مهام كانت تتطلب في السابق تدخلًا بشريًا، بهدف زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف.

ولتجنب ردود الفعل السلبية المتوقعة بسبب فقدان الوظائف، ذكرت الصحيفة أن أمازون درست اتخاذ خطوات لتحسين صورتها كـ"شركة مسؤولة اجتماعيًا". شملت هذه الأفكار المشاركة في مشاريع مجتمعية وتجنب استخدام مصطلحات صريحة مثل "الأتمتة" و"الذكاء الاصطناعي". وبدلاً من ذلك، تم استكشاف استخدام عبارات أكثر عمومية مثل "التكنولوجيا المتقدمة"، وطرح مصطلح "كوبوت" (Cobot)، وهو اختصار لـ"الروبوت التعاوني"، للإشارة إلى الروبوتات التي تعمل جنبًا إلى جنب مع البشر.

من جانبها، صرحت أمازون لصحيفة "نيويورك تايمز" بأن الوثائق المسربة غير مكتملة ولا تعكس استراتيجية التوظيف الشاملة للشركة. كما نفت أن يكون المسؤولون التنفيذيون قد تلقوا تعليمات بتجنب استخدام مصطلحات معينة عند الحديث عن الروبوتات.

وقد علّق دارون أسيموجلو، الحائز على جائزة نوبل في العلوم الاقتصادية، على هذه التطورات بقوله: "لا أحد يمتلك حافزًا مثل أمازون لإيجاد طريقة للأتمتة. وبمجرد أن ينجحوا في تحقيق ذلك بشكل مربح، سينتشر الأمر إلى الشركات الأخرى أيضًا". وأضاف أنه إذا حققت أمازون هدفها، فإن "واحدة من أكبر الشركات توظيفًا في الولايات المتحدة ستتحول إلى مدمر صافٍ للوظائف، لا خالق صافٍ لها".