فوائد السناب شات (Snapchat) للأعمال:
1- التواصل مع فئة ديموغرافية أصغر سناً:
2- نجعل المستخدمين يتفاعلون مع علامتنا التجارية:
3- التميز وإظهار الجانب الممتع لعلامتنا التجارية:
نصائح أساسية لتسويق عبر السناب شات (Snapchat):
1-إخبار الجمهور بأننا نستخدم السناب شات (Snapchat):
2- أن يكون لدينا استراتيجية تسويق فعالة:
3- التعرف على جمهورنا وتتبع مقاييس (Snapchat):
4- تفاعل مع المستخدمين الآخرين على (Snapchat):
5- استخدم ميزات (Snapchat) العديدة لإنشاء محتوى جذاب:
6- نحقق أقصى استفادة من عدسات AR المدعومة:
7-علينا أن نبقى على اطلاع بأحدث الميزات:
8-ان نجعل من السهل على المستخدمين الاتصال بعملك:
9- نعلن على (Snapchat) باستخدام أشكال الإعلانات المختلفة:
10-توجيه الإعلانات إلى جمهور محدد:

إن السناب شات (Snapchat) لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة بين الجيل الجديد جيل الألفية، لذلك إذا كان هدفنا هو إشراك فئة سكانية أصغر سناً، فيمكن أن يكون السناب شات (Snapchat) مصدرًا فعالاً للمشاركة. وتم إطلاق السناب شات (Snapchat) في عام 2011، وفي بداية الـ 2020 وحتى هذه اللحظة لا يزال (Snapchat) واحدًا من أفضل 15 منصة وسائط اجتماعية استخدامًا في العالم.

فوائد السناب شات (Snapchat) للأعمال:

 

في البداية علينا معرفة أن السناب شات (Snapchat) قد لا يكون منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لكل شركة.

1- التواصل مع فئة ديموغرافية أصغر سناً:

 

إذا كان عملنا بحاجة إلى أن نتواصل مع أشخاص تقل أعمارهم عن 35 عامًا، فإن النساب شات (Snapchat) هو المكان المناسب لنا. ذلك لأن 82? من جميع مستخدمي السناب شات (Snapchat) تبلغ أعمارهم 34 عامًا أو أقل.

وهناك احتمالات، قد نواجه بعض المشاكل في الوصول إلى هذا الجمهور عبر منصات أخرى. حيث أنه لا يمكن العثور على أكثر من ثلث مستخدمي السناب شات (Snapchat) على انستقرام (Instagram). كما أنه هناك بعض الدراسات التي تُظهر في بياناتها أن السناب شات (Snapchat) عبارة عن منصة تفاعلية للجمهور الأصغر سنًا. حيث أنه في المتوسط ?، يقضي المستخدمون 30 دقيقة يوميًا في استخدام (Snapchat).

2- نجعل المستخدمين يتفاعلون مع علامتنا التجارية:

 

من المرجح أن يقوم مستخدمو السناب شات (Snapchat) بنسبة 60? بإجراء عملية شراء والدفع على هذه المنصة. حيث أنه أثناء اتصال المستخدمين بأصدقائهم عبر السناب شات (Snapchat)، من المحتمل أيضًا أن يكتشفوا أعمالًا جديدة. ويربط التصميم الحالي لـ (Snapchat) الأصدقاء عبر زر “الدردشة” على الجانب الأيسر من الشاشة الرئيسية.

السناب شات يربط المستخدمين بالعلامات التجارية ومنشئي المحتوى عبر أيقونة “اكتشف” (Discover) على يمين الشاشة الرئيسية.

على سبيل المثال، في قسم (Discover)، يمكن لمستخدمي السناب شات (Snapchat) مشاهدة المحتوى الذي أنشأته العلامات التجارية التي تستخدم السناب شات (Snapchat) للتسويق، مثل مجلة (Cosmopolitan) و (MTV).

ويعتبر السناب شات مثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى، لا يتواصل المستخدمون مع الأصدقاء فقط إنما يقضي مستخدمو السناب شات (Snapchat) وقتًا أطول بنسبة 35? في قسم (Discover) كل يوم.

3- التميز وإظهار الجانب الممتع لعلامتنا التجارية:

 

تم تصميم هذا التطبيق ليكون غير رسمي وممتع. حيث أنه يتعلق الأمر بأن تكون أصليًا طبيعي،وليس صورة مثالية. حتى أن السناب شات (Snapchat) تطلق على نفسها اسم تطبيق (#RealFriends).

