أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًّا من حياة الناس في الوقت الحالي، فقد تجاوزت مفهوم التواصل الاجتماعي مع الآخرين وإجراء المحادثات فقط لتصل إلى التسويق للأعمال والأشخاص عبر منصاتها المتعددة كالفيسبوك وتويتر وغيرها، وقد قامت الشركات المعنية بها بتقديم العديد من الخدمات التي تجذب المستخدمين من حيث سهولة الاستخدام وتوفير الوقت والجهد، ومنها خدمة Facebook Pay الجديدة التي أعلنت عنها شركة فيسبوك مؤخرًا، والتي صُمّمت لتسهيل تحويل الأموال بين المستخدمين لقاء شرائهم للمنتجات أو إرسال المال لأشخاصٍ آخرين كأفراد العائلة أو الأصدقاء، فما هي هذه الخدمة وكيف يمكن الاستفادة منها؟
تم الإعلان عن هذه الخدمة من قبل فيسبوك، وهي نظام دفعٍ سيعمل على كافة التطبيقات التابعة لشركة فيسبوك مثل مسنجر وواتساب وانستغرام، وسيبدأ العمل بها أولًا على فيسبوك ومسنجر في الولايات المتحددة الأمريكية، وستشمل عمليات الدفع المتعلقة بجمع التبرعات وشراء المزيد من العناصر ضمن الألعاب وشراء البطاقات لحضور المناسبات والحفلات وغيرها، إضافةً إلى تحويل الأموال من شخصٍ لآخر على مسنجر، أو لقاء القيام بالشراء من الصفحات والشركات التي تبيع منتجاتها على Facebook Marketplace (متجر فيسبوك).
كما صرحت الشركة أن هذه الخدمة ستصبح متاحةً للجميع في كل العالم مع مرور الوقت، كما أنها ستصبح متاحةً على واتساب وانستغرام، إضافةً إلى أنها تدعم معظم بطاقات الائتمان وبطاقات السحب المصرفية المسبقة الدفع ووسائل دفعٍ أخرى مثل حسابات Pay Pal، وبمجرد أن تصبح الخدمة متاحةً على منصات التواصل الأخرى سيكون من السهل تفعيلها مباشرةً ضمن التطبيق نفسه.
قبل البدء بالاستفادة من هذه الخدمة توجد بعض الخطوات البسيطة الواجب اتباعها سواءً تم الدخول إلى فيسبوك عبر التطبيق أو عبر الموقع الرسمي، وهي:
وكما ذكرنا سابقًا، فإن هذه الخدمة تدعم بطاقات الائتمان وبطاقات السحب مسبقة الدفع ومنصات دفعٍ أخرى مثل Pay Pal وStripe.
إن خدمة الدفع عبر مسنجر مجانيةً سواءً كان المستخدم سيدفع أم يتلقى المال شرط أن يكون عمره فوق 18 عامًا، وأن يكون المستخدم الآخر الذي سيدفع أو يتلقى المال صديقه على الفيسبوك، وهذه الخدمة متوفرةٌ في الولايات المتحدة الأمريكية (بالدولار) وفي المملكة المتحدة (بالباوند) وفي فرنسا (باليورو).
يجب على المستخدم اتباع ما يلي في حال استخدام Messenger app أو جهاز الكمبيوتر:
يجب إدخال بعض البيانات الخاصة بالدفع عند القيام بأول استخدامٍ لخدمة Facebook Pay، حيث يمكن القيام بالخطوات أثناء تقدم عملية تحويل المال، وهي الكيفية الأسهل، أو من خلال تحديث Payment Settings، وتشمل هذه الخطوات إدخال رقم البطاقة المصرفية والمعلومات المطلوبة الأخرى، ويمكن إنشاء رمز PIN (رقم تعريفٍ شخصيٍّ) لمنع أي إجراء تحويلٍ ماديٍّ غير موثوقٍ. يتم تحويل المال فورًا من رقم الحساب الشخصي الذي تم إدراجه في البيانات لإجراء هذه الخدمة، لذا يُفضّل التحقق من وجود رصيدٍ كافٍ لتجنب أي إشكالاتٍ ماديةٍ محتملةٍ.
سيتلقى المستخدم إشعارًا عند تلقيه المال عبر مسنجر، وسيحتاج إلى إدخال بيانات بطاقته المصرفية ليتمكن من قبول التحويل عبر خدمة Facebook Pay، وسيتم إضافة المال إلى حسابه بعدها. في حال تأخر تحويل المال إلى الحساب الشخصي فسيكون السبب وراء ذلك هو تأخيرٌ مصرفيٌّ قد يأخذ عدة أيامٍ ولا علاقة لفيسبوك به فهو لا يحتفظ بالمال.
تبعًا لفيسبوك، فإنه يملك تجربةً موثوقةً في مجال تحويل الأموال منذ عام 2007، وقد تمكن منذ إطلاقه لأولى أدوات جمع الأموال في 2015 من جمع تبرعاتٍ بلغت قيمتها أكثر من ملياري دولار، وما زالت شركة فيسبوك تراعي موضوع الخصوصية والأمان في خدمتها الجديدة Facebook Pay من ناحية تشفير وتخزين معلومات البطاقة المصرفية ورقم الحساب المصرفي، والمراقبة الدقيقة لجميع أنظمتها لتجنب عمليات الاحتيال والتحقق من أي نشاطٍ غير مصرحٍ به، وإرسال إشعاراتٍ للمستخدم تُعلمه بنشاط حسابه. /يستطيع المستخدم أيضًا رفع درجة الأمان عند تحويله أو تلقيه للمال كتعيين رمز PIN أو استخدام ميزة المؤشرات الحيوية في جهازه كالتعرف على البصمة أو الوجه؛ علمًا أن فيسبوك لا يحتفظ بمعلومات المؤشرات الحيوية للمستخدم.
لا يستطيع أيّ شخصٍ آخر ما عدا المستخدم نفسه رؤية تاريخ نشاطاته وتبادلاته المالية حيث لن يتم مشاركتها مع الأصدقاء إلا في حال اختيار المستخدم لذلك، وفي حال الشراء من شركةٍ على متجر فيسبوك أو إنستغرام سيتم مشاركة المعلومات المطلوبة فقط لدعم الصفقات التجارية مع التجار كالشحن ومعلومات الاتصال.
"
