قد يصبح التمرير المستمر الذي يبقيك ملتصقاً بشاشة هاتفك في وقت متأخر من الليل أمراً غير قانوني قريباً في أوروبا. فقد وجهت المفوضية الأوروبية تحذيراً رسمياً لشركة Meta بأن ميزة التمرير اللانهائي في Instagram والتشغيل التلقائي في تطبيق Facebook تنتهك على الأرجح قانون الخدمات الرقمية (DSA) بسبب تصميمها الذي يسبب الإدمان. وإذا أُجبرت الشركة على الامتثال، فقد تواجه تغييراً جذرياً في تجربة المستخدم الأساسية أو غرامة مالية مدمرة.
تستهدف النتائج الأولية الآليات الدقيقة التي تدفع تفاعل المستخدمين عبر منصات شركة Meta. وأوضح المنظمون أن إشعارات الدفع، والتشغيل التلقائي لمقاطع Reels، وأنظمة التوصية المخصصة للغاية، تم نشرها دون تقييم كافٍ لتأثيرها على الصحة البدنية والنفسية للمستخدمين، وخاصة القُصّر والبالغين من الفئات الهشّة.
تغذي هذه الميزات رغبة المستخدم في مواصلة التمرير وتحول الدماغ إلى 'وضع الطيار الآلي'، مما يساهم في تكوين عادات غير صحية واستخدام قهري.
- المفوضية الأوروبية
كما انتقدت المفوضية بشدة جهود شركة Meta الحالية للتخفيف من المخاطر. وأشار المنظمون إلى أن أدوات إدارة الوقت الحالية يمكن للمستخدمين تجاهلها بسهولة بالغة، مما يفقدها فعاليتها. علاوة على ذلك، جادل الاتحاد الأوروبي بأن أدوات الرقابة الأبوية تضع عبئاً غير عادل على أولياء الأمور، حيث تتطلب خبرة فنية كبيرة ووقتاً طويلاً لإعدادها بشكل صحيح، بدلاً من توفير حماية بديهية افتراضياً.
التغييرات الجذرية التي قد تُفرض على المنصات
للامتثال لقانون الخدمات الرقمية، اقترحت المفوضية أنه يجب على شركة Meta إجراء تغييرات جوهرية في تصميم كل من Facebook وInstagram. قد يشمل ذلك تعطيل ميزة التمرير اللانهائي في Instagram والتشغيل التلقائي للفيديو بشكل افتراضي. كما يضغط المنظمون من أجل فرض فترات راحة إجبارية وفعالة من الشاشة، وتعديل نظام التوصية الخوارزمي بالكامل لإعطاء الأولوية لرفاهية المستخدم بدلاً من مقاييس التفاعل المجردة.
من جانبها، رفضت شركة Meta بشدة هذه النتائج الأولية يوم الجمعة. وصرّح متحدث باسم الشركة بأن استنتاجات المفوضية "لا تأخذ في الاعتبار بدقة الخطوات المهمة التي اتخذناها لحماية المراهقين". وتمتلك الشركة الآن فرصة لمراجعة ملف التحقيق وتقديم دفاع كتابي رسمي للرد على هذه الادعاءات.
وإذا أيد الاتحاد الأوروبي استنتاجاته المؤقتة بعد فترة الدفاع، فقد تواجه عملاقة التقنية غرامة ضخمة تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية. ستبلغ قيمة هذه العقوبة مليارات الدولارات، مما سيجبر الشركة على إعادة تقييم سريعة لطريقة عملها داخل السوق الأوروبية.
نهاية عصر التفاعل بأي ثمن
يشير الموقف الصارم للاتحاد الأوروبي تجاه ميزة التمرير اللانهائي في Instagram إلى تحول جذري في كيفية السماح لمنصات التواصل الاجتماعي بالعمل. من خلال استهداف الآليات الدقيقة التي تدر عائدات الإعلانات، يهاجم المنظمون نموذج العمل الأساسي لاقتصاد الانتباه الحديث. ورغم أن الغرامة المحتملة التي تبلغ 6% من الإيرادات العالمية تُعد ضخمة، إلا أن التأثير المالي طويل المدى لتعطيل حلقات التفاعل هذه بشكل افتراضي سيكون أكثر تدميراً لأرباح شركة Meta.
يضع هذا التحقيق أيضاً سابقة خطيرة للمنافسين مثل تطبيق TikTok وميزة YouTube Shorts. فإذا أُجبرت شركة Meta على إدخال قيود صارمة، مثل فترات الراحة الإجبارية من الشاشة والخلاصات الزمنية كإعداد افتراضي، فمن المرجح أن تضطر الصناعة بأكملها إلى أن تحذو حذوها في أوروبا. نحن نشهد الانتقال من عصر النمو الخوارزمي غير المقيد إلى عصر يُفرض فيه الحد من التفاعل بقوة القانون لحماية الصحة العامة.