هناك العديد من الميزات التي يمكننا استخدامها مثل، أن نكون مبتهجين ومبدعين وحتى خجولين بعض الشيء. على سبيل المثال، أطلق السناب شات (Snapchat) مؤخرًا طرقًا جديدة للمستخدمين والعلامات التجارية للتعبير عن أنفسهم، مثل النقش واللقطات ثلاثية الأبعاد.

نصائح أساسية لتسويق عبر السناب شات (Snapchat):

 

1-إخبار الجمهور بأننا نستخدم السناب شات (Snapchat):

 

إذا كان السناب شات (Snapchat) إضافة جديدة لعملنا، فإن الخطوة الأولى هي إخبار جمهورنا أننا هنا. ونظرًا لأن النظام الأساسي يختلف اختلافًا كبيرًا عن (Facebook أو Twitter أو Instagram)، فسنحتاج إلى تجربة بعض الأساليب الجديدة للحصول على المزيد من متابعي السناب شات (Snapchat).

وهناك عدة طرق مختلفة لنشر الأخبار:

الترويج التبادلي لاسم مستخدم Snapchat الخاص بك:

 

إذا كنا قد اكتسبنا متابعين مخلصين على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، فسندع هؤلاء المستخدمين يعرفون أننا الآن على السناب شات (Snapchat). وجدولة المنشورات في الفيسبوك. أو جدولة التغريدات التي تشارك الأخبار.

ننشئ عنوان URL “أضفني”:

 

ننقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى عندما نكون في حساب (Snapchat) الخاص بشركتنا. ثم ننقر فوق “اسم المستخدم” في القائمة المنسدلة.

سيُظهر لنا هذا عنوان (URL) الفريد الخاص بـ “أضفني” لـ (Snapchat). وتتبع عناوين (URL) هذه دائمًا عن طريق التنسيق نفسه: snapchat.com/add/yourusername.

ننشئ رمزًا سريعًا:

 

رمز (snapcode) هو شارة يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا باستخدام هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية. ويساعد مسح هذا مستخدمي السناب شات (Snapchat) في العثور علينا بسهولة وبسرعة. حيث إنه يشبه إلى حد كبير رمز الاستجابة السريعة. وكما أنه تتيح (Snapcodes) للمستخدمين العثور على الفلاتر والعدسات والمحتوى الفريد لعلامتك التجارية.

إضافة رمز (snapcode) أو عنوان (URL) إلى موادنا التسويقية:

 

يمكن أن يشمل ذلك موقع الويب الخاص بك وتوقيع بريدك الإلكتروني والرسائل الإخبارية والمزيد. واعلم أنه لا يلزم عرض رمز (snapcode) على الشاشة حتى يعمل. حيث أنه يمكننا إضافة رمز (snapcode) الخاص بنشاطنا التجاري إلى البضائع التسويقية أيضًا. ويمكن لمستخدمي السناب شات (Snapchat) استخدام أجهزتهم للعثور علينا على (Snapchat) حتى إذا قاموا بمسح الرمز الخاص بنا من قميص أو حقيبة حمل أو بطاقة عمل.

2- أن يكون لدينا استراتيجية تسويق فعالة:

 

قد لا يكون (Snapchat) مناسبًا لكل علامة تجارية، يتم استخدام (Snapchat) في الغالب من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا وهو معروف بكونه منصة مرحة.

ولكن إذا كان ذلك مناسبًا لعلامتنا التجارية، فعلينا وضع إستراتيجية واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي قبل إنشاء حسابنا.

نبحث عن منافسينا: هل يستخدمون (Snapchat)؟ ما الذي يفعلونه بفعالية على (Snapchat)؟

 

نحدد أهدافنا: ما الذي تأمل علامتنا التجارية في تحقيقه من خلال التواجد على سناب شات (Snapchat)؟ كيف نقيس النجاح؟

 

نقم بإنشاء تقويم محتوى: سيساعدنا هذا في معرفة وقت نشر المحتوى والمحتوى الذي ننشره ومقدار الوقت الذي نقضيه في التفاعل مع متابعينا.

 

تحديد مظهر ونبرة العلامة التجارية: نخطط مسبقًا حتى يبدو تواجدنا على السناب شات (Snapchat) متسقًا ومتماشيًا مع وجود علامتنا التجارية في أي مكان آخر.

 

3- التعرف على جمهورنا وتتبع مقاييس (Snapchat):

 

نستخدم (Snapchat Insights)، أداة التحليلات المدمجة، لمعرفة من يشاهد المحتوى الخاص بنا، وفهم المحتوى الذي يعمل بشكل جيد، وتوجيه إستراتيجية (Snapchat) التي تعمل.

