لوحة اللمس للكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10
التحقق من نظام التشغيل الخاص بك
التحقق من اختصارات لوحة المفاتيح
التحقق من أجهزتك الخارجية المضافة
القيام بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس
التحقق من إعداد لوحة اللمس في BIOS
التحقق من خدمة الكمبيوتر اللوحي
لوحة اللمس للكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Mac
التحقق من وجود التحديثات
التحقق من خيارات لوحة اللمس الخاصة بك
استعادة النظام الخاص بك
التحقق من أحدث تطبيقاتك
التحقق من أجهزتك الخارجية
حذف ملفات قائمة Plist
لوحة اللمس مكسورة Broken Touchpad

هل حدث أنّك تستخدم الكمبيوتر المحمول وتوقفت لوحة اللمس عن العمل؟ يمكن أن تحدث هذه المشكلة المحبطة لأسباب عديدة، ومع ذلك، هناك طرق لإصلاحها، اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك وطراز الكمبيوتر المحمول، لقد قمنا بتجميع دليل مفيد يمكن أن يساعدك في استكشاف أخطاء لوحة اللمس وإصلاحها إذا كانت لا تعمل.

 

لوحة اللمس للكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10

 

عندما لا تعمل لوحة اللمس، يصبح الكمبيوتر المحمول عديم الفائدة تقريبًا، عدة أشياء يمكن أن تسبب هذه المشكلة، دعونا نتحقق منها ونناقش الحلول الممكنة:

 

التحقق من نظام التشغيل الخاص بك

 

من أول الأشياء التي يمكنك القيام بها هو التحقق ممّا إذا كان نظام التشغيل لديك قد تجمد (froze)، يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة هي لوحة اللمس فقط أو جهاز الكمبيوتر بالكامل، ولكن، كيف يمكنك القيام بذلك إذا كنت لا تستطيع استخدام المؤشر؟

 

إحدى طرق التحقق ممّا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تجمد عن طريق الضغط على زر (Windows) الموجود على لوحة المفاتيح، يجب أن يفتح هذا قائمة ابدأ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يستجيب لهذا، فيمكنك تجربة استخدام اختصارات لوحة المفاتيح المختلفة، على سبيل المثال، جرب (Ctrl + Alt + Del) لفتح شاشة الأمان، إذا لم يعمل أي منها، فهذا يعني أنّ جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تجمد، امنحه بضع لحظات لمعرفة ما إذا كان سيتجمد، إذا كان لا يزال لا يعمل، فاضغط على زر التشغيل لإغلاقه، انتظر بضع دقائق، وأعد تشغيله مرة أخرى.

 

نأمل أن تكون هذه مجرد مشكلة لمرة واحدة، ومع ذلك، إذا استمر هذا في الحدوث لك، فحاول تشخيص سبب هذه المشكلة أو احصل على فحص الكمبيوتر المحمول الخاص بك بواسطة متخصص.

 

التحقق من اختصارات لوحة المفاتيح

 

قد تكون لوحة المفاتيح هي سبب المشكلة، يحدث هذا غالبًا بسبب الاختصارات التي تعطل لوحة اللمس، ربما تكون قد عطلت لوحة اللمس عن طريق الخطأ، لذا تأكد من أنّها ليست أصل المشكلة، يعتمد الاختصار الذي يمكنك استخدامه على طراز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، ولكن معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة تستخدم مزيجًا من مفتاح (Fn) مع أحد مفاتيح (F)، غالبًا ما يحتوي الزر الذي تبحث عنه على رمز لوحة اللمس، إذا لم تره ولم تكن متأكدًا من الاختصار الذي يجب استخدامه، فحاول البحث عن الاختصار الخاص بنموذجك على الإنترنت.

 

التحقق من أجهزتك الخارجية المضافة

 

قد يكون توصيل (plugged in) / توصيل (connected) الأجهزة الخارجية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك هو سبب توقف لوحة اللمس، في بعض الأحيان، عند توصيل جهاز آخر، مثل الماوس، يتم تعطيل لوحة اللمس تلقائيًا، هذه ميزة شائعة في طرز مختلفة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام (Windows 10)، في هذه الحالة، أفضل ما يمكنك فعله هو ما يلي:

 

قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

 

افصل جميع الأجهزة غير الضرورية.

 

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول.

 

إذا كانت لوحة اللمس تعمل الآن، فقد وجدت سبب مشكلتك، تأكد من مراجعة وضبط إعدادات الماوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، الآن، في كل مرة تقوم فيها بتوصيل الماوس بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك، ستظل لوحة اللمس ممكّنة، إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل وكان لديك ماوس متصل، يمكنك محاولة الانتقال إلى إعدادات الماوس من خلال إدارة الأجهزة (Device Manager).

 

ملاحظة: تأكد من تنفيذ هذه الخطوة فقط عندما تتأكد من أنّ الماوس هو الذي يسبب المشكلة، بعد تعطيل الماوس، سيتعين عليك استخدام لوحة اللمس للنقر على “تمكين الجهاز” (Enable device).

 

القيام بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس

 

إذا كان لديك ماوس خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس لمحاولة تشغيله.

 

التحقق من إعداد لوحة اللمس في BIOS

 

قد يكون سبب مشكلتك في (BIOS)، إذا تمّ تعطيل لوحة اللمس هناك، فلن يتمكن (Windows) من الوصول إليها:

 

أدخل (BIOS) الخاص بك، يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على (F2) بمجرد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

 

ابحث عن “جهاز التأشير الداخلي” (Internal pointing device) أو “لوحة اللمس” (Touchpad) أو” لوحة التتبع” (Trackpad).

