خدمة Disney+ تجبر مستخدميها في جنوب إفريقيا على الانتقال لتطبيق جديد وسط تغييرات جذرية في السوق

تجبر خدمة Disney+ مشتركيها في جنوب إفريقيا على الانتقال إلى تطبيق جديد كلياً بحلول 12 أكتوبر، مما ينهي فعلياً عمل المنصة القديمة في المنطقة. يجلب هذا الانتقال واجهة مُعاد تصميمها وأدوات جديدة للرقابة الأبوية، ولكنه يمثل أيضاً تغييراً جذرياً لمستخدمي الهواتف المحمولة الذين سيتم نقلهم إلى فئة اشتراك جديدة. سيفقد المشتركون الذين يتخلفون عن الانتقال قبل الموعد النهائي إمكانية الوصول إلى التطبيق الحالي.

تتطلب عملية الانتقال تدخلاً مباشراً من جميع المشتركين الحاليين. ستظهر مطالبات على الشاشة تطلب من المستخدمين تنزيل التطبيق الجديد، وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الحالية، وتأكيد الحساب وإعداد الملفات الشخصية. وتتعلق التغييرات الأبرز بفئة الهواتف المحمولة فقط، والتي سيتم إيقافها واستبدالها.

• الخطة الأساسية الجديدة: يتم نقل مشتركي الهواتف المحمولة إلى خطة أساسية (Basic plan) جديدة تُدار عبر شبكة MTN. وعلى عكس الفئة السابقة المقيدة، توسع هذه الخطة الجديدة من توافق الأجهزة لتشمل أجهزة التلفاز.
• غموض الأسعار: لم تكشف شركة Disney بعد عن تكلفة الخطة الأساسية الجديدة، ولم تؤكد ما إذا كانت ستحافظ على الأسعار الحالية لمشتركي الهواتف المحمولة خلال فترة الانتقال.
• أدوات رقابة أبوية محسنة: يقدم التحديث وضع الأطفال (Junior Mode) الذي يتميز بحماية عبر رمز Pin، وتقييمات محتوى قابلة للتخصيص، وتنبيهات عند تغيير الملف الشخصي.
• واجهة مخصصة محلياً: تعتمد الصفحة الرئيسية المُعاد بناؤها الآن في توصياتها على سجل المشاهدة الفردي والمحتوى الرائج إقليمياً، مع دعم ما يصل إلى 25 لغة للصوت والترجمة.

أُطلقت خدمة Disney+ في جنوب إفريقيا في شهر مايو من عام 2022 كجزء من توسع ضخم شمل 40 سوقاً جديداً في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. بدأت الخدمة بسعر 119 راند شهرياً، بينما تبلغ تكلفة التجربة الكاملة بدقة 4K حالياً 179 راند شهرياً. وخارج الولايات المتحدة، تعتمد المنصة بشكل كبير على علاماتها التجارية الترفيهية العامة مثل شبكة Hulu وقناة FX، مما يتيح لها عرض مسلسلات مثل The Kardashians وOnly Murders in the Building إلى جانب مكتباتها الأساسية من استوديوهات Marvel و Star Wars و Pixar.

يأتي انتقال التطبيق هذا خلال فترة من التغيرات الجذرية في قطاع البث المباشر المحلي. وتجري شركة MultiChoice، المملوكة الآن لشركة Canal+، أكبر عملية إعادة هيكلة لباقات DStv منذ 15 عاماً في 17 سبتمبر. وتقوم الشركة بنقل قناتي M-Net و KykNet خارج فئتها المميزة، وتخفيض محتوى الكريكيت إلى باقة رياضية بسعر 399 راند للبث المباشر، مع إلغاء باقة Compact Plus بالكامل.

كما تقلص المشهد التنافسي فعلياً؛ حيث أغلقت شركة Canal+ مؤخراً منصة Showmax بعد الاستحواذ على حصة بنسبة 30% من شركة NBCUniversal. وفي الوقت نفسه، استغلت منصة Netflix وشبكة e.tv هذه الفجوة، وعقدتا صفقة تضع الأعمال الدرامية البارزة من شركة eMedia على منصة Netflix بعد يوم واحد فقط من بثها الأولي. وبالتزامن مع ذلك، خفضت شركة Amazon حاجز الدخول بقوة، حيث دمجت خدمة Prime Video في عضوية Amazon Prime الكاملة بسعر 59 راند شهرياً، انخفاضاً من السعر المستقل السابق البالغ 79 راند.

تعمل شركة Disney على ترقية بنيتها التحتية التقنية، لكن واجهة التطبيق الأكثر سلاسة لا تحل نقطة ضعفها الأساسية في جنوب إفريقيا: الافتقار التام للتكامل المحلي. فبعد أربع سنوات من دفعها العالمي في مجال البث المباشر، لم تنشر الشركة أبداً عدد المشتركين المحليين، ولا تمتلك أي حقوق بث رياضي محلي، ولم تنتج تقريباً أي محتوى إقليمي.

من خلال نقل مستخدمي الهواتف المحمولة إلى خطة أساسية يمكن الوصول إليها عبر التلفاز من خلال شبكة MTN، تحاول شركة Disney بوضوح زيادة انتشارها في المنازل. ومع ذلك، يتزامن هذا التحول التقني مباشرة مع خفض شركة Amazon لسعرها إلى 59 راند، وإعادة هيكلة شركة MultiChoice القوية لباقات DStv للمنافسة على الأسر ذات الميزانيات المحدودة. وبدون برامج محلية لترسيخ عروضها، تظل خدمة Disney+ معتمدة كلياً على كتالوجها الدولي في سوق يقوم فيه المنافسون بنشاط بتأمين الأعمال الدرامية والرياضية الإقليمية.