4- تفاعل مع المستخدمين الآخرين على (Snapchat):

 

على (Instagram أو Twitter أو Facebook)، يتم خلط محتوى العلامات التجارية بمشاركات من أصدقاء المستخدمين وعائلاتهم. وهذا ليس موجود في (Snapchat). هنا، يتم فصل المحتوى من الأصدقاء والمحتوى من العلامات التجارية أو منشئي المحتوى.

بسبب تصميم الشاشة المنقسمة هذا، سنحتاج إلى المشاركة للحفاظ على تواجدنا. والانخراط في المنصة من خلال:

مشاهدة اللقطات والقصص التي أنشأها الآخرون.

 

متابعة مستخدمي (Snapchat) الآخرين.

 

التعاون مع العلامات التجارية أو المبدعين.

 

عرض أي (Snaps) يتم إرسالها إلينا.

 

الرد على الـ (Snaps) والرسائل الفورية المرسلة إلينا.

 

نخطط لإنشاء محتوى بانتظام. وبمجرد استخدام (Snapchat Insights) لمعرفة متى يكون جمهورنا على المنصة، ننشر في أوقات الذروة.

 

5- استخدم ميزات (Snapchat) العديدة لإنشاء محتوى جذاب:

 

للمساعدة في تمييز المحتوى الخاص بنا عن محتوى العلامات التجارية الأخرى في قسم اكتشاف (Snapchat)، نستخدم الميزات التالية:

نرسم فوق (Snap).

 

نكتب تعليقًا على الـ (Snaps).

 

نجمع (Snaps) متعددة لإخبار قصة أضف معلومات مثل التاريخ أو الموقع أو الوقت أو درجة الحرارة.

 

نضف موسيقى خلفية إلى (Snaps).

 

ندمج الاقتراع.

 

نضف عامل تصفية (Snapchat) (أو عدة) إلى (Snap).

 

نضف عدسة (Snapchat).

 

6- نحقق أقصى استفادة من عدسات AR المدعومة:

 

 عدسات الواقع الاصطناعي (AR): هي العدسات التي تقوم في (Snapchat) على تغيير الطريقة التي يتعامل بها المستخدمون مع العالم. حيث أنه ببساطة، يقومون بتركيب التأثيرات الرقمية أو الرسوم المتحركة أو الرسومات فوق صورة حقيقية.

بالنظر إلى تفاعل 75? من مستخدمي (Snapchat) مع الواقع المعزز يوميًا، فإن إنشاء عدسة برعاية تعكس علامتنا التجارية يمكن أن يكون وسيلة فعالة لاستخدام (Snapchat) للتسويق.

7-علينا أن نبقى على اطلاع بأحدث الميزات:

 

قدم (Snapchat) العديد من الميزات الجديدة مؤخرًا. حيث إنهم مبدعون وغريبون. وقد لا تكون جميعها مناسبة لإستراتيجية الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

8-ان نجعل من السهل على المستخدمين الاتصال بعملك:

 

أطلقت (Snapchat) ميزتي (Swipe Up to Call و Swipe Up to Text). وقد تكون هذه الميزة الجديدة هي الأكثر وضوحًا لتبني العلامات التجارية. الآن، بالإضافة إلى القدرة على التمرير السريع لزيارة موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري أو تنزيل أحد التطبيقات، يمكن لمستخدمي (Snapchat) أيضًا التمرير سريعًا للاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الشركة من أجهزتهم المحمولة.

9- نعلن على (Snapchat) باستخدام أشكال الإعلانات المختلفة:

 

لتحقيق أقصى استفادة من استخدام (Snapchat) للأعمال، قد ترغب في التخطيط لدمج تنسيقات الإعلانات المختلفة في استراتيجيتك.

10-توجيه الإعلانات إلى جمهور محدد:

 

باستخدام حساب (Snapchat Business)، يمكنك تعيين عوامل تصفية محددة حتى تصل إعلاناتك إلى جماهير محددة. ويمكن أن يساعدك ذلك في الوصول إلى مستخدمي (Snapchat) الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتنا التجارية. ولكن يمكن أن يساعدك أيضًا في الوصول إلى جمهور جديد.

على سبيل المثال، يمكننا توجيه إعلانات (Snapchat) الخاصة بك إلى جمهور مشابه. وهذا يعني أن (Snapchat) يساعدك في الوصول إلى الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بعلامتك التجارية بسبب تشابههم مع مستخدمي (Snapchat) الآخرين الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتنا التجارية.