مساعد سلة Uber Eats يسرّع التسوق بالذكاء الاصطناعي

أعلنت Uber Eats عن إطلاق ميزة Cart Assistant في 11 فبراير 2026، وهي أداة ذكاء اصطناعي تجريبية تحول عملية تسوق البقالة من خلال ملء السلة تلقائياً بناءً على نصوص أو صور. الآن متاحة في تطبيق Uber Eats على iOS في الولايات المتحدة، مع دعم Android قريباً، وتدعم متاجر مثل Albertsons وAldi وKroger وSafeway وSprouts Farmers Market وWegmans.

يبحث المستخدمون عن متجر بقالة في تطبيق Uber Eats ويضغطون على أيقونة Cart Assistant البنفسجية المميزة في صفحة المتجر. يمكنهم إدخال قائمة نصية مثل "حليب وبيض وخبز"، أو رفع صورة لقائمة مكتوبة بخط اليد أو لقطة شاشة لوصفة. يحلل الذكاء الاصطناعي المدخل، يطابق العناصر مع المخزون المتاح والأسعار والعروض في الوقت الفعلي، ويضيفها إلى السلة.

يأتي التخصيص من الطلبات السابقة: يفضل Cart Assistant العلامات التجارية المألوفة مثل الحليب أو الشوفان المفضلين للمستخدم. بعد إنشاء السلة، يحتفظ المشترون بالسيطرة الكاملة لتعديل الكميات أو استبدال العلامات أو إضافة عناصر.

• إدخال نصوص لقوائم بسيطة أو أطباق (مثل "مكونات عشاء الباستا").
• رفع صور لقوائم مكتوبة أو لقطات وصفات.
• مراجعة وتخصيص السلة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي.

أكد المدير التقني لـ Uber، Praveen Neppalli Naga: "لديك سيطرة كاملة عليها. بعد إنشاء السلة، يمكنك تعديلها وتعديل الكميات واستبدال العناصر بعلامات أخرى". تستخدم الميزة نماذج ذكاء اصطناعي عامة وتكنولوجيا خاصة بـ Uber.

يتطلب تسوق البقالة عبر التطبيقات تصفحاً مطولاً للرفوف والمقارنات والتحقق من القوائم. يقلل Cart Assistant من هذه العوائق، مما يوفر دقائق لكل طلبفائدة للآباء المشغولين أو المحترفين. يمثل تحولاً من روبوتات الدردشة إلى "ذكاء اصطناعي عامل" ينفذ المهام مثل بناء السلة مع الحفاظ على تدخل الإنسان.

بالنسبة للمستخدمين اليوميين، يعني ذلك عبئاً معرفياً أقل. تخيل والداً عاملاً يلتقط صورة لقائمة طفل ماكر في الأكل قبل ساعة الذروة؛ يُنشئ Cart Assistant السلة في ثوانٍ مع مراعاة العروض والمفضلات السابقة، مما يسمح بالتركيز على العائلة بدلاً من البحث الرقمي.

يدخل Uber Eats ساحة مزدحمة. أطلقت Instacart أداة بحث مدعومة بـ OpenAI في 2023 للتوصيات الشخصية وPreference Picker لتفاصيل مثل نضج الموز. اختبرت DoorDash DashAI ودمجت ChatGPT لخطط الوجبات وسلال المكونات. دمجت كل من Uber Eats وDoorDash مع ChatGPT العام الماضي لاستكشاف القوائم والطلب.

ذكرت بلومبرغ في 2023 تطوير Uber Eats لروبوت دردشة يراعي الميزانية، مما يشير إلى استثمار طويل الأمد. الآن، يضع Cart Assistant Uber Eats في صدارة تنفيذ التسوق بالذكاء الاصطناعي.

مع تطور الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن يتعلم Cart Assistant المزيد من عادات المستخدمين، ربما باقتراح خطط وجبات كاملة أو تحسين للميزانيات والحميات. ترى Uber هذا خطوة أولى نحو وكلاء ذكاء اصطناعي عبر المنصة لحل مشكلات حقيقية، مثل دمج النقل مع تسليم البقالة.

قد يشعل ذلك المنافسة، دافعاً المنافسين لتسريع الإصدارات، مما يفيد المستهلكين بتسوق أسرع وأذكى. ومع ذلك، يثير أسئلة حول خصوصية البيانات في التوصيات والدقة في تفسير المدخلات الغامضة مثل الخطوط غير الواضحة. تخطط Uber للتحسين بناءً على تعليقات النسخة التجريبية.

يزداد اعتماد المستهلكين على الذكاء الاصطناعي للتخطيط والمقارنات والوصفات، حسب الاتجاهات. يجعل Cart Assistant هذا الاعتماد إنسانياً بمعالجة ألم مشترك: ندرة الوقت. قد يستعيد مستخدم ما لياليه من تعب إعداد القوائم، محولاً عمليات التسوق إلى روتين سلس يحرر وقتاً للأمور الحقيقيةالتواصل مع الأحباء.