 

تحقق ممّا إذا كان ممكّنًا، إذا تمّ تعطيله، فتأكد من تمكينه.

 

سيتعرف (Windows) الآن على لوحة اللمس الخاصة بك.

 

التحقق من خدمة الكمبيوتر اللوحي

 

إذا كنت تمتلك جهاز كمبيوتر محمول يمكنك استخدامه كجهاز لوحي (tablet)، فقد تتسبب ميزة الجهاز اللوحي في تعطل لوحة اللمس، عندما تكون في وضع الجهاز اللوحي، تعمل هذه الميزة على تعطيل لوحة اللمس، عليك إيقاف تشغيل هذه الميزة، لإيقاف تشغيلها، اتبع الخطوات التالية:

 

افتح قائمة ابدأ.

 

ابدأ في كتابة “الخدمات” (Services) وافتحها.

 

ابحث عن “خدمة إدخال الكمبيوتر اللوحي” (Tablet PC Input Service).

 

انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر على “إيقاف” (Stop).

 

لوحة اللمس للكمبيوتر المحمول لا تعمل في نظام التشغيل Mac

 

يمكن أن يكون سبب وجود لوحة لمس معطلة في (Mac) العديد من الأشياء، لحسن الحظ، يمكن إصلاح معظمها بسهولة.

 

التحقق من وجود التحديثات

 

إذا لم يتم تحديث نظامك تلقائيًا، فقد يتسبب ذلك في تعطل لوحة اللمس، لذلك، من المهم أن تبقي نظامك محدثًا، إليك كيفية التحقق من توفر أي تحديثات:

 

افتح “تفضيلات النظام” (System Preferences).

 

انقر على “تحديث البرنامج” (Software update).

 

إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة، فيمكنك اختيار تحديثها جميعًا، أو يمكنك اختيار التحديثات التي تريدها في الوقت الحالي، ابحث عن “تحديث البرنامج الثابت لـ (Trackpad) (Trackpad Firmware Update).

 

اتبع التعليمات لتثبيت التحديث.

 

التحقق من خيارات لوحة اللمس الخاصة بك

 

إذا كنت تريد التأكد من ترتيب جميع إعدادات لوحة اللمس قبل المتابعة، فاتبع الخطوات التالية:

 

افتح “تفضيلات النظام” (System Preferences).

 

انقر على “إمكانية الوصول” (Accessibility).

 

مرر لأسفل وانقر على “التحكم في المؤشر” (Pointer Control).

 

انقر على “خيارات لوحة التتبع” (Trackpad Options).

 

هنا، يمكنك التحقق من إعدادات لوحة اللمس الخاصة بك.

 

استعادة النظام الخاص بك

 

إذا تمّ تحديث نظامك مؤخرًا، فقد يكون هذا هو سبب مشكلتك، يمكنك استخدام (Time Machine) لاستعادة نظامك إلى إصدار سابق:

 

تأكد من تمكين (Time Machine) على جهاز (Mac) الخاص بك.

 

أعد تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

 

اضغط على (Command + R) للوصول إلى قائمة الاسترداد.

 

انقر على “استعادة من نسخة (Time Machine) الاحتياطية” (Restore from Time Machine Backup).

 

التحقق من أحدث تطبيقاتك

 

إذا كانت المشكلة حديثة، فقد تكون ناجمة عن التطبيقات التي تمّ تنزيلها مؤخرًا، قد تتسبب بعض التطبيقات في حدوث تعارض مع لوحة اللمس وتعطيلها دون إخطارك، إذا كنت تشك في أنّ هذا هو الحال، فإنّ أفضل ما يمكنك فعله هو حذف التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت لوحة اللمس ستعمل مرة أخرى، إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل، فقد أثبتت أنّ تطبيقاتك ليست هي المشكلة، ويمكنك الانتقال إلى الأسباب المحتملة الأخرى.

 

التحقق من أجهزتك الخارجية

 

مثل (Windows 10)، قد تقوم الأجهزة الخارجية المتصلة بجهاز (Mac) بتعطيل لوحة اللمس الخاصة بك، إذا كنت تعتقد أنّ هذا هو السبب، فأوقف تشغيل جهاز (Mac) وافصل أي أجهزة خارجية وأعد تشغيله، إذا كانت لوحة اللمس تعمل، فقد وجدت سبب مشكلتك.

 

حذف ملفات قائمة Plist

 

(Property-List (Plist) Files)، إذا كانت لوحة اللمس لا تزال لا تعمل، يمكنك محاولة حذف ملفات قائمة الخصائص، بحذفها، ستستعيد لوحة اللمس إعدادات المصنع.

 

لوحة اللمس مكسورة Broken Touchpad

 

سواء كنت من مستخدمي (Windows) أو (Mac)، إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولا تزال لوحة اللمس لا تعمل، فقد تكون تالفة أو معطلة، تحقق من علامات الضرر المادي، على سبيل المثال، قد ترى بعض الخدوش التي قد تشير إلى وجود مشكلة، في هذه الحالة، فإنّ أفضل ما يمكنك فعله هو أخذ جهازك للحصول على خدمة، حيث يمكن فحصه من قبل محترف.