حذف حساب التانجو نهائياً.
إنّ عملية حذف حساب التانجو نهائياً ليست كيفية آلية، لأنّه يتوجّب على المستخدمين تعبئة نموذج إلغاء التفعيل من موقع التانجو، ويمكن ذلك باتباع الخطوات الآتية:
فتح نموذج إغلاق الحساب من خلال الرابط الآتي: https://support.tango.me/hc/en-us/requests/new.
- إدخال البريد الإلكتروني للمستخدم في خانة الإيميل (email address).
- إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدَم في التسجيل في التانجو.
- إدخال البلد، ثمّ اختيار نوع الجهاز المستخدم في الدخول إلى التانجو، مثل: iPhone، pc، أو غير ذلك.
- إدخال إصدار الجهاز المحدّد، مثل: Apple iPhone 7.
- في خانة "ما نوع المشكلة التي تواجهها" (What type of issue are you experiencing?) يتم اختيار حذف الحساب (Delete my account).
- إدخال عنوان الطلب في خانة (Subject of your Request).
- كتابة أية معلومات أو ملاحظات في خانة الوصف (Description).
- الإجابة عن سؤال التحقّق للتأكد من أنّ مقدّم الطلب هو إنسان وليس روبوتاً.
- النقر على زر إرسال (Submit).
- ملاحظة: يتم إرسال النموذج مرة واحدة فقط، وقد تتصل إدارة تانجو بالمستخدم للحصول على معلومات إضافية.
أسباب تعطّل الحساب بشكل مفاجئ
يمكن تعطّل حساب التانجو دون إنذار لإحدى الأسباب الآتية:
- نشر محتوى يحتوي على تهديد، أو إساءة، أو فضيحة أو غير ذلك.
- نشر محتوى يشجّع على ارتكاب جريمة أو إساءة بالنسبة للقضاء.
- التواصل مع الآخرين بشكل مزعج ومضايق.
- نشر الصور المخلّة بالأخلاق.
حذف المحادثة في التانجو
يمكن حذف المحادثة في التانجو من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- فتح تطبيق التانجو من جهاز الهاتف.
- النقر على القائمة، ثمّ اختيار المحادثة (chat) لفتح المحادثات.
- تحديد المحادثة المُراد حذفها من القائمة المفتوحة، ثمّ النقر عليها مطوّلاً حتى ظهور خيار حذف المحادثة (delete conversation).
- النقر على زر الحذف ليتم حذف المحادثة.
